Última edição em 3 de fevereiro de 2017
Caso você tenha problemas com sua fatura ou serviços, pode ligar para Mediacom em 1 -855-MEDIACOM, que está disponível 24 horas por dia. Se uma reclamação continuar sem solução, você pode optar por escrever uma breve explicação da reclamação e das medidas tomadas, e levá-las ao conhecimento do escritório corporativo da Mediacom, enviando para a Mediacom, Atenção: Departamento Jurídico, 1 Mediacom Way, Mediacom Park, NY 10918. Durante o período de disputa, não encerraremos o serviço, desde que você pague a parte indiscutível de quaisquer contas pendentes ou futuras.
Se sua disputa permanecer sem solução (após entrar em contato com a Mediacom primeiro), os governos locais podem designar indivíduos , conselhos, conselhos, comitês ou comissões para ajudar a resolver reclamações e garantir a conformidade com todas as leis e regulamentos. Consulte a autoridade local de franquia listada em seu extrato de faturamento mensal. Se você reside em um dos seguintes estados, pode entrar em contato com o agência estadual aplicável ao estado em que você mora.
- Os clientes de Iowa podem solicitar assistência do Iowa Utilities Board (IUB) ligando para 877-565-4450, emai ling [email protected] ou enviando uma carta para Atendimento ao Cliente, 1375 E. Court Avenue, RM 69, Des Moines, Iowa 50319-0069.
- Os clientes de Michigan podem solicitar assistência do Serviço Público de Michigan Comissão (MPSC) ligando para 1-800-292-9555 ou visitando www.michigan.gov/mpsc.
- Os clientes da Carolina do Norte podem solicitar assistência da Divisão de Proteção ao Consumidor do Gabinete do Procurador-Geral do Estado da Carolina do Norte em https://www.ncdoj.gov/protecting-consumers/mail-cable-tv/cable-tv/.