TeamViewer s-a bucurat mult timp de avantajul de a fi soluția principală de software de gestionare de la distanță în IT, dar plângerile legate de prețul ridicat și o serie de hacks îngrijorătoare au lăsat pe mulți să caute alternative. Deși TeamViewer este încă o soluție foarte utilă, cu multe funcționalități utile, este în interesul oricărei echipe IT să ia în considerare toate opțiunile de care dispun. Există o mulțime de alternative de top TeamViewer disponibile și cred că multe dintre ele sunt similare sau chiar superioare TeamViewer în cel puțin o categorie crucială de valoare.
Am evaluat un total de nouă software-uri diferite soluții care ar putea înlocui TeamViewer ca instrument de gestionare la distanță pentru furnizorii de servicii gestionate: Mikogo, Splashtop, Chrome Remote Desktop, Join.me, VNC Connect, Webex Meetings, LogMeIn Pro, DWService și soluțiile Dameware® Remote Support și Dameware Remote Everywhere .
Această ultimă opțiune este ceea ce aș recomanda majorității oamenilor IT sau MSP care caută o soluție cuprinzătoare pentru gestionarea de la distanță. Dameware oferă pur și simplu mai multe funcții și ușurință în utilizarea dispozitivelor de control și monitorizare de la distanță decât orice alt element din listă și oferă o securitate mai mare decât aparent TeamViewer este capabil să furnizeze utilizatorilor săi.
Alegerea software-ului ca TeamViewer
După ce s-au bucurat de câțiva ani ca software de gestionare la distanță pentru MSP-uri, o revoltă împotriva TeamViewer începe să prindă cont.
În 2016 și 2017, utilizatorii TeamViewer au raportat că și-au golit conturile bancare de hackeri , începând o reacție împotriva acestui instrument încă popular. Compania nu și-a ajutat cazul, culpând imediat încălcările de „utilizarea neglijentă”, mai degrabă decât lucrând pentru a-și întări securitatea într-un mod semnificativ. Indiferent de cine este vinovat pentru atacuri, este clar că hackerii folosesc acum TeamViewer ca vector , ceva care necesită acțiuni rapide și decisive din partea echipelor de securitate.
Dar aceste încălcări nu sunt singurul motiv bun pentru a căuta alternative la TeamViewer – utilizatorii s-au plâns că calitatea imaginii este departe de a fi ideală, ceea ce, combinat cu prețul pentru versiunea de business a software-ului , a făcut-o țintă de reduceri bugetare. Unii au nevoie de o alternativă TeamViewer pentru Windows, macOS sau alte sisteme specifice. Alții caută un instrument care să ofere un set de funcționalități mai simplu și mai fiabil.
avantajele care i-au atras pe toți pe desktopul de acces la distanță TeamViewer sunt demne de menționat: este Este ușor de utilizat, este scalabil, vă conectează la orice dispozitiv doriți, nu necesită software suplimentar și acceptă fiecare sistem de operare major atât pentru mobil, cât și pentru desktop. Funcții precum partajarea ecranului, înregistrări de întâlniri încorporate, apeluri audio și video, partajarea de fișiere și funcțiile de chat au făcut-o populară.
Dar, în opinia mea, există o mulțime de programe precum TeamViewer cu funcții similare sau mai bune. care nu au avut aceleași încălcări ale securității. Am analizat câteva instrumente software de gestionare de la distanță pentru MSP-uri pe care ar trebui să le luați în considerare cel puțin înainte de a vă angaja la un standard industrial care pare să cadă rapid din dezacord.
Alternative TeamViewer
Dameware Remote Everywhere
Oferind suport pentru desktop la distanță pentru computerele Windows, macOS X și Linux, Dameware este, în opinia mea, cea mai puternică soluție software de gestionare la distanță de pe piață.
Este o alternativă TeamViewer deosebit de puternică pentru Windows, deoarece permite administratorilor să adăugați utilizatori la Active Directory și acordați-le cu ușurință permisiuni specifice prin instrumentul său de gestionare AD. Puteți reporni computerele de la distanță sau înghețate de la distanță, puteți discuta cu utilizatorii finali și chiar puteți face capturi de ecran cu un singur clic pe dispozitive la distanță.
