Las herramientas de inteligencia empresarial (BI) son tipos de software de aplicación que recopilan y procesan grandes cantidades de datos no estructurados de sistemas internos y externos, incluidos libros, revistas, documentos, registros de salud, imágenes, archivos, correo electrónico, videos y otras fuentes comerciales. Si bien no son tan flexibles como las herramientas de análisis de negocios, las herramientas de BI proporcionan una forma de acumular datos para encontrar información principalmente a través de consultas. Estas herramientas también ayudan a preparar los datos para el análisis, de modo que pueda crear informes, paneles y visualizaciones de datos. Los resultados dan tanto a los empleados como a los gerentes el poder de acelerar y mejorar la toma de decisiones, aumentar la eficiencia operativa, identificar nuevos potenciales de ingresos, identificar tendencias del mercado, reportar KPI genuinos e identificar nuevas oportunidades comerciales.
Por lo general, se utilizan para consultas e informes más sencillos de datos comerciales, las herramientas de inteligencia comercial pueden combinar un amplio conjunto de aplicaciones de análisis de datos que incluyen análisis y consultas ad hoc, informes empresariales, procesamiento analítico en línea (OLAP), BI móvil , BI en tiempo real, BI operativo, nube y software como BI de servicio, BI de código abierto, BI colaborativo e inteligencia de ubicación. También puede incluir software de visualización de datos para diseñar gráficos, así como herramientas para crear paneles de BI y cuadros de mando de rendimiento que muestran métricas comerciales y KPI para dar vida a los datos de la empresa en imágenes fáciles de entender.