Alguns problemas comuns de som que você pode encontrar com o áudio que não funciona no seu laptop incluem falhas de áudio, problemas para conectar um dispositivo de áudio externo ou o som simplesmente não funciona completamente.
Essas e outras falhas de som podem ser causadas por problemas de hardware e software. Por exemplo, os alto-falantes ou fones de ouvido do seu laptop podem não funcionar ou uma nova atualização do sistema operacional adicionou um patch que pode entrar em conflito com os drivers de áudio antigos ou o software da placa de som.
Corrigir áudio de laptop que não funciona no Windows 10
Tanto faz Se for o caso, vamos mostrar algumas soluções experimentadas e testadas para usar quando você descobrir que o áudio não está funcionando em seu laptop Windows ou Mac. Sinta-se à vontade para conferir nosso vídeo no YouTube que aborda algumas das maiores correções de ingressos rapidamente.
Verifique o volume
É possível que você pode ter silenciado acidentalmente o volume de seu laptop clicando no botão mudo ou clicando no ícone de alto-falante na barra de tarefas do Windows.
Para verificar o volume, toque no botão sem som ou no botão Adicionar volume no teclado do laptop ou clique no ícone de alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas e ative o som ou aumente o volume.
Se você conectou alto-falantes externos, ligue e aumenta o volume. Se você ouvir um ding, mas ainda não obtiver o áudio desejado, verifique o aplicativo que está tentando usar e ative-o ou aumente o volume.
Tente usar fones de ouvido
Se os alto-falantes integrados do laptop não estiverem funcionando, tente conectar os fones de ouvido ou usar alto-falantes externos. Se você receber áudio por meio de dispositivos de áudio externos, o problema pode estar nos alto-falantes do laptop.
Como alternativa, se você tiver um fone de ouvido ou fone de ouvido USB, tente conectá-lo e verifique se você obtém algum áudio, pois eles ignoram o driver de áudio padrão e podem identificar onde pode estar o problema.
Alterar dispositivos de áudio
Se você conectou um dispositivo de áudio USB ou está se conectando a um monitor HDMI externo sem alto-falantes, o Windows pode direcionar o áudio para o dispositivo de saída errado, fazendo você pensar que o áudio não está t trabalhando em seu laptop.
Para resolver isso, vá para a barra de tarefas do Windows e clique com o botão direito no ícone do alto-falante, selecione Abrir configurações de som e insira as preferências de áudio. Na seção Saída, clique em Gerenciar dispositivos de som.
Selecione o dispositivo de saída e clique no botão Testar. Tente cada um dos dispositivos de áudio que você vê até ouvir o áudio.
Verifique suas conexões
Verifique as conexões como fones de ouvido, alto-falantes, tomadas e plugues para ver se há cabos ou cabos soltos e certifique-se de que estejam conectados e na tomada correta para várias tomadas . Se você tiver alto-falantes e fones de ouvido conectados, desconecte um deles e veja se isso ajuda.
Execute o solucionador de problemas de áudio
O solucionador de problemas de áudio do Windows pode ajudar a corrigir automaticamente problemas de áudio em seu laptop. Para fazer isso, clique em Iniciar > Configurações > Sistema > Som e selecione Solução de problemas.
Como alternativa, digite solucionador de problemas de áudio na caixa de pesquisa da barra de tarefas, clique em Corrigir e encontrar problemas com a reprodução de som e clique em Avançar.
Escolha o dispositivo que deseja solucionar e siga as instruções para concluir o processo.
Verificar atualizações do Windows
Clique em Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança.
Clique em Windows Update > Verificar atualizações.
Se você vir o status As atualizações estão disponíveis, clique em Instalar agora. Clique nas atualizações que deseja instalar e selecione Instalar.
Reinicie seu laptop e verifique se o áudio está funcionando. Se o status mostrar Você está atualizado, tente a próxima solução.
Verifique as configurações de som
Além de verificar se os alto-falantes estão mudos ou o volume está alto, você pode verificar certifique-se de que seus dispositivos não estão desativados.Para fazer isso, clique em Iniciar > Configurações > Sistema > Som. Selecione seu dispositivo e clique em Propriedades do dispositivo para seus dispositivos de entrada e saída.
Desmarque a caixa de seleção Desativar para seus dispositivos e verifique se o áudio funciona novamente.
