Despre Grubhub
Grubhub este un serviciu de livrare a meselor care îi ajută pe clienți să găsească și să comande mâncare de la restaurantele locale. Fondat de trei bărbați ca o modalitate de a înlocui meniurile de hârtie pe care restaurantele le-au trimis clienților, Grubhub a deschis în 2004 în Chicago, Illinois. Planul de afaceri din spatele lui Grubhub i-a ajutat să câștige un premiu major de la Universitatea din Chicago Booth School of Business. După ce a obținut mai mult de un milion de dolari în bani de origine, compania s-a extins în New York și San Francisco. Succesul găsit în aceste orașe a dus la o nouă rundă de investiții care l-a ajutat pe Grubhub să se mute în mai multe orașe din toată țara. Just Eat Takeaway a achiziționat Grubhub în 2020 și a anunțat planuri de extindere a pieței în mai multe locații. Grubhub le permite clienților să introducă codul lor poștal și să caute restaurante din apropiere. Dacă restaurantul nu are de obicei servicii de livrare, Grubhub are șoferi care își vor ridica și livra mâncarea. Compania câștigă acum peste 18 milioane de dolari pe an din serviciile sale. Clienții pot comanda prin site-ul web Grubhub sau prin aplicația cu același nume, care este compatibilă cu majoritatea dispozitivelor electronice.
Serviciul Clienți
Clienții pot ajunge cu ușurință la Grubhub prin intermediul departamentului de asistență pentru clienți la (877) 585-1085. De asemenea, pot utiliza acest număr dacă doresc să anuleze sau să ajusteze o comandă. Grubhub încurajează, de asemenea, clienții să trimită e-mailuri la [email protected] dacă au nevoie de asistență.
Chat live
Pagina Ajutor de pe site-ul web Grubhub permite clienților să acceseze funcția de chat live și să discute cu un reprezentant. Clienții trebuie să se conecteze la conturile lor pentru a utiliza această funcție.
Aplicație mobilă
Grubhub oferă o aplicație mobilă care oferă clienților acces la toate funcțiile site-ului web. Pot chiar să se înscrie și să înregistreze un cont nou prin intermediul aplicației. Aplicația își va salva istoricul comenzilor și le va trimite și notificări din restaurant.
Programul de recompense
Cel mai bun și mai simplu mod de a economisi bani la Grubhub este prin programul Grubhub +. Membrii primesc un avantaj de 10 USD când se înscriu pe care îl pot folosi la orice restaurant. Grubhub percepe 9,99 USD pe lună pentru acest program, dar oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Membrii pot părăsi programul oricând doresc. De asemenea, primesc avantaje exclusive și livrare gratuită atunci când cheltuiesc 12 USD sau mai mult.
Înscriere prin e-mail
Clienții se pot înscrie pentru e-mailuri de la Grubhub pe pagina principală și prin intermediul aplicației. Tot ce trebuie să introducă este codul poștal și adresa de e-mail. Grubhub le oferă un cod promoțional cu 10 USD din prima comandă de 15 USD sau mai mult. Clienții primesc și alte reduceri prin e-mailurile pe care le primesc în fiecare săptămână.
Conturi corporative
Grubhub îi ajută acum pe proprietarii și managerii de afaceri să economisească bani cu un cont corporativ. Aceste conturi permit clienților să primească livrare gratuită la toate comenzile și să se califice pentru avantaje exclusive de la unele dintre restaurantele lor preferate.
Avantaje pentru restaurante
Cu avantaje pentru restaurante, clienții Grubhub primesc oferte speciale de la unele dintre restaurantele lor preferate. Deși nu toate restaurantele oferă avantaje, multe le oferă. Clienții vor găsi aceste oferte listate în partea de sus a paginii restaurantului. Este posibil să primească un desert gratuit sau un aperitiv atunci când comandă o masă completă. Unele restaurante oferă, de asemenea, reduceri care se aplică atunci când clientul cheltuiește o sumă minimă.
Reduceri pentru studenți
Grubhub + este disponibil pentru studenți și pentru cei înscriși în anumite universități. Studenții plătesc o mică taxă lunară mai mică decât cea pe care o plătesc ceilalți clienți. Primesc livrare gratuită de la anumite restaurante din apropierea campusului atunci când cheltuiesc 12 USD sau mai mult reduceri exclusive. Grubhub se va potrivi, de asemenea, cu toate donațiile pe care studenții le fac pentru a selecta organizații de caritate.
Reduceri pentru utilizatorii noi
Utilizatorii noi se califică pentru alte reduceri dincolo de oferta de înscriere prin e-mail. de 12 USD sau mai mult și renunțați la taxa de livrare. Multe dintre aceste oferte sunt disponibile pe site-urile de socializare Grubhub și prin anunțuri online.
Livrare fără contact
Pentru a opri răspândirea germenilor, Grubhub oferă acum a lua legatura livrare. Clienții pot selecta această opțiune la check-out. Le permite să plătească pentru comenzile lor și să adauge un pont pentru șofer prin intermediul aplicației sau site-ului web. De asemenea, pot alege unde doresc ca șoferul să-și lase mâncarea. Grubhub le va trimite o notificare la sosirea mâncării lor.