Aplicație Hilton Hotels online: informații despre locuri de muncă și carieră

Videoclipuri de interviu pentru angajații Hilton Hotels

Hilton Hotels servește drept marca emblematică a Hilton Companie mondială de ospitalitate la nivel mondial și operează peste 500 de locații în 78 de țări. Popularul lanț supraveghează atât locațiile deținute de companie, cât și locurile francizate, care angajează aproape 50.000 de oameni din întreaga lume. Fiecare locație trebuie să angajeze continuu lucrători pentru serviciile oaspeților pentru a opera birouri frontale, să acționeze ca concierge și să ofere cele mai bune experiențe de călătorie posibile. Alte locuri de muncă la nivel de bază disponibile în mod obișnuit includ funcții de menaj, lucrător de întreținere și ofițer de securitate. Majoritatea posturilor introductive necesită puțină experiență anterioară și solicită ca solicitanților de locuri de muncă să îndeplinească standardele de bază de angajare ale unei diplome de liceu și să aibă vârsta de 18 ani.

Munca profesională cu normă întreagă, deseori angajată în locațiile Hilton Hotels, include departamentul manageri și atât asistenți de hoteluri, cât și manageri generali. Candidații trebuie, de obicei, să îndeplinească cerințe suplimentare de angajare, cum ar fi cursuri extinse de facultate, experiență anterioară în domeniul ospitalității și familiaritate prealabilă cu gestionarea grupurilor mari de oameni. Rolurile manageriale îndeplinesc, în general, sarcini administrative, mențin idealurile, obiectivele și obiectivele corporative în prim plan și garantează cele mai bune servicii posibile pentru oaspeți. Managerii trebuie să rămână deschiși la programarea flexibilă, deoarece majoritatea locațiilor necesită conducere pentru toate schimburile, inclusiv seara, noaptea și weekendul. pentru a intra în industria hotelieră cu Hilton Hotels trebuie să îndeplinească cerințele de vârstă, în timp ce persoanele care se ocupă de carieră trebuie, de obicei, să aibă experiență și experiență educațională suplimentară. Înțelegerea anterioară a rolurilor și aptitudinii serviciului pentru clienți rămâne un plus atunci când solicitați următoarele titluri de posturi:

Agent pentru servicii pentru clienți

Descrierea postului și îndatoriri
Agenții pentru servicii pentru clienți funcționează ca recepție grefieri și concierge, care include interacțiunea cu oaspeții, promovarea serviciilor hoteliere și asigurarea celor mai bune experiențe ale consumatorilor. Mai exact, agenții de la recepția Hilton Hotels întâmpină călătorii, fac rezervări de camere, explică facilitățile hotelului, direcționează clienții către camere, procesează plăți și răspund la întrebări despre subiecte precum divertisment, mese și transport în zonele înconjurătoare. Hilton Hotels îi menține pe angajați la standarde înalte. Muncitorii trebuie să emane comportamente profesionale și încrezătoare în timpul interviurilor de angajare. Alte cerințe de angajare includ o vârstă minimă de 18 ani pentru ocuparea forței de muncă și cel puțin un an de experiență conexă. Solicitanții trebuie să aibă, de asemenea, capacitatea de a lucra nopți și weekend-uri. Angajații potențiali trebuie să se supună verificărilor de credit înainte de angajarea formală.

Salariu și compensație
Disponibile atât ca posturi cu jumătate de normă, cât și cu normă întreagă, posturile de agent de recepție Hilton Hotels reprezintă oportunități ideale de angajare la nivel de intrare . La angajare, agenții de la recepție primesc o plată pe oră de aproximativ 8,75 USD. Cifra salariului de bază se aplică în mod obișnuit lucrătorilor angajați cu jumătate de normă. Solicitanții care își asumă locuri de muncă cu normă întreagă la Hilton Hotels, pot câștiga până la 20,00 USD pe oră, în funcție de experiența și timpul petrecut cu compania. Hilton Hotels servește drept o platformă excelentă pentru a începe cariere pe termen lung în industria turismului. Lucrătorii primesc reduceri excepționale la tarifele de călătorie, cazarea, facilitățile și serviciile. Muncitorii eligibili se bucură, de asemenea, de concedii plătite, de planuri de pensionare 401 (k), de acoperire medicală și de opțiuni de asigurare de viață.

