A temporada de avaliação de desempenho pode ser um período assustador para ambos gestão e funcionários.
Conversas unilaterais, mensagens confusas e documentos prolixos deixam ambas as partes com a sensação de ter a mesma conversa estressante todas as vezes.
Mas se você adotar a abordagem certa, avaliações de desempenho trimestrais são uma oportunidade incrível de reforçar hábitos sólidos, redirecionar características ruins e impulsionar o crescimento profissional de seus funcionários.
Neste post, darei dicas de minha própria experiência como gerente de RH para fazer a avaliação de desempenho processar muito mais indolor, além de exemplos de avaliação de desempenho que você pode personalizar agora.
CRIE UMA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Exemplos e conselhos de avaliação de desempenho:
- O que é uma avaliação de desempenho?
- Exemplos de avaliação de desempenho
- Exemplos de autoavaliação de desempenho
- Exemplos de avaliação de desempenho trimestral
- Exemplos de avaliação de desempenho anual
- Exemplos simples de avaliação de desempenho
- Qual é o propósito de uma avaliação de desempenho?
- Como escrever uma avaliação de desempenho
O que é uma avaliação de desempenho?
Uma avaliação de desempenho é uma avaliação regulamentada em que os gerentes avaliam o desempenho de trabalho de um funcionário para identificar seus pontos fortes e fracos, ofereça feedback e ajude no estabelecimento de metas.
A frequência e a profundidade do processo de revisão podem variar de acordo com o tamanho da empresa e as metas das avaliações.
Este trimestre O exemplo de avaliação de desempenho tem seções para realizações e áreas de melhoria. Também possui uma seção de valores essenciais, pois este deve ser um indicador chave de desempenho nesta empresa. Diferentes empresas terão diferentes medidas para o sucesso.
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Como faço para personalizar esses modelos? Clique em qualquer um de nossos modelos. Você será solicitado a se inscrever gratuitamente. Você entrará em nosso editor online simples. Use nossa ferramenta My Brand Kit para extrair as cores de sua marca de seu site e aplicá-las ao modelo. Clique em “Shuffle” para experimentar diferentes combinações de cores. Edite o texto, adicione seu logotipo e muito mais.
Exemplos de avaliação de desempenho
Para conduzir uma avaliação de desempenho eficaz, é importante transmitir uma mensagem positiva e focada na solução. Isso será menos desanimador para o funcionário.
Este exemplo de avaliação de desempenho mostra como você pode oferecer feedback construtivo e, ao mesmo tempo, elogiar os esforços do funcionário. A maioria das seções se concentra nas conquistas e pontos fortes dos funcionários.
As áreas de melhoria sugeridas estão posicionadas em o meio, permitindo que os gerentes amortecem as críticas com elogios:
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Este exemplo de avaliação de desempenho mostra como os gerentes podem dar feedback construtivo a seus funcionários, dando-lhes uma orientação clara sobre o que continuar fazendo e quais ações tomar no futuro ure.
Embora Felicia não tenha atingido sua meta, seu gerente reconhece que a meta foi definida deliberadamente alta e que 74% da meta ainda tem um impacto significativo.
Este exemplo também aponta para comportamentos positivos específicos, como autoeducação, trabalho em equipe e uma forte ética de trabalho.
Também há recomendações específicas para melhorias, como elaborar um plano para obter mais menções da imprensa e dimensionar seus experimentos:
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Exemplos de avaliação de auto-desempenho
Em uma avaliação de auto-desempenho, os funcionários avaliam a si mesmos usando a mesma rubrica que seus gerentes usariam e enviam ao RH e / ou seu gerente antes da reunião oficial de revisão.
O benefício de fazer autoavaliações fez com que eles se tornassem uma parte comum da revisão do funcionário em muitas empresas.
Auto avaliações são um e oportunidade encorajadora para os funcionários compartilharem seus pensamentos sobre seu trabalho, objetivos, responsabilidades desejadas e aspectos de sua função ou ambiente com os quais eles possam estar lutando.
Exemplo de avaliação anual de autoavaliação de funcionário de revisão de desempenho
Este primeiro exemplo é perfeito para uma revisão anual completa. As perguntas direcionadas levam o funcionário a refletir sobre suas realizações e deficiências, ao mesmo tempo que se avalia em conjuntos de habilidades específicas necessárias para seu trabalho.
