Quando nenhum som está saindo do seu laptop, pode ser frustrante. O problema de ausência de som pode ser devido a vários motivos, como drivers de áudio com defeito. Para obter o som de volta, basta seguir as instruções abaixo. Aplicar ao Windows 10, 7, 8.
Em primeiro lugar, certifique-se de que o dispositivo de áudio está ativado
Se os alto-falantes estiverem desativados, você não poderá ouvir o som. Siga as etapas abaixo para verificar.
1) No teclado, pressione Win + R (a tecla do logotipo do Windows e a tecla R) ao mesmo tempo para chamar a caixa de execução. Digite painel de controle na caixa de execução e clique no botão OK.
2) Visualize ícones grandes e clique em Som.
3) Veja se os alto-falantes estão desativados:
Se estiver desativado, clique com o botão direito do mouse e selecione Ativar.
Se você não vir a opção Alto-falantes listada, ela pode estar desativada e oculta. Clique com o botão direito no espaço em branco e selecione Mostrar dispositivos desativados. Em seguida, ative-o.
Em segundo lugar: Certifique-se de que o som não está mudo
Pode acontecer que o som seja silenciado acidentalmente. Verifique o ícone do alto-falante no canto inferior esquerdo da área de trabalho e certifique-se de que não haja nenhum círculo vermelho com uma cruz passando por ele.
Se você garantir que as configurações de som acima não tenham problemas, siga em frente e tente os métodos abaixo.
Método 1: desative o dispositivo de áudio no Gerenciador de dispositivos e reinicie o PC
Siga estas etapas:
1) No teclado, pressione Win + R (a tecla do logotipo do Windows e a tecla R) ao mesmo tempo para chamar a caixa de execução. Digite devmgmt.msc na caixa de execução e clique no botão OK.
2) Expanda a categoria “Controladores de som, vídeo e jogos”. Nesta categoria, clique com o botão direito no nome do dispositivo de áudio. Um menu de contexto aparecerá e selecione Desativar.
3) Reinicie o seu PC. Em seguida, uma janela aparecerá solicitando que você resolva o problema de som. Basta seguir as instruções na tela. Então, o problema de som deve ser resolvido.
Método 2: Atualizar o driver de áudio
O problema pode ser causado por drivers de áudio com defeito. As etapas acima podem resolver seu laptop sem problemas de som, mas se não resolverem, você pode atualizar o driver de áudio. Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar o driver de áudio manualmente, pode fazer isso automaticamente com o Driver Easy.
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele . Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro durante a instalação.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixe e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique em Verificar agora. O Driver Easy fará uma varredura em seu computador e detectará quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no botão Atualizar próximo a um driver de áudio sinalizado para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique em Atualizar tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer a versão Pro – você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar tudo).
