Pouco antes da pandemia atingir Nova York, fiquei em um hotel. Eu tinha um certificado de vencimento e fui transferido para uma suíte com vista chuvosa do centro de Manhattan. Ainda assim, um staycation. E não me custou quase nada.
Jantei no restaurante do hotel (dei uma gorjeta de 22 por cento; o garçom nunca me fez esperar) e assisti RuPauls Drag Race em um bar gay (US $ 7 em gorjetas; o barman lembrou-se do meu pedido todas as vezes). Um velho ex estava na vizinhança e nós compramos tiramisu barato em uma cozinha italiana, aberta até tarde. Ele enfiou uma nota de cinco em seu frasco no caixa. Eu sempre gostei dele; ele era bom com a dica.
Na manhã seguinte, coloquei $ 5 em um envelope e coloquei no banheiro imaculado. Por hábito, deixei um recado: Para arrumação 🙂 Obrigado!
Dica é sinônimo de gratificação por um bom motivo: você está expressando sua gratidão. Pelo menos foi assim que minha mãe me criou para ver isso. Eu cresci nas Filipinas, onde uma taxa de serviço costumava ser incluída na conta final. Vir para os Estados Unidos significava aprender a linguagem da gorjeta – 10 dólares para o paciente concierge, três dólares para o carregador por carregar bagagens pesadas, uma chance de mostrar apreço pelo trabalho realizado com cuidado extraordinário. div>
Qual é o que é necessário nestes tempos extraordinários. Muitas redes de hotéis atualizaram suas diretrizes de limpeza para garantir a segurança de seus hóspedes e funcionários. Entre seus protocolos estão medidas de distanciamento social e interação reduzida com os hóspedes – sem serviço de abertura de cama e serviço de quarto simplesmente deixado à sua porta, por exemplo. Você pode optar por fazer o check-in online para ignorar a recepção e usar uma chave móvel do quarto para reduzir os pontos de contato. Você também pode se abster da limpeza diária para garantir que seja a única pessoa a entrar em seu quarto.
Então, em meio à pandemia, quando a limpeza pode nem mesmo entrar em seu quarto, você deveria deixar uma gorjeta? Se sim, quanto? Em primeiro lugar: Sim, deixa uma dica, seu monstro. E mais gorjeta. Período.
Embora os hóspedes estejam interagindo com menos frequência com as tarefas domésticas, que para começar são trabalhadores invisíveis —Não significa que as empregadas estejam trabalhando menos. Entre limpezas mais frequentes em espaços públicos e produtos de limpeza químicos mais potentes nos quartos de hóspedes entre as estadias, a arrumação está trabalhando duas vezes mais.
“As faxineiras dos hotéis estão fazendo muito mais com o mesmo tempo que faziam antes do COVID -19 “, diz Meghan Cohorst, secretária de imprensa da Unite Here, um sindicato que representa os trabalhadores do setor de hospitalidade. Ela explica que, atualmente, o turno de uma governanta é dedicado principalmente a limpar quartos quando um hóspede faz check-out. Quando eles não podem arrumar um quarto regularmente, imagine como ficará mais sujo quando chegarem nele.
Cohorst acrescenta que os funcionários da limpeza têm até participado de festas em quartos de hotel e suas conseqüências complicadas – o que me surpreendeu, mas faz todo o sentido. Com bares e restaurantes fechados ou operando em capacidades limitadas, onde mais um grupo de quarentena poderia ir para ter um ficar calado e desabafar? As pessoas estão levando a festa para o calor els e deixando a limpeza para lidar com isso. “O serviço de limpeza pode limpar o mesmo número de quartos, mas é mais difícil e leva mais tempo”, diz Cohorst. “É mais difícil para o corpo dos trabalhadores fazer o trabalho do que antes.”
Esse cuidado extraordinário pode passar despercebido, mas não deve passar despercebido. A gorjeta padrão para o serviço de limpeza de um hotel nos EUA é de US $ 2 a US $ 5 por dia, diz Cohorst. Agora, com todo o trabalho adicional que a limpeza deve realizar, é justo dar uma gorjeta consistente de $ 5 por dia – ainda mais, se você estiver se sentindo excepcionalmente benevolente. (Se você deixar o serviço de limpeza entrar em seu quarto antes de fazer o check-out, certifique-se de deixar sua gorjeta por dia porque sua governanta pode mudar diariamente.)
No meio de uma crise internacional de saúde, quando vários trabalhadores e as indústrias estão arriscando suas vidas mais do que o normal pela segurança e conforto de seus clientes, dar gorjeta para a limpeza de cinco dólares por dia não é apenas uma questão de etiqueta, mas de humanos ajudando humanos. Expresse sua gratidão de acordo.