Quem é o responsável pelo tratamento?
CLINICA BAVIERA, S.A. (doravante, CB), com CIF A80240427 e endereço em Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, será responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos através deste site, bem como aqueles fornecidos por telefone ou através da Conclusão de qualquer Baviera formulário clínico hospedado em qualquer outro site.
Você pode entrar em contato com nosso Delegado de Proteção de Dados (DPD) escrevendo para [email protected] ou para o seguinte número: Telefone: 91 781 98 80.
Com que finalidade e com base em que base de legitimação processamos os seus dados pessoais?
No caso de preencher algum dos seguintes formulários disponibilizados neste site, iremos processar os seus dados pessoais para responder ao seu pedido de informações ou sugestões, tendo como base legitimadora do referido tratamento o consentimento de sua parte, preenchendo e enviando o referido formulário de forma livre e voluntária:
- Formulário “Informe-se sem compromisso”
- Formulário “Pacientes internacionais”
- Formulário “Seguradoras / Solicite informações sobre o seu contrato”
- Formulário “Receba informações sobre nossas promoções”
- Formulário “Área de imprensa”
- Formulário “Assistência ao paciente”
- Formulário “Blog” de notícias e conselhos sobre saúde visual.
Além disso, se você nos enviar sua solicitação de informações pelo WhastApp, processaremos seus dados pessoais com o mesma finalidade, ou seja, atender ao seu pedido de informações, sendo, Da mesma forma, a base legitimadora do referido tratamento é o consentimento dado por você ao nos contatar através do referido canal. Informamos que, neste caso, o WhatsApp Ireland Limited poderá acessar seus dados pessoais como provedor de serviço de mensagens instantâneas contratado pela Clínica Baviera.
Consulta online
Ao preencher o formulário “Consulta online” habilitado na área do paciente deste site, processaremos seus dados pessoais para gerenciar o seu pedido de manter um consulta médica numa das nossas clínicas, sendo a base legitimadora do referido tratamento o consentimento por si dado no preenchimento e envio do referido formulário.
Informamos que, caso solicite uma consulta online, estará dada a possibilidade de preencher um formulário que tem por objetivo agilizar o processo de registo como doente na nossa clínica e comprovar a sua identidade. CB irá processar os dados fornecidos através do referido formulário tendo em atenção o seu consentimento, entendendo-o pelo preenchimento gratuito do referido formulário, enquanto trataremos do seu documento de identificação de acordo com o nosso legítimo interesse em comprovar a sua identidade ou a de menor dos pais autoridade ou tutela. No caso de não preencher este formulário ou não apresentar a documentação solicitada, o processo de registo e verificação da identidade será efectuado aquando da sua visita às nossas instalações. No caso de preencher este formulário e se você ou, se for caso disso, o menor de quem tem autoridade parental ou tutela comparecer à consulta médica solicitada, os referidos dados serão incorporados no seu prontuário médico, tratando-os de forma a poder prestar os serviços e tratamentos médicos contratados, gerir e coordenar o seu historial médico, gerir a relação contratual com a nossa clínica, bem como cumprir todas as obrigações legais que nos correspondam. Neste sentido, a CB realizará estes tratamentos em atenção ao cumprimento da relação contratual que com ela formaliza e no cumprimento de todas as obrigações legais que nos correspondem. Da mesma forma, de acordo com o nosso legítimo interesse, a CB processará os seus dados pessoais, incluindo a comunicação dos mesmos entre as empresas do nosso grupo, para fins administrativos internos, a fim de realizar a nossa gestão interna.
Vídeo-consulta
Por outro lado, se você preencher o formulário “Solicite sua consulta de vídeo gratuita” habilitado na área do paciente deste site ou em qualquer outro site, a CB processará seus dados pessoais para entrar em contato com você para especificar a data e a hora para manter uma consulta de vídeo. Depois de concluído, será enviado um e-mail de confirmação contendo um link para conectar-se à videoconferência, além de um SMS de lembrete. Informamos que os dados que nos fornecer no decorrer da referida videoconferência, incluindo dados de saúde, serão processados pela CB para responder à sua consulta.A base legitimadora do referido tratamento é o consentimento por si concedido quando preenche e envia gratuitamente o referido formulário e participa na videoconferência.
