O feedback de 360 graus é um sistema ou processo no qual os funcionários recebem feedback confidencial e anônimo das pessoas que trabalham ao seu redor. Isso normalmente inclui o gerente, colegas e subordinados diretos do funcionário. Uma mistura de cerca de oito a doze pessoas preenche um formulário de feedback online anônimo que faz perguntas que abrangem uma ampla gama de competências do local de trabalho. Os formulários de feedback incluem perguntas que são avaliadas em uma escala de avaliação e também pedir aos avaliadores que forneçam comentários por escrito. A pessoa que recebe o feedback também preenche uma pesquisa de autoavaliação que inclui as mesmas perguntas da pesquisa que outras pessoas recebem em seus formulários.
Os gerentes e líderes dentro das organizações usam Pesquisas de feedback 360 para entender melhor seus pontos fortes e fracos. O sistema de feedback 360 tabula automaticamente os resultados e os apresenta em um formato que ajuda o destinatário do feedback a criar um plano de desenvolvimento. As respostas individuais são sempre combinadas com as respostas de outras pessoas no mesma categoria de avaliador (por exemplo, colega, subordinado), a fim de preservar o anonimato e dar ao funcionário uma imagem clara de sua est geral os pontos fortes e fracos.
O feedback 360 também pode ser uma ferramenta de desenvolvimento útil para pessoas que não estão em uma função de gerenciamento. A rigor, uma avaliação 360 “não gerencial” não mede o feedback de 360 graus, uma vez que não há subordinados diretos, mas os mesmos princípios ainda se aplicam. O Feedback 360 para não gerentes é útil para ajudar as pessoas a serem mais eficazes em suas funções atuais e também para ajudá-las a entender em quais áreas devem se concentrar se desejam passar para uma função de gerenciamento.
