Competências centrais são as capacidades ou vantagens que definem uma empresa que a distingue da concorrência. A competência essencial é a base para aprimorar a vantagem competitiva de uma empresa e orienta a reputação da marca, o crescimento dos negócios e a estratégia de marketing.
Saiba mais sobre as competências essenciais e suas funções e beneficie nos negócios e na sua vida pessoal.
O que são competências essenciais?
As competências essenciais são vantagens competitivas distintas e difíceis de replicar. o conceito de competência central originou-se como uma abordagem baseada em recursos para a estratégia corporativa, introduzida por CK Prahalad e Gary Hamel. Em seu livro de 1990 “The Core Competence of the Corporation”, eles descrevem várias competências essenciais como atendendo a três condições universais:
- Eles fornecem benefícios ao consumidor.
- Eles não são fáceis de serem imitados pelos concorrentes.
- Eles podem ser amplamente aproveitados para muitos produtos e mercados.
Essa definição estrita de competência central exclui os pontos fortes das pequenas empresas, no entanto, como a maioria não seria capaz de atender à terceira condição. O conceito de competências essenciais também pode ser aplicado às habilidades pessoais e vantagens de trabalho de alguém. As competências essenciais pessoais podem incluir:
- Habilidades de resolução de problemas
- Pensamento analítico
- Competência técnica
- Resolução de conflitos
- Adaptabilidade
Como Trabalho com competências essenciais
As competências essenciais evoluíram nos últimos 30 anos, mas continuam baseadas na exploração de várias vantagens competitivas. As competências essenciais são o que torna difícil para outras empresas duplicar um produto ou serviço e, em seguida, superar a concorrência. Negócios de sucesso tendem a ter mais de uma das seguintes competências essenciais:
- Qualidade
- Atendimento ao cliente
- Valor
- Inovação
- Marketing
- Tamanho e poder de compra
Walmart e Apple são duas empresas que têm demonstrado continuamente o poder das competências essenciais. as competências do minério são seu poder de compra e gerenciamento da cadeia de suprimentos. O tamanho das operações do Walmart permite que eles comprem produtos em grandes quantidades a preços mais baixos do que seus concorrentes podem receber. Por causa desses preços de compra baixos, eles podem reduzir o preço de seus concorrentes e atrair mais consumidores.
A principal competência central da Apple é a inovação. Eles têm uma longa história de desenvolvimento de produtos de tecnologia exclusivos e inovadores, incluindo o computador Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV e Apple Watch. Mesmo quando não é a primeira empresa a desenvolver um novo produto, a Apple geralmente é aquela que consegue pegar um novo produto, projetá-lo de uma maneira única e torná-lo um enorme sucesso comercial.
O lançamento do iPhone tem sido frequentemente creditado como o que matou as vendas de aparelhos Blackberry.
Vantagens e desvantagens das competências essenciais
Um dos benefícios mais importantes de possuir competências essenciais é que isso dá às empresas uma chance melhor de serem competitivas a longo prazo. Uma coisa é ter um produto ou serviço que seja inicialmente bem-sucedido, mas se os concorrentes conseguirem duplicá-lo facilmente, você acabará lutando por participação no mercado e procurando outras maneiras de se diferenciar.
Faça instantâneos de histórias, por exemplo. O Snapchat foi a plataforma de mídia social original para apresentar histórias de desaparecimento de 24 horas, mas o Instagram facilmente duplicou o conceito e fez o Snapchat perder 3 milhões de usuários diários em dois anos de seu lançamento.
À medida que os mercados de trabalho se tornam cada vez mais competitivos, é mais importante do que nunca se diferenciar da concorrência. Ao criar seu currículo, incluir uma seção de competências essenciais pode permitir que você use o espaço limitado para destacar características que o tornam único.
Os empregadores também estão usando cada vez mais os Sistemas de Rastreamento de Candidatos (ATS) – que analisam currículos em busca de palavras-chave – para pré-selecionar candidatos. Incluindo competências essenciais em seu currículo pode ajudar o software ATS a identificar palavras-chave fornecidas pelo empregador e auxiliá-lo no processo de contratação.
Podem surgir problemas quando uma empresa atribui incorretamente uma competência central a si mesma, levando a superenfatização fraquezas ou ignorando potenciais pontos fortes. Por exemplo, suponha que uma empresa acredite que o marketing é sua competência central quando, na realidade, é inovação. Nesse caso, pode usar muitos recursos para produzir campanhas de marketing e não o suficiente para inovar seus produtos e serviços – o que permitirá que se mantenha competitiva no longo prazo.