O Outlook está funcionando offline – como corrigir

Este artigo descreve como consertar o Outlook quando ele está trabalhando offline: alternando do modo offline para o online, faltando o botão “Trabalhar online” e os possíveis motivos pelos quais o Outlook mantém ficando offline.
A partir do Outlook 2010, a Microsoft introduziu a capacidade de trabalhar online ou offline para contas de e-mail que usam servidores Microsoft Exchange (por exemplo, endereços de e-mail criados em outlook.com). Se o Outlook estiver funcionando offline, não funcionará receberá novos e-mails e não enviará os e-mails que você preparou para serem enviados. Em vez disso, esperará ser alternado para o modo online e só então enviará & receber e-mails .

O Outlook está funcionando offline – Como alternar para o online

Para alternar do modo offline para o online, basta ir até a guia Enviar / Receber do Outlook e localizar a opção “Trabalhar offline ”Botão: clique nele para alternar entre os modos online e offline:

Falta” Trabalhar offline “B utton – Como corrigir

Pode acontecer que a janela do Outlook não tenha o botão de alternar para trabalhar offline – online. Normalmente, esse botão está ausente porque sua conta de e-mail não está usando um servidor de e-mail compatível com Microsoft Exchange.

No entanto, o botão Trabalhar Offline pode estar faltando no Outlook, mesmo se você estiver usando uma conta de e-mail capaz de trabalhar offline. Se for esse o caso, veja como corrigir o botão Trabalhar Offline:

1. Na janela principal do Outlook, vá para Arquivo – > Informações Menu – > Configurações da conta – > Nome da conta e configurações de sincronização:
2. No nome da conta e Na janela Configurações de sincronização, clique no botão Mais configurações:
3. Na janela pop-up, clique na guia Avançado e marque as caixas de seleção “Usar modo de transferência em cache” e “Baixar pastas compartilhadas”:
   Importante: há um pequeno bug nas caixas de seleção acima! Mesmo que você tenha desmarcado a opção “Usar Modo Cache do Exchange”, o Outlook ainda mostrará que está marcada! Portanto, o Outlook pode mostrar que essa opção está marcada, mas na verdade não está 🙂 Para certificar-se de que você realmente habilitou o Exchange em cache , você precisa desmarcar e verificar novamente o modo em cache do Exchange e, em seguida, clicar no botão OK até sair das janelas de opções e reiniciar o Outlook. O botão Trabalhar Offline agora deve estar visível na guia Enviar / Receber do Outlook.

O Outlook está sempre offline – Por quê?

Se o Outlook está funcionando offline, não importa se você desativou o modo Trabalhar Offline, então provavelmente há um problema com a configuração do Outlook . As possíveis causas incluem:

O Outlook não consegue acessar o seu servidor de e-mail (sua conexão com a Internet não é confiável ou não está configurada corretamente);

Suas credenciais de login de e-mail não estão corretas;

Seu perfil do Outlook pode estar corrompido – tente criar um novo perfil do Outlook e veja se ele resolve o problema m.

Um suplemento do Outlook de terceiros pode estar fazendo com que o Outlook permaneça offline. Você pode usar nossa ferramenta de gerenciamento de suplementos para habilitar / desabilitar suplementos e ver qual deles causa o problema do modo offline (disponível gratuitamente em Bells & Whistles for Outlook – entre outros +40 melhorias de produtividade para Outlook).