Las competencias básicas son las capacidades o ventajas definitorias que una empresa puede tener y que la distingue de la competencia. La competencia central es la base para afilar la ventaja competitiva de una empresa y guía la reputación de la marca, el crecimiento empresarial y la estrategia de marketing.
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¿Qué son las competencias básicas?
Las competencias básicas son ventajas competitivas distintas y difíciles de replicar. En los negocios, el concepto de competencia central se originó como un enfoque basado en recursos para la estrategia corporativa, presentado por CK Prahalad y Gary Hamel. En su libro de 1990 «The Core Competence of the Corporation», describen varias competencias básicas que cumplen tres condiciones universales:
- Proporcionan beneficios para el consumidor.
- No son fáciles de imitar para los competidores.
- Se pueden aprovechar ampliamente para muchos productos y mercados.
Sin embargo, una definición tan estricta de competencia central excluye las fortalezas de las pequeñas empresas, ya que la mayoría no podría cumplir con la tercera condición. El concepto de competencias básicas también se puede aplicar a las habilidades personales y las ventajas laborales de alguien. Las competencias básicas personales pueden incluir:
- Habilidades de resolución de problemas
- Pensamiento analítico
- Competencia técnica
- Resolución de conflictos
- Adaptabilidad
Cómo Trabajo de competencias centrales
La competencia central ha evolucionado durante los últimos 30 años, pero sigue basándose en la explotación de varias ventajas competitivas. Las competencias centrales son las que dificultan que otras empresas dupliquen un producto o servicio y luego superen Los negocios exitosos tienden a tener más de una de las siguientes competencias básicas:
- Calidad
- Servicio al cliente
- Valor
- Innovación
- Marketing
- Tamaño y poder adquisitivo
Walmart y Apple son dos empresas que han mostrado continuamente el poder de las competencias básicas. La c principal de Walmart Sus competencias son su poder adquisitivo y la gestión de la cadena de suministro. El tamaño de las operaciones de Walmart les permite comprar productos en grandes cantidades a precios más bajos que los que pueden recibir sus competidores. Debido a estos bajos precios de compra, pueden rebajar el precio de sus competidores y atraer a más consumidores.
La principal competencia central de Apple es la innovación. Tienen una larga trayectoria en el desarrollo de productos tecnológicos únicos e innovadores, que incluyen computadoras Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV y Apple Watch. Incluso cuando no es la primera empresa en desarrollar un nuevo producto, Apple suele ser la que puede tomar un nuevo producto, diseñarlo de una manera única y convertirlo en un enorme éxito comercial.
El lanzamiento del iPhone a menudo se considera lo que acabó con las ventas de dispositivos Blackberry.
Ventajas y desventajas de las competencias básicas
Uno de los beneficios más importantes de poseer competencias básicas es que brinda a las empresas una mejor oportunidad de ser competitivas a largo plazo. Una cosa es tener un producto o servicio que inicialmente sea exitoso, pero si los competidores pueden duplicarlo fácilmente, eventualmente estará luchando por la participación de mercado y buscando otras formas de diferenciarse.
Tome Historias de instantáneas, por ejemplo. Snapchat fue la plataforma de redes sociales original para introducir historias de desaparición de 24 horas, pero Instagram duplicó fácilmente el concepto y causó que Snapchat perdiera 3 millones de usuarios diarios en los dos años posteriores a su lanzamiento.
A medida que los mercados laborales se vuelven cada vez más competitivos, es más importante que nunca diferenciarse de la competencia. Mientras crea su currículum, incluir una sección de competencias básicas puede permitirle utilizar el espacio limitado para resaltar las características que lo hacen único.
Los empleadores también utilizan cada vez más los Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), que escanean los currículums en busca de palabras clave, para preseleccionar a los candidatos. Incluyendo las competencias básicas en su currículum puede ayudar al software ATS a identificar las palabras clave proporcionadas por el empleador y avanzar en el proceso de contratación.
Pueden surgir problemas cuando una empresa se asigna incorrectamente una competencia central, lo que lleva a enfatizar demasiado debilidades o ignorar las fortalezas potenciales. Por ejemplo, supongamos que una empresa cree que el marketing es su competencia principal cuando, en realidad, se trata de innovación. En ese caso, puede utilizar demasiados recursos para producir campañas de marketing y no innovar lo suficiente en sus productos y servicios, lo que le permitirá seguir siendo competitivo a largo plazo.