Feedbackul la 360 de grade este un sistem sau proces în care primesc angajații feedback confidențial și anonim de la oamenii care lucrează în jurul lor Aceasta include de obicei managerul angajaților, colegii și rapoartele directe. Un amestec de aproximativ opt până la doisprezece persoane completează un formular de feedback online anonim care pune întrebări care acoperă o gamă largă de competențe la locul de muncă. Formularele de feedback includ întrebări care sunt măsurate pe o scară de evaluare și, de asemenea, cere evaluatorilor să furnizeze comentarii scrise. Persoana care primește feedback completează și un sondaj de autoevaluare care include aceleași întrebări pe care le primesc alții în formularele lor.
Managerii și liderii din cadrul organizațiilor folosesc Sondaje de feedback 360 pentru a înțelege mai bine punctele tari și punctele slabe ale acestora. Sistemul de feedback 360 tabulează automat rezultatele și le prezintă într-un format care ajută destinatarul feedback-ului să creeze un plan de dezvoltare. Răspunsurile individuale sunt întotdeauna combinate cu răspunsurile altor persoane din aceeași categorie de evaluatori (de exemplu, coleg, raport direct) pentru a păstra anonimatul și pentru a oferi angajatului o imagine clară a Cele mai importante puncte forte și puncte slabe.
360 Feedback-ul poate fi, de asemenea, un instrument de dezvoltare util pentru persoanele care nu au un rol de conducere. Strict vorbind, o evaluare 360 „non-manager” nu măsoară feedback-ul de la 360 de grade, deoarece nu există rapoarte directe, dar aceleași principii se aplică în continuare. Feedbackul 360 pentru non-manageri este util pentru a ajuta oamenii să fie mai eficienți în rolurile lor actuale și, de asemenea, pentru a-i ajuta să înțeleagă în ce domenii ar trebui să se concentreze dacă doresc să treacă la un rol de conducere.