No caso de você ou o menor de quem tem parental autoridade ou tutela já Se você é um paciente com CB, a videochamada será atendida por um profissional médico, enquanto se ainda não for, você será atendido por um vendedor ou óptico que poderá aconselhá-lo adequadamente.
Caso você ou o menor de quem tenha a autoridade parental ou a tutela, seja um paciente de CB, os dados pessoais que você nos fornece ou que nossos profissionais coletam ou geram no decorrer da consulta de vídeo correspondente, incluindo seus dados de saúde, serão incorporados ao seu prontuário médico ou do referido menor, tratando-os de acordo com as informações que fornecemos quando você se cadastrou como paciente no CB e que você pode consultar a qualquer momento em qualquer uma de nossas clínicas . Nesse sentido, lembramos que o CB trata os dados constantes do seu prontuário com atenção ao cumprimento da relação contratual que você formalizou com ele e no cumprimento de todas as obrigações legais que nos correspondem.
Da mesma forma, informamos que, caso você ou o referido menor já seja paciente de CB, este poderá comunicar seus dados pessoais ou de menor, inclusive o laudo médico ou o resultado do atendimento recebido no vídeo consulta em que participa (i) ao médico externo de quem você ou o menor é derivado, de acordo com o contrato firmado entre você e o referido médico externo; (ii) para o centro de reconhecimento de motoristas através do qual você pode ser encaminhado, de acordo com o contrato assinado entre você e o referido centro; (iii) ao mútuo colaborador da segurança social de que venha a derivar, tendo em vista o nosso legítimo interesse em gerir a relação contratual entre o CB e a respetiva mútua, mantida em virtude do disposto na Lei Geral da Segurança Social; (iv) à seguradora da qual você ou o menor de quem tenha o poder paternal ou a tutela seja o segurado ou cliente, com o objetivo exclusivo de gerir com aqueles a prestação dos serviços abrangidos ou para a aplicação dos descontos correspondentes e cobrança de despesas de saúde nos termos do artigo 99.º da Lei n.º 20/2015, de 14 de julho, sobre a gestão, supervisão e solvência de entidades seguradoras e resseguradoras; (v) às autoridades sanitárias e judiciárias ou à administração tributária, caso tenham sido exigidas pelas referidas autoridades no âmbito de investigação, fiscalização, procedimento ou similar, nos casos previstos em lei, desde que tal exigência seja devidamente justificada e necessária para a finalidade do mesmo.
Você confirma e garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos e que estes são ajustados ao seu status atual ou ao status atual do menor de quem você tem autoridade parental ou tutela .
Do mesmo modo, informamos que as citadas “consultas de vídeo” serão realizadas através da Topbox, para que a Nexmo Limited, como proprietária da referida ferramenta, tenha acesso aos dados pessoais disponibilizados no âmbito do a videoconferência na qual você ou o menor de quem você tem autoridade parental ou tutela participa, como consequência dos serviços que a CB contratou para você. Nexmo Limited é uma empresa localizada no Canadá que, por sua vez, tem prestadores de serviços terceirizados o Espaço Económico Europeu, produzindo, portanto, uma transferência internacional dos referidos dados. Essas transferências internacionais cumprem as devidas garantias, tendo assinado a Nexmo Limited as correspondentes cláusulas contratuais padrão.
CB não é responsável pelo tratamento que a Nexmo Limited pode fazer o resto dos dados que pode coletar diretamente como resultado do seu uso do Topbox na medida em que os serviços contratados Para fornecer a você o serviço de consultas por vídeo, a CB não exige que a Nexmo Limited realize qualquer tratamento adicional do que o necessário para realizar as consultas por vídeo.
Área do paciente
No Por outro lado, caso solicite a sua inscrição ou de menor de quem tenha autoridade parental ou tutela na “Área do Paciente”, através do formulário “Área do Paciente”, a CB processará os dados pessoais fornecidos, preenchendo-a para gerir o registo e o acesso à referida Área e à nossa Aplicação “Clínica Baviera” (se a descarregar), bem como prestar os serviços solicitados através da referida Área e gerir a sua relação com a CB. CB irá processar os referidos dados de acordo com o seu consentimento, entendendo este dado através do preenchimento livre do formulário habilitado.
