Numerele gratuite sunt numere de telefon cu coduri distincte din trei cifre, care pot fi formate de la telefoane fixe fără taxe către persoana care efectuează apelul. Astfel de numere permit apelanților să ajungă la întreprinderi și persoane fizice din zonă fără să li se perceapă o taxă pe distanțe lungi pentru apel.
Numerele gratuite sunt deosebit de frecvente pentru apelurile de la clienți. Serviciul gratuit oferă în mod tradițional clienților potențiali și altor persoane o modalitate gratuită și convenabilă de a contacta companiile. Cu toate acestea, apelanții fără fir vor fi taxați pentru minutele de difuzare utilizate în timpul unui apel gratuit, cu excepția cazului în care au un plan de „apel nelimitat”.
Clienții pot, de asemenea, să trimită mesaje text către numerele gratuite, atâta timp cât acestea numerele sunt „text activate”, iar companiile pot trimite texte ca răspuns.
Coduri gratuite – 800, 888, 877, 866, 855, 844 și 833.
Numere gratuite sunt numere care încep cu unul dintre următoarele coduri din trei cifre: 800, 888, 877, 866, 855, 844 sau 833. Deși 800, 888, 877, 866, 855, 844 și 833 sunt toate coduri gratuite, acestea sunt nu interschimbabile. Apelarea unui număr folosind un prefix 1-800 ar ajunge la un destinatar diferit de apelarea acelui număr folosind un prefix 1-888. Apelurile către fiecare număr gratuit sunt direcționate către un anumit număr de telefon local.
Cum sunt alocate numerele gratuite?
FCC atribuie majoritatea numerelor gratuite pe primul venit, primul -baza servită. Abonații gratuiți aleg entități numite „Organizații responsabile” sau „RespOrgs” pentru a rezerva numerele în numele lor și pentru a gestiona și administra înregistrările corespunzătoare pentru abonații gratuiți. Multe RespOrg oferă, de asemenea, servicii gratuite. RespOrgs au acces la o bază de date gratuită care conține informații cu privire la starea tuturor numerelor gratuite. Somos, Inc., administratorul bazei de date cu numere gratuite, certifică RespOrgs.
FCC a făcut ca anumite numere din codul gratuit 833 să fie disponibile printr-o licitație. Licitația 833 este un experiment pentru a determina modul de utilizare a ofertelor competitive pentru a atribui cel mai eficient numere gratuite. Pentru mai multe informații despre licitația 833, accesați http://auction.somos.com.
Puteți contacta un RespOrg dacă doriți să obțineți un număr gratuit. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru localizarea unui RespOrg, sunați sau trimiteți un SMS la Biroul de asistență Somos la 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666) sau vizitați www.somos.com/find-a-toll-free-number pentru asistență.
Rolul FCC
FCC stabilește regulile pentru obținerea și utilizarea numerelor gratuite. FCC cere ca numerele gratuite să fie portabile, ceea ce înseamnă că un abonat poate „ port, „sau mutați numărul acestora într-un nou RespOrg când schimbați furnizorii de servicii.
Cu toate acestea, FCC nu este implicat în alocarea efectivă a numerelor gratuite și nu poate accesa baza de date numerică. Nici FCC nu poate furnizați informații despre starea unui număr.
Ce este un număr de vanitate?
Un număr de „vanitate” este un număr de telefon gratuit care scrie un nume, un cuvânt sau un acronim ales de către abonat, cum ar fi 1-800-FLOWERS sau 1-888-NEW-CARS.
„Depozitare”, „acumulare” și „intermediere” de numere gratuite
Regulile FCC interzice RespOrgs să „depoziteze” numere gratuite. Un RespOrg nu poate rezerva în mod legal un n fără a avea un abonat gratuit gratuit pentru care numărul este rezervat. RespOrg-urile care au numerele de depozit sunt supuse penalităților.
„Acapararea” de către abonați este interzisă în mod similar de regulile FCC. Un abonat nu poate achiziționa mai multe numere gratuite decât intenționează abonatul. Acapararea include, de asemenea, practica ilegală a „intermedierii numerice” – vânzarea sau oferirea de vânzare a unui număr gratuit.
FCC a prevăzut o excepție de la regulile care interzic depozitarea, acapararea și intermedierea numerelor pentru numerele atribuite prin licitație competitivă, cum ar fi numerele alocate în licitația 833.
Versiune imprimabilă
Ce este un număr gratuit și cum funcționează? (pdf)