Dameware Remote Everywhere este, de asemenea, o soluție bazată pe cloud, oferind agilitate și ușurință -utilizați-vă de la un instrument SaaS. Deși aceasta nu este o alternativă gratuită la TeamViewer, acesta depășește acel software practic în toate celelalte categorii.
Mikogo
Mikogo este o alternativă solidă la TeamViewer – îl puteți accesa direct prin majoritatea sistemelor de operare primare, fie pe smartphone-uri, tablete, laptopuri, sau desktop-uri. Folosind vizualizatorul HTML, echipe de până la 25 de utilizatori pot accesa simultan un computer, iar permisiunile de administrator pot fi schimbate rapid și ușor. Mikogo oferă, de asemenea, toate bunătățile standard pe care le-ați aștepta de la un software de întâlnire online: chat prin text, o funcționalitate pentru tablă albă, un instrument de înregistrare etc.
În timp ce Mikogo este o alternativă de calitate la TeamViewer, nu este unul gratuit.Utilizatorii singuri pot demonstra aplicația gratuit în timpul unei perioade de încercare de 14 zile, dar după aceea, utilizatorii de întreprindere vor aștepta 48 de dolari pe lună pentru cinci licențe pentru un singur utilizator. Un preț bun de plătit dacă sunteți în căutarea unui înlocuitor de bază pentru TeamViewer fără niciunul din bagajele legate de securitate.
Splashtop
Dacă căutați flexibilitate în ceea ce privește plata, există motive întemeiate să luați în considerare Splashtop, o soluție pentru desktop la distanță care oferă soluții de desktop la distanță gratuite și plătite. Instrumentul este acceptat de macOS X, Linux și Windows, precum și de Android și iOS. Utilizatorii preocupați de securitate vor fi ușurați să afle că Splashtop oferă mai multe niveluri de criptare a datelor. Latența este foarte scăzută pentru acest software, ceea ce îl face o opțiune excelentă pentru echipele care fac o mulțime de streaming video sau audio. Ușurința cu care poate fi utilizat pentru a accesa de la distanță prin intermediul smartphone-ului dvs. este unul dintre punctele forte ale acestui instrument.
Instrumentul este gratuit numai dacă este utilizat de persoane. Pentru fiecare membru al echipei dvs. care va folosi software-ul, Splashtop percepe 60 USD anual. O problemă majoră pe care am avut-o cu acest instrument este că mi s-a părut dificil de instalat.
Desktop la distanță Chrome
După cum am menționat deja, complexitatea este una dintre problemele majore citate de cei care au acționat pe funcția de la distanță TeamViewer. Aceasta este o problemă pentru care Desktopul la distanță Chrome are soluții de tip spade.
Această extensie de browser Chrome este incredibil de simplă și ușor de utilizat. Deschideți Google Chrome pe computerele la care doriți acces și veți putea începe instantaneu monitorizarea și controlul dispozitivelor din rețeaua dvs. de la distanță. Sistemul de operare nu este un obiect – atâta timp cât dispozitivul are Chrome instalat pe el, Desktop la distanță va funcționa foarte bine. În cazul dispozitivelor mobile, puteți descărca aplicații pentru iOS și Android care funcționează identic cu extensia browserului desktop.
Dar, în cazul în care acest instrument are preț, acesta este scurt în ceea ce privește funcționalitățile. Extensia Chrome nu oferă niciuna dintre funcțiile pe care le obțineți cu instrumente precum TeamViewer și Mikogo – ceea ce înseamnă că nu aveți chat, nu aveți apeluri video și nu aveți acces la ecran.
