Resolvido: o MacBook se conecta ao Wi-Fi, mas não tem conexão com a Internet

Seu MacBook está definitivamente conectado ao Wi-Fi, então por que não há conexão com a Internet? Descubra o que está acontecendo e como resolver neste breve guia de solução de problemas.

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Por que meu MacBook está se conectando a Wi-Fi, mas não à Internet?

Seu MacBook pode estar em Wi-Fi, mas sem conexão com a Internet por diversos motivos. Pode ser devido ao seu roteador, provedor de serviços de Internet ou software MacBook.

Seja qual for a causa do seu problema, você deve conseguir para consertá-lo com nossas dicas abaixo.

Como meu Mac pode ter Wi-Fi, mas não tem Internet?

Freqüentemente usamos os termos alternadamente, mas seu Wi-Fi não é realmente o mesmo que sua conexão com a Internet. O Wi-Fi conecta você a uma rede local. E geralmente, essa rede se conecta à Internet.

Seu roteador tem um cabo Ethernet conectado na parte de trás dele. Se você desconectasse o cabo, perderia a conexão com a Internet. Mas você ainda poderá se conectar à rede Wi-Fi.

Como faço para corrigir quando não há conexão com a Internet em meu MacBook?

A primeira coisa a fazer é reiniciar o seu MacBook e seu roteador sem fio. Você deve reiniciar o roteador mesmo que outros dispositivos possam se conectar à Internet.

Se ainda não o fez, tente conectar o MacBook a uma rede Wi-Fi diferente. Vá para a escola, o trabalho, a biblioteca ou a casa de um amigo e veja se consegue ficar online lá.

Se puder, o problema é com sua rede pessoal. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda sobre como corrigi-lo.

Caso contrário, siga nossas etapas abaixo para solucionar problemas com seu MacBook.

Esqueça sua rede Wi-Fi e reconecte

Não faça isso a menos que você saiba a senha da sua conexão Wi-Fi. Caso contrário, você não ficará online novamente, mesmo se a Internet estiver funcionando.

1. No seu MacBook, vá para Preferências do sistema > Rede.
2. Clique em Wi-Fi na barra lateral, depois em Avançado… no canto inferior direito.
3. Selecione sua rede Wi-Fi na lista e exclua-a usando o Botão de subtração (-).
4. Clique em OK e em Aplicar.
5. Agora reconecte-se à sua conexão Wi-Fi e digite sua senha Wi-Fi.

Certifique-se de que sua data, hora e local estão corretos

Parece estranho, mas a data, hora ou local incorretos podem afetar a conexão com a Internet no seu MacBook. Corrija-os nas configurações.

1. No seu MacBook, vá para Preferências do sistema > Data & Hora .
2. Clique em Fuso horário e marque a caixa para Definir fuso horário automaticamente…
3. Se o seu MacBook selecionar o local incorreto:
   1. Vá para Preferências do sistema > Segurança & Privacidade > Privacidade.
   2. Selecione Serviços de localização na barra lateral.
   3. Marque a caixa para ativar os serviços de localização.

Atualize o macOS, se puder ficar online

Alguns usuários podem acessar a Internet reiniciando o roteador ou o MacBook. Muitas vezes, isso não dura muito. Mas se você conseguir ficar online, verifique se há novas atualizações do macOS no seu MacBook.

1. No seu MacBook, vá para Preferências do sistema > Atualizações de software.
2. Espere o MacBook procurar por novas atualizações.
3. Baixe e instale todas as atualizações disponíveis.

Altere o sistema de nomes de domínio (DNS) do seu Mac

Servidores de mapa de domínio do sistema de nomes de domínio (DNS) nomes para seus endereços de protocolo de Internet (IP) e permitem que você vá rapidamente para sites e servidores que você visita com frequência sem digitar o endereço completo.

Às vezes, alterar o provedor de DNS de seu provedor de Internet para um serviço público gratuito como Google ou Cloudflare ajuda seu Mac a se conectar rapidamente à Internet.

Troque rapidamente seu DNS em um Mac ou MacBook

Desconecte todos os acessórios USB

Os dispositivos USB e outros acessórios periféricos conectados ao seu MacBook devem ter proteção. Acessórios não blindados podem interferir com o Wi-Fi ou com a Internet do seu MacBook.