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O exemplo de autoavaliação do funcionário acima permite várias aprovações, além de uma seção para listar colegas que podem fazer backup das declarações do funcionário.
Modelo de autoavaliação de desempenho anual
Uma autoavaliação anual de desempenho não é apenas uma grande chance para os funcionários avaliarem seu desempenho anterior.
É também uma maneira de os funcionários planejarem seu futuro profissional, pois podem ver onde estão seus pontos fortes mentir e quais habilidades eles precisam desenvolver para crescer na empresa. Uma autoavaliação anual também pode construir o caso de um funcionário para sua revisão de remuneração.
Este exemplo de autoavaliação anual do funcionário é dividido em seções que cobrem todos esses fatores: sobre seu trabalho, realizações, metas e desenvolvimento profissional .
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Este modelo de autoavaliação anual de desempenho tem espaço para expandir as metas atingidas e o alinhamento com os valores essenciais, bem como as habilidades que eles gostariam de desenvolver no futuro:
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Exemplos de autoavaliação de funcionários
O exemplo de avaliação de auto-desempenho abaixo permite que o funcionário escreva a descrição de seu cargo. Dessa forma, eles podem consultar seus resultados nas seções Metas alcançadas e Áreas de excelência e demonstrar diretamente seu impacto na organização:
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Como faço para personalizar este modelo? Clique no modelo, cadastre-se gratuitamente e entre no editor Venngage. Clique em qualquer caixa de texto para alterar as palavras ou a fonte. Escolha fontes de marca (você pode definir isso), fontes de modelo ou de nossa biblioteca de fontes. Existem muitas opções modernas. Este artigo sobre como escolher fontes pode ajudá-lo a decidir.
Este exemplo de autoavaliação de desempenho dá aos funcionários a oportunidade de refletir sobre suas realizações trimestralmente.
Dessa forma, os funcionários podem demonstrar o cumprimento das metas trimestrais. Também pode dar a eles a chance de refletir sobre seus pontos fortes e fracos e ter a chance de agir sobre eles antes de sua grande revisão anual:
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Como eu Personalizar este modelo? Clique no modelo, cadastre-se gratuitamente e entre no editor Venngage. Quer mudar as cores de fundo? Clique em qualquer seção e selecione uma nova cor na ferramenta de seleção de cores. Você pode escolher uma cor na roda de cores, uma das cores da sua marca (use o My Brand Kit para configurar isso) ou cores de modelo predefinidas. Ou insira um código HEX se quiser ser superespecífico.
As autoavaliações também ajudam a esclarecer os gerentes sobre como os funcionários entendem seu lugar na organização e cultura da empresa.
As informações divulgadas nas autoavaliações devem servir como um elemento principal das avaliações oficiais de desempenho, a fim de garantir que ocorra uma conversa bidirecional e que as necessidades de ambas as partes sejam atendidas no futuro.
Para fazer uma autoavaliação mais eficaz, os funcionários devem considerar como as percepções de seus gerentes sobre seu desempenho variam em relação às suas.
Com isso em mente, as informações compartilhadas em uma autoavaliação podem orientar ou dinamizar a percepção e avaliação de um gerente sobre o desempenho de um funcionário.
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Exemplos de avaliação trimestral de desempenho
As avaliações trimestrais são importantes porque fornecem várias oportunidades para os funcionários receberem feedback útil sobre como melhorar à medida que o ano avança.
Este exemplo de avaliação trimestral de desempenho reflete em áreas específicas de melhoria, como dimensionar seus experimentos e desenvolver parcerias de conteúdo.
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As revisões trimestrais do primeiro ao terceiro trimestre servem como um meio de fornecer feedback específico e deliberado aos funcionários para que eles saibam exatamente como melhorar seus objetivos e habilidades.
Isso permite que a avaliação final anual realizada no final do quarto trimestre sirva como uma avaliação final que terá o maior peso na determinação de como o funcionário se destacará no próximo ano, bônus discricionários, aumentos de salário, etc.
As revisões trimestrais oferecem um registro documentado e monitorado do progresso de um funcionário ao longo do ano.
Isso significa que cada trimestre deve ser avaliado usando a mesma rubrica durante todo o ano. Isso ajudará a garantir que uma representação precisa do desenvolvimento de um funcionário seja registrada.