Plano Amigo
Caso você seja paciente de CB operado em uma de nossas clínicas, poderá participar do Plano Amigo, por meio da “Área do Paciente” ou outro CB sites, preenchendo o formulário de participação. CB irá processar os dados fornecidos através do referido formulário tendo em atenção o seu consentimento, entendendo-o pelo preenchimento gratuito do referido formulário, enquanto trataremos do seu documento de identificação de acordo com o nosso legítimo interesse em comprovar a sua identidade ou a de menor dos pais autoridade ou tutela. Dentro do Friend Plan, ser-lhe-ão solicitados os dados relativos ao amigo que deseja convidar para conhecer a CB, pelo que será necessário que tenha previamente o consentimento ou autorização do primeiro para comunicar os seus dados à CB e que tem foi informado do funcionamento do Plano Amigo. A Clínica Baviera só processará os referidos dados para efeitos de gestão da sua participação e da do referido Amigo, de acordo com os fundamentos jurídicos e mecânicos do referido programa. CB só saberá a identidade de “seu amigo” quando ele preencher o formulário que lhe enviaremos por e-mail, a fim de marcar uma visita com ele.
Da mesma forma, se você voluntariamente preencher o questionário que você encontrará Na “tela de gerenciamento” do referido Plano Amigo, o CB processará os dados por ele fornecidos de forma a adequar gradativamente a escada de prêmios que será oferecida a todos os usuários pela participação no referido Plano. O tratamento dos seus dados pessoais para o efeito basear-se-á no consentimento dado por si aquando do preenchimento, voluntária e opcional, do referido questionário.
Envio de comunicações comerciais
Adicionalmente, desde que Com a sua expressa autorização, os seus dados poderão ser processados de forma a lhe enviar por qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, informações comerciais e publicitárias sobre os serviços oferecidos pela CB. Envio de comunicações comerciais.
Por quanto tempo vamos manter seus dados?
Os dados pessoais processados de forma a responder ao seu pedido de informação, consulta médica ou sugestões serão processados pelo tempo necessário ao atendimento do referido pedido ou sugestão. Caso tenha consentido com o envio de comunicações comerciais pela CB, os seus dados serão processados para este efeito, desde que não revogue o seu consentimento.
No caso de manter uma videoconferência com um dos nossos Profissionais (médicos ou não) guardaremos os seus dados pessoais até que se desloque a uma das nossas clínicas, para que o profissional médico que aí o atende saiba os motivos da sua visita e, em qualquer caso, se você ou o Menor do qual tenha autoridade parental ou tutela e já seja paciente CB, guardaremos os dados pessoais que façam parte do seu historial médico ou do referido menor durante o período em que a legislação aplicável em matéria de saúde o exigir.
Por outro lado, os dados fornecidos através do preenchimento do formulário de cadastro na “Área do Paciente” serão processados e guardados enquanto você não solicitar o afastamento da referida área.
No caso de você participar do Pla n Amigo, CB únicamente tratará los datos personales relativos a su amigo facilitados mediante la cumplimentación del formulario de participación, hasta que aquél reciba el correo electrónico invitándole a participar.
Una vez transcurridos los plazos de conservación indicados, los datos ser conservarán debidamente bloqueados para su puesta a disposición a jueces y tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento y solo por el plazo de prescripción de as mesmas. Após este período, serão destruídos.
É obrigatório fornecer os dados pessoais solicitados?
Os dados pessoais que se solicitam em cada formulário são estritamente necessários para poder atender o seu pedido, inscrição ou participação, de modo que se não os fornecer, não poderemos atender adequadamente ao seu pedido , registo ou participação.
Quais são os seus direitos?
Qualquer parte interessada Fim do formulário Todos podem revogar o consentimento, se for caso disso, dado, bem como exercer os seus direitos de acesso , retificação, supressão, oposição, portabilidade e limitação, por escrito dirigido ao Departamento de Assessoria Jurídica da Clínica Baviera, SA, localizado em Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid ou em [email protected], credenciando a sua identidade.Você também pode registrar, quando julgar apropriado, uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente se você considerar seus direitos violados.