Embora quase sempre seja melhor enviar um cartão de condolências, há momentos quando não é possível. Coisas como o tempo que vai demorar, ser capaz de ver pessoalmente a pessoa enlutada ou postar para ela, saber seu endereço, etc. Tudo isso pode ter um papel na sua decisão de não enviar um cartão. Às vezes, simplesmente conclui que enviar um e-mail de condolências é a melhor opção. Simplicidade, rapidez e facilidade.
Mas, da mesma forma que escrever um cartão de simpatia, saber o que dizer em um e-mail de condolências pode ser complicado. Que tipo de tom você usa? Quanto tempo deve durar? Quando você envia?
Portanto, se você está com dificuldade para escrever seu e-mail de condolências, pode usar as amostras e exemplos abaixo como estão ou alterar os detalhes para se adequar às suas circunstâncias. Como alternativa, siga as dicas que fornecemos para ajudá-lo a escrever seu próprio e-mail.
Exemplo de e-mail de condolências
E-mail de condolências para o cliente
E-mail de condolências para o chefe
E-mail de condolências para o funcionário
O que colocar na linha de assunto
Dicas para redação de e-mails de condolências
Exemplos de e-mails de condolências
Esses modelos de e-mail são adequados para uso na maioria das situações e não são projetados para uma pessoa específica como os exemplos mais adiante.
Caro ______,
Lamento por sua perda. ______ foi uma pessoa maravilhosa de quem sentiremos muita falta. Seu espírito caloroso e generosidade foram uma alegria para todos os que os conheceram.
Aceite minhas condolências a você e sua família e, se houver algo que eu possa fazer, não hesite em perguntar.
Minhas mais sinceras condolências,
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Caro ______,
Lamento muito ouvir sobre a morte prematura de ______. Embora, compreensivelmente, não saiba os detalhes que queria que soubesse, estou pensando em você durante este período terrível.
Com simpatia,
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Caro ______,
Lamento muito sobre o de _____ morte. Ela era uma mulher verdadeiramente incrível que teve um efeito incrível em todos que a conheciam. Não consigo imaginar como isso é difícil para você.
Seu calor e generosidade nos tornaram pessoas melhores e nos consideramos sortudos por tê-la conhecido. Ela sentirá uma falta terrível.
Por favor, aceite nossas mais sinceras condolências,
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Prezado ______,
Eu estava desculpe saber sobre a perda de ______. Aceite minhas condolências e saiba que você está em minhas orações. Se houver algo que eu possa fazer para ajudar ou você apenas precisar conversar, estarei sempre ao seu lado.
Com toda a simpatia,
Exemplo de e-mail de condolências para o cliente
Enviar condolências a um cliente é importante, pois entender o tom errado ou ofender pode prejudicar futuras oportunidades de negócios ou relacionamentos. Com um e-mail de condolências para um cliente, você pode optar por algo curto e simples ou falar detalhadamente sobre a perda. Veja exemplos de ambos abaixo.
Prezado ______,
Aceite minhas mais profundas condolências pela perda de sua mãe / pai. Foi uma notícia muito triste e chocante.
Embora eu nunca tenha tido a oportunidade de conhecer sua mãe / pai, sei o quão próximos vocês dois eram. Ao longo dos anos, trabalhamos juntos, sua influência tem sido clara para ver.
Sei como isso deve ser difícil para você, então queria entrar em contato e informá-lo como um cliente confiável de que estou aqui se precisar de alguma coisa. Você estará em meus pensamentos e orações.
Atenciosamente,
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Prezado ______,
Foi com muita tristeza que fiquei sabendo do falecimento de ______. Ele / ela era um grande amigo, além de ser um cliente de confiança.
Aceite minhas mais sinceras condolências a você e a sua família. Se houver algo que eu possa fazer, não hesite em perguntar.
Seu,
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Caro _____ ,
Ficamos chocados ao saber de sua perda. O falecimento de _____ será lamentado por todos nós aqui na empresa. Eu o considerava um amigo pessoal e sempre me lembrarei dele com grande admiração.