Isso significa que, se você usar o modelo de revisão de funcionário abaixo no primeiro trimestre, também deverá usá-lo novamente no segundo e terceiro trimestre:
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Modelo de revisão trimestral
Este modelo de revisão trimestral é uma versão mais condensada do exemplo acima.
Se você quiser manter suas revisões trimestrais curtas e diretas, este modelo será suficiente. Os empregadores podem, então, usar a versão expandida acima para sua revisão anual.
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Como faço para personalizar este modelo? Clique no modelo, cadastre-se gratuitamente e entre no editor Venngage. Quer mudar o texto? Clique em qualquer caixa de texto para abrir a barra de ferramentas de texto acima da tela. A partir daqui, altere o alinhamento e o tamanho, adicione o estilo negrito ou itálico e adicione numeração ou marcadores também. Ele se comporta como qualquer outro editor de texto que você já usou antes, por isso é simples de aprender.
Exemplos de respostas de autoavaliação do funcionário
Também é importante que os funcionários comentem e reflitam sobre suas avaliações.
Ambos podem apontar marcos específicos que foram perdidos :
- Gerei cinco novos leads e, como resultado, ultrapassei minha cota de vendas em 20%
- Escrevi uma postagem no blog com base em uma pesquisa original que dobrou nosso orgânico tráfego em junho
E também para reconhecer áreas de melhoria:
- Reconheço que preciso formar novas parcerias de conteúdo. Planejo fazer isso no terceiro trimestre, reunindo uma lista de 10 alvos potenciais com base em parceiros de construção de links anteriores e enviando um e-mail de argumento de venda personalizado.
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Exemplos de análise de desempenho anual
Em grandes organizações, pode não haver recursos suficientes para dedicar o tempo necessário para conduzir análises de desempenho trimestrais para cada funcionário.
Isso também é verdadeiro no caso de um supervisor que tem um grande número de subordinados diretos trabalhando para eles, em que o gerenciamento do tempo é o principal problema.
Nessas situações, um a avaliação de desempenho anual funcionaria melhor, especialmente se os funcionários avaliados têm experiência em sua linha de trabalho e estão na empresa há muito tempo.
Modelos de avaliação de desempenho anual
Em Neste modelo de avaliação do funcionário, a equipe é avaliada em apenas quatro fatores: capacidade, metas, áreas de melhoria e valores essenciais:
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As avaliações anuais são normalmente voltadas para determinar aumentos de funcionários e bônus discricionários.
Reuniões individuais regulares entre subordinados e gerentes ao longo do ano seriam uma ótima maneira de complementar esse processo.
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Dito isso, as avaliações anuais precisariam adotar uma abordagem mais geral para avaliar os funcionários, fornecendo um resumo de seu desempenho ao longo do ano.
O seguinte modelo de avaliação do funcionário tem uma abordagem gráfica e resume perfeitamente o desempenho geral usando uma pontuação de 100 para fatores como adaptabilidade e qualidade do projeto:
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Como faço para personalizar este modelo? Clique no modelo, cadastre-se gratuitamente e entre no editor Venngage. Os gráficos neste modelo podem ser facilmente alterados para se adequar às suas estatísticas. Clique em qualquer gráfico e nosso editor de gráfico será aberto. Por exemplo, você pode clicar no gráfico de aptidão do donut azul e inserir o número “60”. O gráfico se ajustará automaticamente. É muito fácil.
Exemplos de avaliação de funcionários
Além das categorias no modelo acima, existem vários outros fatores que os empregadores podem usar para avaliar o desempenho.
Habilidades comuns de avaliação de desempenho:
- Habilidades interpessoais
- Qualidade do trabalho
- Comunicação
- inovação
- resolução de problemas
- adaptabilidade
- trabalho em equipe
- crescimento
- Pontualidade e assiduidade
- Autoeducação e aprendizagem
- Responsabilidade
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Simples exemplos de avaliação de desempenho
Mesmo se quiser fazer uma avaliação de desempenho básica, você deve sempre incluir:
- Elementos dos pontos fortes do funcionário .
- Áreas para as quais o funcionário pode se desenvolver.
- Como o funcionário contribui / poderia contribuir para o núcleo da empresa v alores e cultura por meio de desempenho e ações.
Este mapa mental de avaliação de desempenho mostra os fundamentos para a criação de uma avaliação de desempenho simples, mas eficaz – desde a definição de metas específicas até a solicitação de feedback dos funcionários.
