Os remetentes precisam equilibrar custo e tempo. Faça com que o pacote seja entregue ao cliente mais cedo e provavelmente custará mais.
Às vezes vale a pena o custo e às vezes é melhor economizar alguns dólares e adicionar alguns dias ao tempo de entrega final. Mas o custo e o tempo de trânsito não são os únicos dois fatores ao decidir se enviaremos por FedEx Home Delivery ou FedEx SmartPost.
Vamos começar com o básico. Qual é a diferença entre FedEx Home Delivery e FedEx SmartPost? Ambos são produtos FedEx que entregam encomendas em residências.
Com a entrega em domicílio FedEx, a FedEx controla todo o percurso da encomenda, desde a coleta até a porta de entrada.
O SmartPost é o último Parceria de entrega final de milhas entre a FedEx e o United States Postal Service (USPS). Essa colaboração oferece custos de envio menos caros com maior cobertura de entrega nos Estados Unidos e territórios, mas à custa de uma janela de entrega um pouco mais longa. É uma situação ganha-ganha para todos os envolvidos.
Remetentes e clientes gostam do serviço porque é mais econômico do que o FedEx Home Delivery, mas com os excelentes serviços de rastreamento e visibilidade fornecidos pela FedEx, para uma experiência ideal no site.
As operadoras gostam porque aborda um ponto problemático. Para a FedEx, o ponto problemático é a entrega em domicílio, um cliente em potencial mais caro, demorado e cheio de desafios do que entregar para clientes comerciais.
A ordem do serviço postal é a entrega diária em quase todas as residências nos Estados Unidos então não dá muito mais trabalho entregar um pacote. E o USPS obtém uma parte do financiamento, abordando um de seus pontos problemáticos.
Como funciona o FedEx® SmartPost
A FedEx coleta e encaminha os pacotes da mesma forma que faz com qualquer outro pacote. Eles pegam os pacotes no local do remetente e os classificam no mesmo dia nas instalações de distribuição da FedEx. Os pacotes são então transportados pela rede de remessas FedEx Ground. As remessas chegam a um dos 34 centros de destino da FedEx, onde são classificadas e levadas ao correio local ou ao centro de correio em massa mais próximo do local de entrega final. Nesse ponto, os pacotes são oficialmente entregues ao USPS para a etapa final da viagem e são levados para a residência, junto com o resto do correio do USPS.
Enquanto as transportadoras estão oferecendo mais opções sobrepostas hoje em dia, ainda existem muitas diferenças entre elas, tornando uma remessa uma boa opção para SmartPost porque é desqualificada para entrega em domicílio FedEx, e outra uma melhor opção para entrega em domicílio por causa de problemas de tempo, por exemplo. Aqui estão alguns dos prós e contras de cada um.
FedEx SmartPost Prós e Contras
SmartPost Pro: Sem sobretaxas de entrega residencial
Este é um grande problema! A taxa de rack atual para uma sobretaxa residencial via FedEx Home Delivery é de US $ 3,65 por pacote. Envie SmartPost, e essa taxa desaparecerá, pois a FedEx não está realmente fazendo a entrega final residencial.
SmartPost Pro: 100% de cobertura nos Estados Unidos
O USPS já entrega para quase todos residência no país, para que possam entregar facilmente os pacotes FedEx junto com o correio normal. Uma vantagem dos serviços postais é que eles também podem fazer entregas em caixas postais e destinos militares e diplomáticos da APO, FPO e DPO. A FedEx não faz entregas em pontos postais caixas ou para bases militares ou locais diplomáticos.
SmartPost Pro: o rastreamento FedEx está disponível
Você ainda pode usar o rastreamento FedEx para ver onde seus pacotes SmartPost estão a qualquer momento, apesar de no final, eles trocam de operadora.
SmartPost Con: o FedEx SmartPost não coleta pacotes originados de fora dos Estados Unidos contíguos
Alasca e Havaí, junto com os territórios dos Estados Unidos, não são servidos por SmartPost para coletas. Dito isso, o SmartPost pode fazer as entregas.
