A maioria dos Macs de hoje vem com uma câmera frontal embutida, geralmente chamada de câmera FaceTime . Ele está localizado próximo à borda superior da tela e liga quando você abre um aplicativo que pode tirar fotos, gravar vídeos ou fazer chamadas de vídeo. Como o FaceTime é ativado automaticamente, não há necessidade de se perguntar como conectar a câmera no Mac. No entanto, o processo de ativação às vezes falha e é bom saber o que fazer para recuperar a conexão.
Possíveis razões para a webcam não funcionar no Mac
Quando você não tem a câmera do MacBook funcionando corretamente, ele dirá desconectado ou indisponível. O erro “Não há câmera conectada” pode surpreendê-lo a qualquer momento com qualquer aplicativo se descobrir que sua câmera não está funcionando no MacBook. Mas não se apresse em presumir que agora você precisa de alguma forma “conectar” a câmera de volta ou que há um problema de hardware que requer serviço de garantia:
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macOS não vem com um aplicativo de configurações da câmera. A maioria dos aplicativos que usam a câmera do Mac vem com suas próprias opções de configuração, então não há botão liga e desliga – nem físico nem software.
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Mesmo se você achar que pode ser um problema de hardware, geralmente você pode resolver o problema da câmera Mac que não funciona muito rapidamente por conta própria com a ajuda de alguns pequenos truques
Abaixo está um guia abrangente para o dicas que você pode usar para colocar sua câmera de volta em funcionamento em caso de mau funcionamento.
Verifique se há aplicativos usando a câmera simultaneamente
Sabemos que a câmera do Mac é ligada automaticamente pelos aplicativos que use-o. Mas o que também é importante notar é que apenas um único aplicativo pode utilizar a câmera ao mesmo tempo. Portanto, quando a webcam do Mac não estiver funcionando, certifique-se de que o acesso à câmera não seja negado porque algum outro aplicativo a está usando no momento:
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Inicie o Activity Monitor de Aplicativos
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Feche todos os outros aplicativos ou utilitários abertos que possam estar usando a câmera (por exemplo, Skype, FaceTime e Photo Booth)
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Se você não tiver certeza de quais aplicativos podem estar acessando sua câmera, salve seu trabalho e feche todos os aplicativos abertos para descartar tudo
Simplesmente reinicie seu Mac
Se fechar os aplicativos não ajudar, pode ser que alguns processos estejam usando a câmera em segundo plano. Uma reinicialização quase certamente resolverá o problema, dando a você acesso total à câmera novamente. Para reiniciar seu Mac:
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Selecione o ícone da Apple na barra de menu superior
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Clique em Reiniciar…
Use Forçar Encerrar com o FaceTime não funcionando no Mac
Por mais eficaz que seja a reinicialização, leva tempo e interrompe tudo o que você está fazendo. O que pode não ser uma opção quando você está no meio de uma importante ligação do FaceTime. Felizmente, para o FaceTime não funcionar no Mac, há outro truque que não requer uma reinicialização e corrige o problema imediatamente. Isso é usar uma linha de comando para forçar o encerramento do processo:
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Vá para Aplicativos ➙ Utilitários ➙ Terminal
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Clique dentro do terminal janela e digite sudo killall VDCAssistant
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Pressione Return no teclado e digite sua senha de administrador se solicitado
Reinicie o aplicativo para ver se o problema da webcam que não funciona no Mac foi resolvido.
Corrija a câmera do Skype que não funciona no Mac
Se você está se perguntando por que minha câmera não funciona no meu Mac quando fazer chamadas pelo Skype especificamente, é provável que o Skype seja o aplicativo culpado aqui. Veja o que fazer com a câmera do Skype que não funciona no Mac:
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Certifique-se de que você tenha a versão mais recente do Skype
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Se você fizer isso e ainda não houver uma câmera conectada ao MacBook – reinstale o aplicativo
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Ainda está tendo o problema? Aplique a mesma correção descrita acima para o FaceTime não funcionar no Mac. Em seguida, reinicie o computador e teste o Skype novamente.
Por fim, verifique se você está conectado à Internet e se sua velocidade é suficiente (pelo menos 128 kbps ou 1 mbps para chamadas de vídeo HD FaceTime). Caso você tenha problemas com a conexão à Internet, experimente o WiFi Explorer, um analisador de rede que ajuda a identificar e corrigir problemas comuns de rede sem envolver um profissional caro.