Bellperson

Un bellperson își asumă responsabilitatea pentru recuperarea și transportul bagajelor oaspeților, precum și pentru salutul și escortarea atât oaspeții care sosesc, cât și cei care pleacă. Alte responsabilități includ inspectarea camerelor pentru orice problemă de întreținere sau curățenie, familiarizarea călătorilor cu facilitățile și funcționalitatea camerei și răspunsul la cererile și întrebările clienților.Angajații trebuie să comunice cu conducerea hotelului cu privire la orice reclamație, solicitare și orice alt feedback relevant. Clopotii câștigă de obicei salariul minim, deși lucrătorii pot obține venituri suplimentare prin bacșiș.

Server

Citiți descrierea postului serverului, împreună cu interviul fostului server.

Însoțitor de cameră

Descrierea postului și îndatoriri
Însoțitorii de cameră acționează ca menajere cu lanțul hotelier. Locurile de muncă menajere Hilton Hotels oferă oportunități ideale pentru solicitanții de locuri de muncă de bază pentru a lucra în industria ospitalității. Lanțul hotelier de renume internațional angajează în mod regulat menajere, sau însoțitori de cameră, pentru a curăța camerele și pentru a îmbunătăți experiența Hilton. Principalele sarcini de serviciu includ schimbarea lenjeriei de pat, pregătirea paturilor, igienizarea băilor, praful de mobilier și aspirarea pardoselilor. Menajere completează, de asemenea, prosoape, îndepărtează coșul de gunoi și îndeplinesc cererile speciale ale oaspeților. Poziția de bază nu are cerințe formale pentru o ocupare a forței de muncă, în afară de o vârstă minimă de angajare la nivel de companie de 18 ani. Experiența anterioară a serviciilor de menaj, deși nu este necesară, beneficiază adesea potențialii însoțitori ai camerei. Candidații de succes ar trebui să aibă abilități puternice de serviciu pentru clienți, disponibilitate flexibilă a programului cu normă întreagă și dispoziții agreabile.

Salariu și compensare
Menajere la Hilton Hotels încep, în general, să câștige salariu minim aproximativ. Tarifele de plată pe oră pot crește la 9,00 USD sau 10,00 USD cu experiență. În funcție de locația hotelului, menajerele cu experiență pot câștiga până la 14,00 USD pe oră. În plus față de escaladarea salariilor salariale, Hilton Hotels extinde beneficiile pentru ocuparea forței de muncă, cum ar fi concediu plătit și reduceri la tariful camerei pentru lucrătorii eligibili. Menajerii la nivel de intrare dezvoltă adesea cunoștințele și abilitățile necesare pentru funcțiile de gestionare a menajului, care vin cu beneficii complete de muncă și opțiuni salariale medii de 40.000 USD anual.

Manager

Descrierea postului și atribuții
Marca de ospitalitate internațională renumită Hilton Hotels and Resorts angajează în mod constant manageri pentru a întreține și monitoriza peste 500 de locații din întreaga lume. Carierele în management hotelier oferă oportunități ideale pentru creșterea profesională în industria ospitalității. Zilele de lucru tipice pentru managerii Hilton implică crearea programelor angajaților, delegarea locurilor de muncă zilnice asociaților orari și angajarea și instruirea lucrătorilor de bază. Managerii supraveghează, de asemenea, multe aspecte de afaceri ale companiei Hilton, cum ar fi bugetarea și salarizarea. Pentru a lua în considerare angajarea, Hilton Hotels and Resorts necesită experiență anterioară și educație în managementul ospitalității sau într-un domeniu similar. Acordul puternic în afaceri și dispozițiile profesionale servesc, de asemenea, ca cerințe pentru ocuparea forței de muncă.