Atualizar driver de áudio
Drivers desatualizados ou com defeito também podem causar problemas de áudio e de hardware. Verifique se o driver de áudio está atualizado e, se não, atualize-o. Você também pode desinstalá-lo e ele será reinstalado automaticamente em seu computador, use o driver de áudio genérico do Windows ou tente reverter o driver de áudio.
Para atualizar seu driver de áudio, clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciador de dispositivos.
Expanda a categoria Controladores de som, vídeo e jogos.
Clique com o botão direito na placa de som ou dispositivo de áudio e clique em Atualizar driver.
Clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
O Windows procurará um novo driver. Caso contrário, verifique o site do fabricante do dispositivo para baixar um driver de áudio atualizado.
Se a atualização do driver de áudio não ajudar, desinstale e reinicie o PC para reinstalar o driver. Para fazer isso, vá para o Gerenciador de Dispositivos > Controladores de som, vídeo e jogos e clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio ou placa de som. Selecione Desinstalar dispositivo.
Clique na caixa Excluir o software de driver deste dispositivo e selecione Desinstalar. Reinicie seu laptop.
Observação: se você vir um ponto de exclamação amarelo próximo à placa de som ou dispositivo de áudio, significa que você precisa encontrar e instalar o driver de áudio do site do fabricante.
Use o driver genérico do Windows
O Windows tem um driver de áudio genérico que você pode usar se as duas primeiras opções para atualizar ou desinstalar e reinstalar o driver não funcionaram.
Para usar o driver genérico, clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciador de dispositivos e clique na categoria Controladores de som, vídeo e jogo para expandi-la. Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo de áudio ou placa de som e selecione Atualizar driver > Procure em meu computador o software de driver > Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo em meu computador.
Clique no seu dispositivo de áudio e selecione Avançar. Siga as instruções na tela para instalar o driver genérico.
Reverter driver de áudio
Se o áudio ainda não estiver funcionando em seu laptop usando as soluções acima, tente reverter o áudio motorista. Para fazer isso, clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciador de dispositivos > Controladores de som, vídeo e jogo e clique com o botão direito no dispositivo de áudio ou placa de som . Selecione Propriedades.
Clique na guia Driver e selecione Reverter driver.
Siga as instruções na tela e clique em Sim para reverter o driver de áudio.
Executar restauração do sistema
Uma restauração do sistema é criado quando a Microsoft instala atualizações no sistema operacional do seu computador apenas no caso de algum problema. Você pode restaurar do ponto anterior em que seu sistema estava antes de o áudio parar de funcionar e verificar se isso resolve os problemas de áudio.
Para fazer isso, abra o Painel de controle e digite Recuperação na caixa de pesquisa.
Selecione Recuperação.
Em seguida, clique em Abrir restauração do sistema.
Clique em Avançar na caixa Restaurar arquivos e configurações do sistema.
Escolha o ponto de restauração que gostaria de usar e clique em Procurar programas afetados e veja se o driver de áudio é um dos drivers afetados. Se mostrar Nenhum detectado, tente a próxima solução.
Definir dispositivo de áudio como padrão
Se você estiver usando USB ou HDMI para se conectar a um dispositivo de áudio, selecione-o como seu dispositivo de áudio padrão acessando Painel de controle > Hardware e som > Som.
Clique na guia Reprodução, clique com o botão direito no dispositivo de áudio > Definir como dispositivo padrão e clique em OK.
Reiniciar Serviços de áudio
Para fazer isso, digite Serviços na caixa de pesquisa e selecione Serviços nos resultados da pesquisa.
Clique com o botão direito do mouse em Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder e Remote Procedure Call (RPC) e selecione Reiniciar.
Experimente diferentes formatos de áudio
Para fazer isso, abra o Painel de controle > Hardware e som > Som.
Clique na guia Reprodução e clique com o botão direito em Dispositivo padrão > Propriedades.
Na guia Avançado, vá para Formato padrão, altere a configuração e clique em OK.
Teste se o dispositivo de áudio reproduz algum som. Caso contrário, tente alterar a configuração novamente até obter o áudio.
Verifique o CODEC de áudio de alta definição IDT do sistema de áudio
Problemas de áudio podem ser causados pelo CODEC de áudio de alta definição IDT no sistema de áudio. Você pode corrigir isso usando uma atualização de driver manual que permite selecionar o driver de som que deseja usar. Porém, nem todos os sistemas de áudio possuem esse recurso.
Clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciador de dispositivos > Som, vídeo e controladores de jogo e encontre IDT High Definition Audio CODEC.
Se você vê-lo, clique com o botão direito, selecione Atualizar driver e selecione Procurar software de driver em meu computador > Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo em meu computador.
Se você vir uma lista de drivers pré-instalados, clique em Dispositivo de áudio de alta definição > Avançar e deixe-o instalar.
Definir configurações de privacidade do microfone
Se o problema de áudio for com o seu microfone, defina suas configurações de privacidade clicando em Iniciar > Configurações > Privacidade e selecionando Microfone.
Clique Altere a configuração Permitir acesso ao microfone neste dispositivo com a chave ativada.
Role para Choos e quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar seu microfone e alterne a chave do aplicativo que você está usando para Ativado.
Desativar aprimoramentos de áudio
Os aprimoramentos de áudio podem estar causando problemas de áudio em seu laptop. No entanto, nem todos os dispositivos possuem aprimoramentos de áudio, mas se o seu tiver, desativá-los pode resolver o problema.
Para desativar quaisquer aprimoramentos de áudio que possam ser ativados, clique em Painel de controle > Hardware e som e selecione Som.
Clique na guia Reprodução, clique com o botão direito no dispositivo padrão e selecione Propriedades.
Dependendo da opção que você vê, selecione a caixa Desativar todas as melhorias ou Desativar a caixa de todos os efeitos sonoros na guia Melhorias.
Clique OK e verifique se você tem algum áudio agora. Você pode repetir essas etapas para todos os seus dispositivos padrão.
Certifique-se de verificar os formatos suportados corretos e que o modo exclusivo está desmarcado. Você também pode desativar os aprimoramentos de som espacial e ver se obtém o áudio de volta.
Atualizar BIOS
Em circunstâncias muito raras, uma atualização de software, incompatibilidade de hardware ou reinstalação do Windows pode causar o problema com o áudio não funcionando em seu laptop. Nesses casos, você pode precisar ajustar algo no BIOS.
O BIOS controla tudo no seu computador, pois está integrado na placa-mãe.Nosso guia sobre se você precisa ou não de uma atualização de BIOS explica mais sobre como verificar se uma é necessária, mas não é um ambiente que você possa acessar diretamente de dentro do Windows.
Se você tiver um laptop antigo ou um que inicialize lentamente, pressione F1 ou F2 na inicialização para entrar no ambiente BIOS pré-booth. Se o seu laptop for relativamente novo, siga as etapas abaixo para entrar no BIOS.
Clique em Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança.
Clique em Recuperar e em Reiniciar agora em Inicialização avançada.
Clique em Solução de problemas.
Em seguida, clique em Opções avançadas.
Selecione as configurações de Firmware UEFI. Se o ícone não estiver disponível, clique em Configurações de inicialização.
Quando o laptop reiniciar, toque em F1 ou F2 para ir para o BIOS e clique em Reiniciar. O sistema será reiniciado e levará você para o ambiente BIOS. No BIOS, verifique se a placa de som está habilitada e também se o laptop está usando a versão BIOS / UEFI mais recente. Você pode comparar com a versão no site do fabricante do dispositivo e atualizar se uma nova estiver disponível.
Nota: Tenha cuidado ao atualizar o BIOS, pois é possível quebrar coisas em seu computador se você não fizer isso siga as etapas muito claramente.
Reparar alto-falantes do laptop
Se nada está funcionando e você ainda tem problemas de áudio em seu laptop, pode estar olhando para um alto-falante solto em seu PC ou até mesmo alto-falantes quebrados. você pode levá-lo para reparos em um profissional de PC ou, se estiver na garantia, enviar para o fabricante para diagnóstico e reparos.
Corrigir áudio de laptop que não funciona no Mac
Se você verificou o volume e garantiu que não está mudo e seus dispositivos de áudio estão conectados corretamente, mas ainda têm problemas de áudio em seu laptop mac, tente as soluções abaixo.
Verifique as configurações de dispositivo de áudio de entrada / saída
Seu Mac pode escolha o dispositivo de áudio errado devido a conflitos, incompatibilidade de driver, configuração incorreta e outros motivos.
Para resolver isso, vá para o menu Apple > Preferências do sistema > Som.
Clique na guia Entrada.