O WiFi Explorer verifica seu ambiente de rede (banda alcance, qualidade do sinal, status de segurança), identifica conflitos de canal e problemas de cobertura e fornece recomendações rápidas para melhorar seu WiFi.
Os gráficos visuais no WiFi Explorer facilitam a avaliação da situação em um relance sem mergulhar nos números.
Redefina o controlador do sistema do seu Mac
Se você descobrir que a câmera do Mac ainda não está funcionando e nada do que acima parece ajudar, você pode tentar redefinir o que “é conhecido como System Management Controller (SMC).O SMC gerencia muitas funções de hardware em seu Mac e reiniciá-lo pode servir como uma solução para seus problemas.
Para redefinir o SMC no MacBook (2017 ou anterior):
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Desligue o computador
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Conecte o adaptador de energia
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Mantenha pressionadas as teclas Shift + Control + Opções e o botão liga / desliga ao mesmo tempo
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Aguarde 30 segundos antes de liberar as teclas, o que inicializará o Mac de volta
Reinicializar o SMC no moderno MacBook Air ou Pro com o chip de segurança T2 é diferente e envolve um processo de duas etapas. Às vezes, simplesmente completar a primeira etapa resolverá o problema, mas prosseguir com ambas é geralmente uma abordagem mais sólida para consertar o problema da câmera que não funciona no MacBook.
A primeira etapa necessária para redefinir o SMC nos MacBooks (de 2018 ou posterior):
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Desligue seu Mac
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Pressione e segure o botão liga / desliga por 10 segundos
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Solte o botão liga / desliga e aguarde mais alguns segundos
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Ligue o Mac novamente
Verifique se a webcam do Mac ainda não está funcionando problema. Se o problema persistir, prossiga para a segunda parte abaixo.
A segunda etapa necessária para redefinir o SMC em MacBooks (2018 ou posterior):
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Desligue seu Mac
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Depois que o computador for desligado, pressione e segure a tecla Shift direita, a tecla Option esquerda e a tecla Control esquerda por sete segundos
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Enquanto ainda pressiona as teclas, pressione e segure o botão liga / desliga por mais sete segundos
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Solte tudo e espere mais alguns segundos
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Pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o Mac
Supondo que o problema com a câmera do MacBook Pro não funcione era com o SMC, seja qual for o problema, agora deve ser resolvido.
Otimize o desempenho geral do seu sistema
Lendo o guia sobre o que fazer com a câmera do MacBook que não funciona, você deve se lembrar que sua câmera deve funcionar perfeitamente na maioria das vezes. A menos que seu Mac tenda a acumular todos os tipos de arquivos inúteis que podem torná-lo lento. Não é à toa que você pode perceber que a webcam do Mac não está funcionando.
O melhor conselho aqui é realizar limpezas regulares do sistema – automaticamente. Use aplicativos como CleanMyMac X para limpar, proteger e otimizar o desempenho de sua máquina para trazê-la ao estado em que costumava ser.
Ferramentas de otimização e manutenção CleanMyMac X classificam os arquivos antigos não usados, caches de aplicativos aleatórios e ajudá-lo a desinstalar aplicativos desnecessários completamente sem deixar para trás os pedaços restantes em sua unidade. O aplicativo também verifica milhares de ameaças de malware e as neutraliza em segundos, cuida de gigabytes de espaço em disco ocupados pelos anexos de e-mail que você nunca baixou, bem como remove históricos, cookies e caches de todos os navegadores que você usa . Tudo em um único clique.
Se nenhuma das soluções propostas puder consertar a câmera do Mac que não funciona no MacBook, encontre uma Apple Store ou um técnico autorizado da Apple para fazer a manutenção do seu Mac. Ou entre em contato com o suporte por telefone da Apple. Lembre-se de que também existe a possibilidade de problemas mecânicos ou de hardware com sua câmera, que são impossíveis de corrigir com ajustes de software.
Em todos os outros casos, a câmera do MacBook que não está funcionando não deve ser mais um problema para você. O melhor de tudo é que você pode usar o WiFi Explorer e o CleanMyMac X mencionados acima gratuitamente durante uma avaliação de 7 dias do Setapp, uma plataforma com mais de 150 aplicativos que podem corrigir praticamente qualquer problema do Mac em nenhum momento. Nunca mais perca sua ligação do FaceTime!