Join.me
Join.me este la fel de simplu ca și când vine vorba de setare sus întâlniri. Marele său punct de vânzare este programarea întâlnirilor cu un singur clic, care vine cu un instrument de înregistrare. Oamenii de la practic oriunde pe pământ pot fi conectați între ei în același timp și nu există un plafon pentru numărul de apeluri vocale pe care le puteți efectua. Prețul este, de asemenea, rezonabil: serviciul este gratuit pentru voce de bază IP, apoi ajunge la o taxă lunară de 19 USD pentru utilizatorii de întreprindere. Pachetul de întreprindere vine cu întâlniri premium și management inovator.
Aspectul cu un singur clic al Join.me este excelent, dar slăbiciunea sa este lipsa de flexibilitate: funcționează doar cu Windows și macOS X. Asta poate fii un drag dacă mediul tău de întreprindere este mare și variat.
VNC Connect
RealVNC este unul dintre instrumentele mai robuste din lista mea. Are un avantaj clar față de TeamViewer în ceea ce privește securitatea – sesiunile pe RealVNC sunt atât criptate (AES pe 128 de biți pentru utilizatorii de întreprindere), cât și protejate prin parolă. Software-ul dezvoltat de Cambridge are atât o aplicație de server instalată pe computerul pe care o controlați, cât și o aplicație de vizualizare accesată de pe dispozitivul dvs. de lucru. Niciuna dintre aplicații nu necesită descoperirea unui anumit firewall sau a unui set de configurații de ruter.
Acest instrument are atât opțiuni gratuite, cât și plătite, dar la fel ca multe alte aplicații din această listă, utilizarea comercială are un preț considerabil mai mare. . Cu toate acestea, acelor întreprinderi care doresc să plătească taxa anuală de 55 USD per computer li se permite controlul asupra dispozitivelor nelimitate, inclusiv desktop-uri, telefoane mobile și tablete. Funcțiile standard precum transferul de date și chatul sunt, de asemenea, disponibile. Cel mai mare defect al acestui software este lipsa de conferințe web, deci evitați această soluție dacă aceasta este o prioritate majoră pentru echipa dvs. ERP.
Întâlniri Webex
Întâlnirile Webex oferă cea mai directă concurență pentru TeamViewer, deoarece este și un instrument de conferințe web. Webex este o aplicație cloud distribuită pe numeroasele servere cloud Cisco, care oferă utilizatorilor o lățime de bandă serioasă – aceste servere includ și concepte de backup și cache. Acest lucru face ca instrumentul să fie o soluție excelentă pentru echipele mari, distribuite, care caută o disponibilitate maximă.
Pachetul premium al instrumentului vă permite să configurați conferințe web cu până la 100 de invitați, cu partajare a ecranului și profiluri de utilizator personalizate cu propriile seturi de permisiuni aruncate pentru a porni.Premium oferă, de asemenea, protecție prin parolă și acces la distanță, precum și integrare cu Microsoft Outlook. Webex Meetings Free, pe de altă parte, vă permite să conferințați doar cu alte două persoane, așadar așteptați-vă să plătiți prețul complet dacă doriți să folosiți în mod serios instrumentul într-un cadru de întreprindere.
LogMeIn Pro
LogMeIn Pro este un software de gestionare de la distanță având în vedere un obiectiv primar foarte simplu: optimizarea alocării și disponibilității resurselor fără a compromite securitatea datelor dvs. de întreprindere. Instrumentul vine cu 1 TB spațiu pe serverele cloud LogMeIn, unde toate fișierele și aplicațiile pe care trebuie să le acceseze echipa dvs. vor fi salvate și centralizate. De asemenea, puteți imprima documente la imprimante locale de la distanță, automatiza sarcini IT de rutină și puteți colabora cu ușurință la anumite fișiere, împreună cu o mână de alte caracteristici impresionante.
Un alt mare avantaj al LogMeIn Pro este securitatea sa în raport cu TeamViewer —Sesiuni în aplicație sunt securizate cu securitate de transport TLS 1.2 și criptare AES pe 256 de biți. Serverele sunt, de asemenea, identificate folosind o infrastructură cu cheie publică. Un dezavantaj major aici este că LogMeIn vă permite să accesați în total zece computere simultan, deci este posibil să nu fie alegerea potrivită pentru echipele mari. La fel ca VNC Connect, acesta nu oferă utilizatorilor posibilitatea de a organiza întâlniri de conferință în echipă.
