Fie că sunteți un blogger experimentat, proprietar de afaceri mici sau abia începeți, s-ar putea să vă dați ocazional călătorie și poate fi necesar să luați legătura cu un membru al personalului de asistență WordPress.com. Din fericire, WordPress.com oferă mai multe căi pentru a vă ajuta.

Deci, cum ajungeți la asistența WordPress.com atunci când aveți nevoie de ea? Iată cum puteți obține ajutorul de care aveți nevoie, inclusiv unul care vă pune în legătură cu cineva în timp real.

WordPress.com are un număr de telefon de asistență?

Întrebare bună. Răspunsul este da – și nu.

WordPress.com are un număr gratuit pe care îl puteți apela: 1-877 273-3049. Când formați numărul de telefon WordPress.com, veți auzi un mesaj înregistrat cu opțiuni de meniu. Dacă apăsați „2” pentru asistență, înregistrarea vă va îndruma să vizitați secțiunea de asistență WordPress.com pentru ajutor din partea echipei noastre de ingineri de fericire.

Deci, da. Puteți apela numărul de telefon WordPress, 1-877 273-3049, pentru a contacta asistența, dar cel mai bun mod de a obține ajutor este chiar aici pe site-ul nostru web. Dacă sunteți client WordPress.com și doriți ajutor la telefon, vă oferim asistență personală de concierge prin sesiuni de pornire rapidă programate.

Deși sunt disponibile diferite niveluri de asistență, în funcție de planul de tarifare WordPress.com, inginerii noștri de fericire nu vor cere bani pentru a repara site-ul dvs. Toți clienții din planurile noastre plătite primiți e-mail gratuit și asistență de bază pentru chat live. Abonații la planuri gratuite pot profita de documentația și forumurile de asistență.

Cu toate acestea, ar trebui să știți că există companii care ar putea încerca să vă păcălească să le plătiți pentru a vă ajuta remediați problemele obișnuite cu un site web WordPress.com. Puteți întâlni alte presupuse numere de telefon de asistență în Rezultatele căutării Google, dar nu sunt asociate cu WordPress.com sau WordPress.org. Aveți grijă la escrocherii.

Documentație de asistență

Documentația de asistență este cel mai bun loc pentru a începe să primiți răspuns la întrebările dvs. obișnuite WordPress.com. Veți găsi o bibliotecă de documente și tutoriale video pentru a vă ajuta, indiferent dacă începeți un site web WordPress.com, scrieți conținut sau căutați opțiuni de personalizare. Cu un pic de schimbare, veți găsi probabil răspunsurile la multe dintre întrebările dvs.

Forum de asistență

Forumul WordPress.com este aici pentru a vă ajuta în momentele în care aveți nevoie de puțin asistență suplimentară sau pentru depanarea cu o altă persoană. Oricine poate posta o întrebare, la care va fi răspuns un membru al personalului WordPress.com sau un expert cu experiență în comunitatea WordPress.com. Există chiar și documentație de asistență pentru obținerea ajutorului pe forumuri!

Pentru toți utilizatorii WordPress.org găzduiți singuri, consultați forumul WordPress.org.

Suport chat live

Deși nu există un număr de contact WordPress.com, puteți primi în continuare asistență de la cineva în timp real. Asistența Live Chat vă conectează la un inginer al fericirii atunci când nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs. în documentația de asistență sau pe forumul de asistență. Este disponibil abonaților WordPress.com cu planuri Premium sau Business. Chatul este disponibil 24 de ore pe zi, de luni până vineri, și pentru program prelungit în weekend pentru abonații la planul de afaceri.

Pentru a începe, completați un formular Contactați-ne în timp ce sunteți conectat la contul dvs. WordPress.com. Un inginer al fericirii va răspunde la întrebarea dvs. În cazul în care fiecare Inginer al Fericirii este ocupat să ajute alți clienți sau serviciul de chat este închis, veți primi un răspuns prin e-mail. Vă rugăm să rețineți că această opțiune nu este disponibilă pentru utilizatorii WordPress.org găzduiți singuri sau pentru cei cu conturi WordPress.com gratuite.

Fie că aveți nevoie de asistență pentru configurarea site-ului WordPress sau aveți o întrebare specifică, WordPress oficial Echipa fericirii este aici pentru a da o mână de ajutor.