Ferramentas de business intelligence (BI) são tipos de software de aplicativo que coletam e processam grandes quantidades de dados não estruturados de sistemas internos e externos, incluindo livros, periódicos, documentos, registros de saúde, imagens, arquivos, e-mail, vídeo e outras fontes de negócios. Embora não sejam tão flexíveis quanto as ferramentas de análise de negócios, as ferramentas de BI fornecem uma maneira de reunir dados para encontrar informações principalmente por meio de consultas. Essas ferramentas também ajudam a preparar dados para análise para que você possa criar relatórios, painéis e visualizações de dados. Os resultados dão aos funcionários e gerentes o poder de acelerar e melhorar a tomada de decisões, aumentar a eficiência operacional, apontar novos potenciais de receita, identificar tendências de mercado, relatar KPIs genuínos e identificar novas oportunidades de negócios.
Normalmente usado para consultas e relatórios mais simples de dados de negócios, as ferramentas de inteligência de negócios podem combinar um amplo conjunto de aplicativos de análise de dados, incluindo análises e consultas ad hoc, relatórios corporativos, processamento analítico online (OLAP), BI móvel , BI em tempo real, BI operacional, nuvem e BI de software como serviço, BI de código aberto, BI colaborativo e inteligência de localização. Também pode incluir software de visualização de dados para criar gráficos, bem como ferramentas para construir painéis de BI e scorecards de desempenho que exibem métricas de negócios e KPIs para dar vida aos dados da empresa em visuais fáceis de entender.