DWService
În cele din urmă, o altă aplicație gratuită! DWService nu vă taxează să utilizați soluția sa, care este acceptată de Windows, Linux și MacOS X. Instrumentul vă permite să faceți conexiuni sigure și puternice cu oricare dintre dispozitivele pe care le monitorizați, precum și standardele sale atât în materie de securitate, cât și de securitate. performanța este susținută de cele mai recente practici de infrastructură IT.
Spre deosebire de alte soluții pe care le-am acoperit, DWService se poate conecta la orice computer – nu doar la cele din rețeaua dvs. locală – și este compatibil cu majoritatea firewall-uri și proxy-uri web. Din păcate, nu are o mulțime de caracteristici pe care suntem obișnuiți să le vedem din unele dintre aceste soluții de întreprindere.
Mențiune de onoare: Preia controlul
În cele din urmă, dacă căutați ceva comparabil cu TeamViewer la un preț accesibil, merită menționat și Take Control. Acest software de asistență la distanță începe de la 19 USD pe lună, care ar trebui să se încadreze în bugetele majorității furnizorilor de servicii gestionate.
Cu Take Control, puteți oferi asistență clienților pe aproape orice platformă. Agenții dvs. de asistență se pot conecta la dispozitivele clienților de obicei în câteva secunde și, în același timp, pot vizualiza informații de diagnostic aprofundate care simplifică și eficientizează procesul de depanare. Planul de bază vă oferă, de asemenea, acces la chatul live și la transferuri rapide de fișiere, în timp ce planul Plus oferă instrumente avansate pentru monitorizarea sesiunii în timp real, crearea sondajelor și multe altele.
Timpul de încercare a alternativelor TeamViewer?
Evident, ceea ce decideți va depinde de considerații unice pentru organizația dvs., inclusiv prețul, numărul de computere pe care le puteți utiliza simultan și importanța funcțiilor precum conferința web. Dar dacă sunteți în căutarea unor capabilități robuste și securitate fiabilă la un preț care include tot ce aveți nevoie, Dameware Remote Everywhere este opțiunea pe care aș recomanda-o în aproape fiecare caz.
Sigur, mulți vor continua să se bazeze pe TeamViewer din pură forță a obișnuinței, cel puțin în viitorul imediat. Dar compania a așteptat prea mult pentru a răspunde decisiv la atacurile care au avut loc în urmă cu câțiva ani și nu cred că acest lucru este de bun augur pentru securitatea IT a clienților. Ei pot spera doar că MSP-urile nu vor observa câte alte opțiuni excelente sunt disponibile pentru companiile care au nevoie de software de gestionare la distanță care nu este atât de vulnerabil la amenințările externe. Dacă găsiți toate acele opțiuni un pic copleșitoare și doriți să alegeți o opțiune de înaltă calitate care să vă acopere toate bazele, încercați noua soluție de asistență la distanță bazată pe cloud Dameware Remote Everywhere. Îmi veți mulțumi mai târziu!
Digest:
Cel mai bun software de monitorizare a rețelei
Dacă sunteți interesat de toate instrumentele de gestionare la distanță pregătite să ocupe primul loc de la TeamViewer, veți dori, de asemenea, să consultați lista noastră cu cele mai bune soluții software de monitorizare a rețelei disponibile astăzi. Această piesă oferă clasamente pentru aplicațiile de monitorizare a rețelei în mai multe categorii, de la „Cel mai bun general” la „Cel mai bun pentru începători” pentru a vă oferi o imagine completă a tot ceea ce este disponibil pentru echipa dvs. și a nevoilor sale specifice.
Cel mai bun management al jurnalului Software
În mod similar, veți dori să fiți la curent cu soluțiile noastre preferate de gestionare a jurnalelor oferite. Aceasta este o lectură excelentă pentru oricine care abia începe să-și dea seama cum vrea să gestioneze subspecialitatea de monitorizare a jurnalelor.