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Uma simples avaliação de desempenho ainda deve refletir os objetivos do sistema de gerenciamento de avaliação de desempenho de sua empresa – e isso varia de acordo com a empresa.
É importante entender o propósito da sua avaliação antes de determinar quais informações serão necessárias para avaliar a fim de cumprir a meta.
Por exemplo, algumas empresas menores podem usar avaliações de desempenho durante todo o ano para acompanhar o desenvolvimento e o crescimento dos funcionários.
Enquanto outras empresas maiores podem usar avaliações de desempenho para resumir o desempenho dos funcionários, ajudar a calcular as prioridades do novo ano, ajustar a remuneração ou estabelecer valores de bônus.
Uma lista de verificação de RH pode ser útil para agilizar o processo.
Modelos simples de avaliação de desempenho
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Qual é o propósito de uma avaliação de desempenho?
Na Venngage, nosso pessoal está no centro de tudo o que fazemos como empresa – seja no desenvolvimento de novos recursos em nossa ferramenta, aumentando nosso alcance internacional ou atendendo às necessidades dos clientes.
Com o foco nas pessoas em nossa empresa, somos apaixonados por aprendizado e aprimoramento contínuos, autorreflexão, criando ótimas experiências para o cliente, possuindo nosso trabalhos, trabalho em equipe e fazer com que nosso escritório pareça uma segunda casa
Não deve ser surpresa que nossa equipe de liderança gaste uma quantidade considerável de tempo no final de cada trimestre conduzindo avaliações de desempenho com cada um de seus subordinados diretos .
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Aqui estão algumas coisas s aprendemos como conduzir análises de desempenho eficazes:
- Deixe claro, no início do emprego de uma nova contratação, como e quando os funcionários serão avaliados .Isso deve fazer parte do seu processo de integração e é especialmente importante se você estiver gerenciando uma equipe remota.
- Permita que os funcionários se preparem para a revisão completando uma autoavaliação antes da avaliação, permita que o funcionário explique ao gerente o raciocínio por trás de sua autoavaliação.
- Transmita uma mensagem positiva e focada na solução (sempre que possível) , isso resultará em uma mensagem menos desanimadora.
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Para aproveitar ao máximo a conversa real de revisão com seu funcionário, é importante evitar:
- Feedback vago e geral; seja específico sobre quais comportamentos você deseja que seu funcionário continue, pare e explore.
- Tornando-o pessoal; feedback é sobre ações e comportamento, não a pessoa.
- Linguagem carregada; concentre-se em perguntar o quê e como, não por quê. Perguntar por que alguém agiu da maneira que agiu é semelhante a procurar um “motivo” e pode soar acusatório.
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Como escrever uma avaliação de desempenho
Ter um processo de avaliação de desempenho amigável ao funcionário pode não apenas fazer ou quebrar o desenvolvimento de seus funcionários, mas também interromper o relacionamento entre gerentes e seus relatórios.
Além de criar uma estratégia de avaliação de desempenho robusta e um formulário de avaliação de desempenho, os gerentes também devem considerar a entrega das avaliações. Comunicar uma avaliação de desempenho de forma eficaz é o toque final para executar um processo de revisão construtivo, comemorativo e eficaz.
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Ao criar uma avaliação eficaz, é importante incluir o seguinte:
- Calcule uma classificação geral para o funcionário; embora um gerente destaque os pontos fortes e fracos do comportamento de um funcionário, isso ajudará o moral do funcionário a comunicar a média do funcionário nesta escala de classificação.
- Certifique-se de os funcionários estão envolvidos em suas próprias avaliações; portanto, certifique-se de incluir as metas e desenvolvimentos dos funcionários para atingir tais metas nas avaliações
- Comemore as melhorias dos funcionários; destacar os desenvolvimentos dos funcionários é uma maneira poderosa de impactar o engajamento dos funcionários e aumentar o desempenho geral da equipe
- Cultura e valores da empresa; dedique uma seção da avaliação para avaliar como os funcionários se alinham com os valores essenciais da empresa, contribuindo assim para uma cultura empresarial positiva
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Com base em meu envolvimento na construção de nosso próprio processo de avaliação de desempenho eficaz na Venngage, Sugiro levar em consideração as seguintes etapas ao construir uma avaliação de desempenho:
Definir as expectativas antecipadamente
No início da carreira de um funcionário em uma empresa, os gerentes devem comunicar os detalhes de seu processo de revisão, incluindo as expectativas. Deve ser incluído no manual do funcionário, por exemplo.