SmartPost Con: O SmartPost leva mais tempo do que o FedEx Home
As estimativas variam, mas o tempo de trânsito é maior para os pacotes SmartPost em comparação com o FedEx Home Delivery. As estimativas variam de 1,5 dias extras a cinco dias para SmartPost.
SmartPost Con: Sem FedEx “no prazo ou é grátis” garantia
Tanto a entrega em domicílio quanto a local da FedEx oferecem reembolso total se os pacotes não são entregues no prazo e na data certa. Com o SmartPost, não há garantia, pois eles não controlam os tempos finais de entrega dos serviços postais.
SmartPost Con: Sinistros de danos e perdas não são sempre disponível na FedEx
Depois que o pacote é entregue ao serviço postal, a FedEx não tem mais responsabilidade por qualquer perda ou dano. As reclamações podem ser feitas com o serviço postal, no entanto, esse é um processo separado.
Prós e contras da entrega em domicílio FedEx®
Entrega em domicílio Pro: sem sobretaxa de entrega aos sábados
Ao contrário da crença popular, a entrega aos sábados na verdade não tem sobretaxa, tornando isso opção mais viável financeiramente para os remetentes. O SmartPost também não tem sobretaxa de entrega aos sábados.
Entrega ao domicílio Pro: O pacote pode ser retido em outro local
Se o cliente não estiver em casa para a entrega final, ele pode agende a entrega do pacote em um local da FedEx, mesmo quando já estiver a caminho.
Entrega em domicílio Pro: a entrega é mais rápida do que SmartPost e garantida
A entrega em domicílio é garantida em 1 a 5 dias úteis nos Estados Unidos contíguos e de 3 a 7 dias úteis a e do Alasca e Havaí. Os pacotes SmartPost demoram mais e não vêm com garantia de devolução do dinheiro.
Concepção da entrega ao domicílio: a entrega ao domicílio está disponível apenas nos 50 Estados Unidos
Você não pode usar a entrega ao domicílio para enviar um pacote para alguém do serviço estrangeiro ou um soldado usando um endereço APO, por exemplo. A entrega em domicílio também não inclui caixas de correio ou territórios dos Estados Unidos.
Condição de entrega em domicílio: não há coleta no sábado
A entrega em domicílio fará entregas no sábado na maioria das áreas, mas apenas coleta De segunda a sexta-feira.
Considerações ao escolher FedEx® SmartPost ou FedEx® Home Delivery
Os remetentes devem adicionar SmartPost ao contrato para oferecer ou usar este serviço. É útil adicionar ao dar aos clientes opções de custos de envio, se o remetente está oferecendo frete grátis ou frete reduzido, ou cobrando dos clientes. Aqui estão os motivos pelos quais um remetente ou cliente pode escolher um serviço em vez de outro.
1.) Taxas: Ambos os serviços oferecem entrega de segunda a sábado, mas a FedEx Home Delivery cobra uma taxa de entrega residencial, enquanto o SmartPost faz não.
2.) Endereço residencial não tradicional: O cliente mora em uma base militar ou deseja que o frete vá para uma caixa postal. Esse cliente não pode usar a entrega em domicílio FedEx.
3.) O custo é o maior fator: os pacotes SmartPost geralmente são a opção de custo de envio mais barata, mas o tamanho do pacote ou outros fatores podem afetar os preços.
4.) Prazo: a entrega em domicílio da FedEx promete tempo de entrega de 1-5 dias úteis dentro dos Estados Unidos contíguos, ou 3-7 dias úteis para e do Alasca e Havaí, e garante a data de entrega final. O SmartPost normalmente entrega em 2 a 7 dias úteis com base na distância (observe “normalmente”, pois o tempo não é garantido). A entrega fora dos Estados Unidos contíguos pode demorar mais. Alguns remetentes gostam de executar estudos internos para monitorar o tempo de trânsito de vários serviços para locais diferentes.