Verifique o a configurações do dispositivo de udio. Verifique e selecione o dispositivo de entrada correto para o áudio e faça o mesmo com as configurações do dispositivo de saída de áudio.
Nota: Se um dispositivo habilitado para Bluetooth for selecionado, desligue-o, pois o áudio pode estar tocando nesse dispositivo em vez de no seu Mac caixas de som. Você também pode tentar desconectar e reconectar os dispositivos de áudio ou alternar de uma saída para outra.
Redefinir o núcleo de áudio
O Core Audio gerencia as necessidades de áudio dos aplicativos seu Mac, como reprodução, edição, gravação, compressão e descompressão, processamento de sinal e muito mais. Em seu Mac, ele é alimentado por coreaudiod (um launchdaemon), portanto, caso o áudio não esteja funcionando, você pode reiniciar o processo de coreaudiod e corrigir o problema enquanto ele redefine o som em seu laptop.
Para sair do processo coreaudiod, você pode abrir o Activity Monitor, digitar coreaudiod na caixa de pesquisa e clicar em Force Quit.
Como alternativa, inicie o Terminal e digite o comando sudo killall coreaudiod. Pressione Return, digite sua senha e verifique se o áudio funciona novamente. Coreaudiod irá reiniciar, mas se isso não acontecer, você não obterá nenhum áudio. Nesse caso, desligue o Mac e reinicie-o.
Nota: Se você não conseguir reiniciar, use um comando de Terminal: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod. Isso iniciará o daemon e reinicializará o processo coreaudiod.
Problemas com plug-ins ou aplicativos de terceiros
Problemas de aplicativos e plug-ins de terceiros integrados ao Mac podem afetar o áudio devido à incompatibilidade de hardware e software, especialmente quando um novo macOS é lançado.Por exemplo, no macOS Catalina, quaisquer plug-ins não autenticados não funcionarão ou serão executados no sistema operacional porque o sistema de segurança da Apple reconhece todos os plug-ins da unidade de áudio.
Para gerenciar e lidar com o áudio que não funciona em seu laptop para aplicativos específicos em seu Mac, use as seguintes etapas:
- Exclua o perfil do aplicativo na configuração de áudio MIDI se você encontrar algum erro e reinicie o aplicativo.
- Abra o aplicativo, clique com o botão direito em Saída integrada para ver os dispositivos de áudio disponíveis e alterne a seleção do dispositivo de saída para corrigir quaisquer problemas de configuração.
- Crie um dispositivo agregado por mixar várias interfaces de áudio para reduzir as chances de erros de configuração enquanto aumenta o número de entradas e saídas de áudio.
Atualize o macOS
Cada vez que um novo macOS é lançado, ele não só vem com melhorias e novos recursos, mas também mudanças nos drivers de áudio, estruturas do kernel, ferramentas Unix, novos bugs e, às vezes, problemas de áudio. A Apple também melhora e corrige a latência do áudio, a confiabilidade dos problemas de áudio USB e outras preocupações relacionadas ao usuário.
Se você descobrir que o áudio não está funcionando no seu laptop Mac, tente atualizar o seu sistema operacional para a versão mais recente e veja se ele corrige o problema de áudio.
Redefinir NVRAM
Seu laptop Mac usa memória de acesso aleatório não volátil para armazenar diferentes configurações, como volume de som, fuso horário, resolução de tela e informações recentes de kernel panic entre outros e acesse-os rapidamente.
Redefina-o para limpar quaisquer falhas com qualquer um desses e outros atributos. Isso acontece porque o computador restaura as configurações padrão do hardware e define o disco rígido interno como o disco de inicialização.
Para fazer isso, desligue o Mac e ligue-o novamente. Pressione e segure imediatamente as teclas Option, Command, P e R por cerca de 20 segundos e solte-as quando ouvir um som de inicialização.
Se você tem um Mac com o Apple T2 Security Chip, libere as chaves depois que o logotipo da Apple aparecer e desaparecer novamente.
Desative a senha do firmware se o seu Mac tiver uma e abra as Preferências do Sistema quando o Mac terminar de inicializar. Ajuste todas as configurações, como volume do som e outras que foram redefinidas.
Conclusão
Ao contrário dos PCs com Windows, os laptops Mac não vêm com um conjunto de ferramentas abrangente que pode diagnosticar e corrigir problemas de áudio , então é um processo de tentativa e erro e seu próprio julgamento para finalmente encontrar a fonte dos problemas de som.