Como iniciar sua pesquisa
1. Verifique o status atual
Antes de iniciar sua pesquisa, se seu pacote ou correspondência tem rastreamento, verifique o USPS Tracking® para ver seu status atual.
Vá para Rastreamento
Usuários do Informed Delivery®
O Informed Delivery fornece uma visualização digital de seus e-mails recebidos. Pode haver ocasiões em que um item de correio pode demorar para chegar ao seu destino. Para obter informações adicionais, visite as Perguntas frequentes sobre entrega informada.
2.Preencha um formulário de solicitação de ajuda
Recomendamos que você preencha nosso formulário de solicitação de ajuda online antes de iniciar uma pesquisa de correio ausente. Use um computador desktop para enviar o seu formulário.
Encaminharemos sua solicitação para o serviço de correio local ™ para ajudar a localizar todos os itens ausentes.
Inicie o seu formulário
3.Enviar um pedido de busca de correio perdido
Se após 7 dias úteis a partir da data de envio do formulário de solicitação de ajuda online, o seu correio ou pacote ainda não chegou, envie um pedido de busca de correio perdido com o seguintes informações:
- Endereço de correspondência do remetente
- Endereço de correspondência do destinatário
- Tamanho e tipo de contêiner ou envelope que você usou
- Identificação informações como o (s) seu (s) número (s) de rastreamento USPS, a data de envio do recibo de envio ou recibo da etiqueta Click-N-Ship®
- Descrição do conteúdo, como o que é e a marca, modelo, cor ou tamanho, se aplicável
- Imagens que podem nos ajudar a reconhecer seu item
Encaminharemos sua solicitação para o correio local para ajudar a localizar qualquer item ausente .
Comece sua pesquisa de correio perdido