Dessa forma, os gerentes definem e comunicam expectativas claras das principais funções e competências do cargo quando um funcionário entra para a empresa. As informações apresentadas nas avaliações de desempenho devem estar alinhadas com esta definição, bem como usar linguagem e termos familiares. Essa estratégia funcionará para eliminar qualquer confusão ou surpresa potencial para ambas as partes.
Não torne isso pessoal
O feedback é sobre ações e comportamento, não sobre a pessoa.
Ao escrever uma avaliação de desempenho, é útil dar uma olhada nas questões que você incluiu e garantir que elas se apliquem às ações e ao comportamento do funcionário, e não aos atributos pessoais do funcionário.
Isso também ajudará a regular as informações mencionadas na revisão, para garantir que sejam informações relevantes e adequadas.
Cuidado com os preconceitos e limitações
Embora possa haver uma maneira geral “certa” de fazer as coisas, muitas vezes existem várias – e igualmente boas – maneiras de atingir o mesmo objetivo final.
Certifique-se de que sua avaliação não seja parcial ou limitada em favor de seu estilo de trabalho e crenças pessoais. Tente considerar os vários aspectos do papel e da experiência dos funcionários que podem impactar sua decisão de buscar métodos alternativos ou hábitos de trabalho. Seja empático com esses fatores ao escrever sua avaliação.
Seja específico
As informações apresentadas na revisão devem ser focadas na tarefa, claras e diretas.
Os comentários gerais deixarão o funcionário confuso e sem saber que aspecto de seu trabalho precisa ser corrigido ou como ele pode buscar melhorias.
Deixar de ser direto em sua mensagem afetará a maneira como sua mensagem é recebida e criará mais confusão sobre quais são as expectativas. Os gerentes devem ser específicos sobre quais comportamentos de seus funcionários estão celebrando e quais ações exigem melhorias.
Ofereça orientação
Os gerentes desempenham um papel fundamental na compreensão dos objetivos de carreira de seus funcionários e na criação de oportunidades de desenvolvimento para ajudar seus relatórios a atingirem seus objetivos.
É importante, como gerente, oferecer conselhos e experiência a seus funcionários para ajudar no desenvolvimento deles.
Se, como resultado do feedback dado, o funcionário (ou você) pode sentir que precisa de treinamento adicional, considere o benefício de workshops, mentoria ou coaching.
Certifique-se de usar as avaliações de desempenho como uma forma de orientar os funcionários, seja em direção à grandeza adicional ou para áreas que requerem alguma melhoria.
Acompanhamento
Acompanhe por escrito e verifique continuamente para garantir a melhoria.
Tanto os gerentes quanto os funcionários devem receber uma cópia da revisão para se referir ao futuro.
Se as revisões são agendadas anualmente ou trimestralmente, elas devem ser um tópico contínuo de discussão para ambos gerentes e funcionários. Ao escrever uma revisão, certifique-se de que ela seja clara e específica. Estar atento a isso ajudará a garantir que o funcionário possa consultar facilmente o formulário por conta própria após a reunião.
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Takeaway: crie uma estratégia de avaliação de desempenho antes de escrever a avaliação de um funcionário
Tendo um processo de avaliação de desempenho amigável ao funcionário pode não apenas fazer ou quebrar o desenvolvimento de seus funcionários, mas também interromper o relacionamento entre os gerentes e seus subordinados.
É por isso que é crucial criar uma estratégia de avaliação de desempenho robusta e análise de desempenho antes da implementação para garantir que o processo seja construtivo, comemorativo e eficaz. Isso o ajudará até mesmo no futuro se você decidir escrever uma carta de recomendação para o funcionário, pois terá todas as avaliações de desempenho dele para referência.
Considerando as seis etapas acima ao escrever uma avaliação de desempenho , você terá concluído a etapa final na execução de um processo de revisão amigável para o funcionário.
A satisfação obtida com um aumento no envolvimento do funcionário e no poder das pessoas fará com que o esforço despendido na administração das avaliações de desempenho valha totalmente a pena, e garanta que você tenha avaliações mais eficazes no futuro.
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