Programul de contact al centrului de contact pentru împrumuturile de consum
de luni până vineri: 8 a.m. – 8 p.m. CT
sâmbătă și duminică: închis
Finanțarea automată
888-810-8860
Împrumuturi de consum
612-823-5363
800-TCF- LEND
800-823-5363
TTY (cu deficiențe de auz)
763-559-0294 (TTY)
Întrebări generale:
Dacă doriți să ne contactați cu privire la experiență de împrumut, sunați-ne la 1-800-823-5363 TTY: 763-559-0294, trimiteți-ne un e-mail sau scrieți la:
Banca Națională TCF
Attn: Servicii de creditare a consumatorilor
Casetă poștală 1527
Midland, MI 48641
Cereri de informații sau afirmații de eroare legate de deservirea unui credit ipotecar, cu excepția HELOC-urilor:
Notificări de eroare / Cereri de informații
Legea federală vă permite să faceți, și solicită Băncii Naționale TCF să răspundă la anumite cereri scrise de informații sau afirmații de eroare legate de administrarea unui credit ipotecar, care pot fi denumite „Cereri de informații”, „Notificări de eroare” sau „Cereri scrise calificate” . Banca Națională TCF a stabilit următoarea adresă pentru primirea cererilor de informații, a notificărilor de eroare și a cererilor scrise calificate:
Banca Națională TCF, PO Box 1527, Midland, MI 48641
Trebuie să utilizați adresa stabilită pentru a afirma erori și pentru a solicita informații. TCF nu vă va putea ajuta cu notificări de eroare, cereri de informații și cereri scrise calificate care sunt trimise la adrese TCF, altele decât adresa stabilită. Scrisoarea dvs. trebuie să includă numele și numărul contului dvs. și trebuie să menționeze eroarea de service specifică pe care credeți că a apărut-o sau informațiile de service pe care le solicitați. Nu trimiteți cereri scrise pe un cupon de plată sau pe un extras de facturare a ipotecii.
Informații de dispută pe care TCF le furnizează agențiilor de raportare a consumatorilor:
Dacă credeți că am raportat în mod incorect informații cu privire la împrumutul dvs. către noi către o agenție de raportare a creditelor, puteți contesta exactitatea raportării atât agenției de raportare a creditelor, cât și nouă. Pentru a ne contesta acuratețea informațiilor, trebuie să trimiteți o notificare scrisă de dispută la adresa:
Banca Națională TCF, PO Box 1527, Midland, MI 48641
După cum prevede Legea de raportare echitabilă a creditelor, notificarea litigiului trebuie să conțină următoarele informații:
- Numele, adresa și numărul dvs. de telefon;
- Numărul de cont care se află în litigiu, dacă este disponibil;
- Informațiile specifice despre care credeți că sunt inexacte;
- O explicație a motivului pentru care considerați că informațiile sunt inexacte; și
- O copie a porțiunii relevante a raportului consumatorului despre care considerați că este inexactă și orice altă documentație justificativă.
Dacă credeți că ați fost victima furtului de identitate, vă putem solicita să depuneți o declarație jurată de furt de identitate sau un raport de furt de identitate. Când primim notificarea dvs. de dispută care include informațiile de mai sus, vom investiga disputa.
Alternative de reducere a pierderilor și de executare silită