Desconecte tudo do seu MacBook: mouse, teclado, disco rígido, etc. Em seguida, tente conectar-se à Internet novamente. Se você conseguir se conectar agora, um de seus acessórios está causando o problema.

Reintroduza seus acessórios USB um de cada vez para encontrar o causador do problema. Contate o fabricante para obter ajuda para consertá-lo.

Execute diagnósticos sem fio em seu MacBook

Há uma ferramenta de diagnóstico sem fio integrada ao macOS. Esta ferramenta de diagnóstico não pode corrigir todos os seus problemas de Wi-Fi, mas pode apontar na direção de uma solução.

1. Segure a opção e clique no ícone de Wi-Fi na barra de menu.
2. Selecione Abrir diagnóstico sem fio… no menu suspenso.
3. Siga as instruções na tela para concluir seu diagnóstico.

Se você receber um código de erro do Diagnóstico sem fio, encontre mais informações sobre ele online.

Renovar a concessão de DHCP nas preferências de rede

O protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP) permite que seus dispositivos de rede conversem entre si. Esses dispositivos incluem seu roteador, MacBook, iPhone ou qualquer outro item em sua rede.

Um problema com sua concessão de DHCP pode ser o motivo pelo qual seu MacBook se conecta ao Wi-Fi, mas não consegue se conectar à Internet. A boa notícia é que é fácil renovar o contrato.

Seu endereço IP pode mudar quando você renovar sua concessão de DHCP.

1. No seu MacBook, vá para Preferências do sistema > Rede .
2. Clique em Wi-Fi na barra lateral e em Avançado… no canto inferior direito.
3. Vá para a guia TCP / IP e clique em Renovar concessão de DHCP.

Crie um novo local de rede

O local de rede geralmente é definido pelo seu MacBook. Mas se algo deu errado com essa seleção automática, você mesmo pode consertar.

1. Em seu MacBook, vá para Preferências do sistema > Rede.
2. Abra o Local: menu suspenso na parte superior da janela.
3. Selecione Editar locais… e use o botão de adição (+) para adicionar um novo local.
4. Clique em Concluído e em Aplicar suas novas configurações.

Remova os perfis do seu MacBook

Às vezes, os aplicativos e sites pedem que você instale Perfis no seu MacBook. Mas perfis ruins podem interferir em outros processos no seu computador, como a conexão com a Internet.

1. No seu MacBook, vá para Preferências do sistema e procure a opção Perfis.
2. Remover cada Perfil personalizado.
3. Reinicie seu MacBook e tente conectar-se à Internet novamente.

Redefina suas preferências de rede

Uma dica comum de solução de problemas de Internet no iPhone é redefinir as configurações de rede. Infelizmente, não existe um botão fácil de redefinir configurações de rede no macOS. Mas você pode excluir seus arquivos de preferências.

Isso redefine várias configurações do seu MacBook, portanto, primeiro faça um backup.

Depois de redefinir suas preferências de rede, você precisará se conectar à rede Wi-Fi novamente.

1. No seu MacBook, clique na área de trabalho para destacar o Finder.
2. Na barra de menus, clique em Ir > Computador.
3. Navegue até Macintosh HD / Biblioteca / Preferências / Configuração do sistema.
4. Exclua os seguintes arquivos (você pode não ter todos eles):
   1. com.apple.airport.preferences.plist
   2. com.apple.network.identification.plist
   3. NetworkInterfaces.plist
   4. preferences.plist
   5. Settings.plist

Impedir a execução do mDNSResponder

Parece não relacionado, mas um dos processos relacionados ao iTunes pode estar causando o problema. Alguns usuários descobriram que o mDNSResponder é responsável por causar seus problemas de Internet.

Você pode parar o mDNSResponder no Monitor de atividades. Ele deve reiniciar sozinho sem problemas.

1. No seu MacBook, abra o Activity Monitor em Utilities ou usando o Spotlight.
2. Vá para a guia Network e clique em Process Name para classificar os processos em ordem alfabética.
3. Encontre e selecione mDNSResponder.
4. Clique no botão octogonal Parar no canto superior esquerdo da janela.

Esperançosamente, essas dicas conectaram seu MacBook ao Wi -Fi e a Internet. Diga-nos quais etapas ajudaram você a consertar seu MacBook! Manteremos este post atualizado com as melhores soluções.

E para aqueles de vocês on-line novamente, confira este post para navegar ainda mais rápido alterando seu DNS.