5.) Coleta aos sábados: a entrega em domicílio da FedEx não coleta pacotes aos sábados (usa o serviço FedEx Ground). O SmartPost oferece coleta aos sábados. Ambos os serviços oferecem entrega aos sábados.
6.) Valor declarado: se você quiser declarar um valor de parcela superior a US $ 100, será necessário escolher a entrega em domicílio FedEx. O valor declarado para pacotes SmartPost é de no máximo US $ 100.
7.) Serviços adicionais: o FedEx Home Delivery permite serviços adicionais, como FedEx Delivery Signature Options, Return Solutions, FedEx Delivery Manager, garantia de devolução do dinheiro, coleta na entrega, valor declarado, comprovante de assinatura de coleta de entrega e horários de entrega à noite ou compromisso. Esses recursos não estão disponíveis para SmartPost. O cliente também pode solicitar a entrega em uma agência FedEx em vez de na residência.
8.) O tamanho é importante: Ambos os serviços custam no máximo 70 libras por pacote. No entanto, o peso dimensional é diferente. A entrega em domicílio permite 108 “de comprimento, 165” de comprimento mais circunferência (considerado L + 2W + 2H). O tamanho do SmartPost tem no máximo 130 pol. De comprimento mais circunferência.
9.) Sobretaxas: A entrega em domicílio FedEx tem mais sobretaxas do que o SmartPost. As sobretaxas do pacote SmartPost incluem: pacotes não usináveis (pacotes com dimensões entre 27 ”+, quaisquer duas dimensões maiores que 17”, mais de 35 libras, embalagem de tubo cilíndrico); área de entrega; itens de balão (pesam mais de 20 libras, mas medem de 84 a 108 pol. de comprimento + circunferência); itens de tamanho grande (medindo 84 “a 130” de comprimento + circunferência); re-etiquetagem de pacotes para pacotes que requerem um over-label ou digitação manual; faturamento de terceiros (faturamento para uma conta não relacionada ao remetente).
Ao oferecer SmartPost aos clientes
Os compradores online esperam que não apenas o serviço terrestre seja oferecido como um custo eficaz opção de envio, mas também econômica, com 69% dos compradores esperando uma escolha incluindo ambos os serviços no check-out, de acordo com a pesquisa Pulse of the Online Shopper da UPS. Um total de 42% dos compradores escolherão a opção econômica e 20% escolherão a opção econômica, com o SmartPost caindo na categoria econômica. O tempo de trânsito para essa categoria é de 5 a 7 dias a partir da compra.A pesquisa mostrou que os compradores procuram os melhores custos de envio. Ele também mostrou que 51% dos compradores online procuram frete grátis e custos de frete com desconto ao escolher um varejista em vez de outro, tornando o SmartPost uma escolha inteligente de frete para os varejistas.
Os custos de frete não são apenas um item de linha – eles podem ser uma vantagem competitiva ou uma desvantagem, portanto, vale a pena garantir que sua empresa esteja obtendo os melhores preços ao mesmo tempo em que atende às expectativas do cliente. É difícil saber se você está obtendo o melhor negócio e determinar quais merecem dinheiro de volta, por perder a garantia do dia ou hora. Os serviços de auditoria e recuperação de faturas, como os oferecidos pela Shipware, muitas vezes podem economizar aos remetentes até 30% de seus gastos de remessa anual, enviando automaticamente reclamações às transportadoras por prazos / datas de entrega perdidos, descontos ausentes e precisão total de faturamento. Os remetentes deixam $ 2 bilhões na mesa a cada ano em reembolsos não reclamados da FedEx, UPS e transportadoras LTL.
O armador pode economizar dinheiro para 90% dos remetentes e oferecemos uma análise de remessa gratuita. Se não pudermos oferecer economia sobre o que você está pagando e recuperando agora, nós lhe daremos $ 10.000.
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