- Chris Hoffman
@chrisbhoffman
- Atualizado 28 de julho de 2016, 22h45 EDT
O modo de segurança pode ajudá-lo a solucionar problemas em seu Android, mas às vezes você precisará limpar tudo e restaurar seu dispositivo ao estado de fábrica. Mas se você não conseguir realizar uma redefinição de fábrica normal – digamos, se seu telefone não inicializar corretamente – você pode fazer isso por meio do ambiente de recuperação do Android.
Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de fazer um Redefinir. Isso inclui suas credenciais do Google Authenticator, que serão perdidas durante a redefinição. Desative a autenticação de dois fatores em suas contas primeiro ou você terá alguns problemas depois.
Se o modo de segurança não ajudar a corrigir seu dispositivo, você pode executar uma reinicialização forçada inicializando em um modo de recuperação especial. Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo esteja totalmente desligado.
Pressione e segure as teclas corretas para inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Isso varia de dispositivo para dispositivo. Aqui estão alguns exemplos:
- Nexus 7: Aumentar volume + Diminuir volume + Força
- Samsung Galaxy S3: Aumentar volume + Casa + Força
- Motorola Droid X: Home + Power
- Dispositivos com botões de câmera: Aumentar volume + Câmera
Dispositivos semelhantes provavelmente usarão combinações de teclas semelhantes. Por exemplo, o Nexus 4 também usa aumentar volume + diminuir volume + ligar / desligar.
Se o seu dispositivo não estiver nesta lista e nenhum dos métodos acima funcionar, faça uma pesquisa no Google pelo nome do seu dispositivo e “modo de recuperação” – ou procure no manual do dispositivo ou nas páginas de suporte.
Solte os botões quando o dispositivo for ligado. Você verá a imagem de um Android deitado de costas com o peito aberto e seus internos revelados.
Pressione as teclas de aumentar e diminuir volume para percorrer as opções até ver o modo de recuperação na tela.
Pressione o botão Botão liga / desliga para reiniciar no modo de recuperação. Em breve, você verá um Android com um triângulo vermelho.
Mantenha o botão liga / desliga pressionado e toque em Aumentar volume. Você verá o menu de recuperação do sistema Android aparecer na parte superior da tela.
Selecione limpar dados / redefinição de fábrica com as teclas de volume e toque no botão liga / desliga para ativá-lo.
Selecione Sim – apagar tudo dados do usuário com os botões de volume a nd toque em Power. Seu dispositivo será redefinido para o estado de fábrica e todos os seus dados serão apagados.
Se o seu dispositivo congelar a qualquer momento, mantenha pressionado o botão liga / desliga até que ele reinicie.
Se o o processo de redefinição de fábrica não corrige seus problemas – ou não funciona – é provável que haja um problema com o hardware do seu dispositivo. Se ainda estiver na garantia, você deve consertá-lo ou substituí-lo.
(Há uma exceção a isso: se você estiver atualizando ROMs personalizados e mexendo com o software de baixo nível do seu dispositivo, é possível que você poderia ter substituído o software de recuperação de estoque. Nesse caso, é possível que você tenha um problema de software e não de hardware.)
Chris Hoffman é Editor Chefe do How-To Geek. Ele escreve sobre tecnologia há quase uma década e foi colunista da PCWorld por dois anos. Chris escreveu para o The New York Times, foi entrevistado como um especialista em tecnologia em estações de TV como a NBC 6 de Miami e teve seu trabalho coberto pela meios de comunicação como a BBC. Desde 2011, Chris escreveu mais de 2.000 artigos que foram lidos mais de 500 milhões de vezes — e isso “está apenas aqui em How-To Geek.Read Full Bio”