Com sincera simpatia,
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Prezado ______,
Lamento muito saber da morte de seu pai. Aceite minhas condolências e saiba que estará em minhas orações.
Atenciosamente,
Exemplo de e-mail de condolências para o chefe
Perder um chefe pode ser chato se você estavam perto. Você pode enviar um e-mail aos executivos da empresa que expressam sua solidariedade ou à família do chefe falecido, informando-os de como é maravilhoso trabalhar para eles.
Prezado ______,
Fiquei muito triste ao saber da perda de sua esposa. Meu coração está com você durante este período incrivelmente difícil.
Eu só tive a oportunidade de conhecer sua esposa em algumas ocasiões, mas ela sempre foi uma senhora tão gentil e engraçada. Sei que sentiremos muita falta dela.
Todos estão pensando se você e se precisar de ajuda com alguma coisa, por favor, pergunte.
Minhas condolências,
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Caro ______,
Lamento saber da passagem de ______. Você tem minhas mais sinceras condolências neste momento. Sua família inteira está em meus pensamentos.
_______ era um chefe fantástico e todo o escritório está arrasado com a perda. A sua atitude positiva ajudou a motivar a todos nós e nunca tivemos dúvidas quanto ao quanto ele valorizava a nossa contribuição e trabalho. Sentiremos muito a falta dele.
Se precisar de alguém para cobrir ou fazer algum trabalho extra no escritório, eu ficaria feliz em fazê-lo.
Minhas mais profundas condolências a você e sua família,
Exemplo de e-mail de condolências para um funcionário
Se você dirige um negócio ou empresa, em algum momento um funcionário vai sofrer uma perda. Enviar um e-mail para que saibam que você está pensando neles durante tempos difíceis é um gesto comovente e será apreciado.
Prezado ______,
Queríamos entrar em contato e oferecer nossas condolências pela perda de sua mãe. Lamentamos sinceramente por uma perda tão dolorosa.
Não hesite em nos informar se houver algo que possamos fazer para ajudá-lo a lidar com seu luto. Os recursos humanos estão disponíveis para discutir nossa política de luto e o que mais podemos fazer.
Mais uma vez, aceite nossa simpatia nos momentos de experimentação e lembre-se de que estamos aqui para apoiá-lo enquanto você avança.
Atenciosamente,
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Prezado _____,
Lamentamos saber que você experimentou uma morte em sua família. Embora não saibamos os detalhes, queremos que você saiba que pensamos em você durante o seu luto.
Aceite nossas condolências.
Atenciosamente,
O que colocar na linha de assunto do e-mail de condolências
A linha de assunto do seu e-mail não precisa conter nada de especial. É sempre melhor preenchê-lo e evitar deixá-lo em branco, mas as palavras reais não devem causar muita preocupação. Algumas opções simples são:
- Minhas condolências
- Condolências
- Com simpatia
- Minhas sinceras condolências
- Minha mais sincera simpatia
Dicas para escrever e-mails de condolências
Se você preferir escrever seu próprio e-mail em vez de usar um dos exemplos acima, siga alguns dos estas dicas / guia para ajudar a fazer com que pareça certo.
- Seja sincero – não há nada pior do que receber uma carta ou e-mail que parece forçado. Portanto, certifique-se de falar com o coração e sinceramente o que está dizendo.
- Expresse sua tristeza – seja claro o quanto você sentirá falta dos que partiram e o quanto lamenta por sua perda. Este é o motivo do seu e-mail, então deixe-o bem claro.
- Ofereça apoio – se você puder, oferecer ajuda é um gesto comovente e que o destinatário certamente apreciará. Pode variar de estar lá para conversar ou ouvir até fazer recados para eles ou pegar seus filhos.
- Ser pessoal – se você era próximo do falecido, pode querer falar mais pessoalmente sobre ele. Talvez reconte uma história ou anedota envolvendo eles ou apenas mencione suas melhores qualidades que você admirava.