Salariu și compensare
Opțiunile salariale și baremele de plată pentru managerii cu Hilton Hotels and Resorts variază foarte mult în funcție de locație, funcția și experiența compania. Salariile medii variază de la 45.000 dolari la 55.000 dolari pe an. Pozițiile de conducere vin, de asemenea, cu o mare varietate de avantaje pentru locuri de muncă și avantaje pentru angajați. De exemplu, aproape toți angajații primesc reduceri semnificative la destinațiile Hilton din întreaga lume.

Sfaturi pentru depunerea cererii

Solicitanții de locuri de muncă pot solicita fie online prin intermediul portalului online de locuri de muncă al companiei, fie pot trimite cereri pe suport Hotelul Hilton la alegere. Atunci când depun cererea personală, solicitanții trebuie să se asigure că prezintă toate informațiile concis, precis și lizibil folosind cerneală albastră sau neagră. Dacă depun cererea online, candidații trebuie să creeze profiluri, să răspundă la întrebările de bază despre mediul de lucru și informații personale și să trimită CV-uri și CV-uri actualizate atunci când vi se solicită acest lucru. Solicitanții trebuie să verifice pentru a se asigura exactitatea tuturor informațiilor furnizate, întrucât trimiterile incorecte sau nevalide pot face ca solicitanții să fie descalificați din procesul de angajare.

Starea cererii

După trimiterea tuturor materialelor de angajare, solicitanții ar trebui să primească informații despre angajarea personalului în două sau trei săptămâni. În funcție de numărul de solicitanți care concurează pentru poziții similare, procesul poate dura mai mult. Pentru a manifesta un interes real în obținerea unui post, solicitanții pot alege să viziteze personal locațiile pentru a se întâlni cu managerii de angajare. Urmărirea stării cererii poate duce la interviuri la fața locului pentru unele poziții de bază. Candidații trebuie să urmărească numai în timpul perioadelor de pauză, cum ar fi cele între check-in și check-out, pentru a asigura o întâlnire față în față cu managerii și pentru a nu perturba activitățile de zi cu zi care necesită atenția deplină a personalului hotelului .

Beneficiile angajaților Hilton Hotels

Lanțul hotelier francizat oferă atât asociați cu normă întreagă, cât și cu jumătate de normă, instruire plătită, indemnizații uniforme și salarii de vacanță. Muncitorii eligibili primesc concediu plătit, reduceri la hoteluri pentru angajați și familia imediată și programe de reduceri suplimentare prin parteneriate de companii.Beneficiile suplimentare de muncă pentru membrii echipei cu normă întreagă includ asigurări medicale, stomatologice, vizuale și de invaliditate, precum și polițe opționale de asigurare de viață. Compania oferă, de asemenea, opțiuni de pensionare, cum ar fi înscrierea în planurile companiei 401 (k) cu potrivirea companiei, candidaților eligibili.

Alte informații despre hotelurile Hilton

În calitate de entitate mondială, Hilton Hotels este mândru oferind 22 de site-uri web în limbile oficiale, mai mult decât orice altă companie hotelieră. Oferind caracteristici unice pentru persoanele deservite, fiecare site web se adaptează nevoilor locale, îmbunătățește conexiunile cu călătorii și încearcă să îmbogățească experiența fiecărui client în funcție de abilitățile companiei. Site-urile funcționează în limbi localizate în țările de origine, permițând clienților potențiali să cerceteze destinații de top, să compare prețurile și să rezerve direct în limbi locale, cum ar fi portugheza și spaniola în America Latină. Fiecare site rămâne disponibil pe mai multe platforme digitale, inclusiv dispozitive mobile și smartphone-uri.