ENTREGA DO PEDIDO
Um adulto de 18 anos ou mais deve estar presente no momento da entrega para receber um ShopRite a partir do pedido de entrega em casa. Os pedidos não serão deixados com menores ou fora de uma casa sem vigilância.
ÁREAS DE ENTREGA
A entrega de mantimentos online através de nosso serviço ShopRite de casa está disponível em lojas selecionadas. Para saber se a entrega está disponível para sua área, insira seu código postal em nosso localizador de lojas e selecione a caixa para mostrar as lojas com Entrega Online de Mercearia. Os resultados exibirão lojas que oferecem entrega no CEP inserido.
PICK-UP E CALENDÁRIO DE ENTREGA
Nosso cronograma de coleta e entrega varia de acordo com a loja. Visite “Reservar período de tempo” ou analise seu carrinho e “Prossiga para o check-out” e selecione coleta ou entrega para ver os intervalos de tempo disponíveis.
INSTRUÇÕES ESPECIAIS
Você pode adicionar instruções especiais aos itens em seu carrinho de compras simplesmente clicando no link “Adicionar observações” abaixo do produto. Durante o processo de finalização da compra, você também terá a oportunidade, na seção de comentários, de adicionar quaisquer outras instruções ou comentários especiais para este pedido. Por exemplo, você pode especificar que deseja “Bananas verdes” ou “Peru extra magro”. Além disso, se você deseja permitir substituições em todos os produtos, exceto, por exemplo, o leite que você selecionou, você pode observar isso também.
ALCOÓLICOS BEBIDAS
No momento, não entregamos bebidas alcoólicas no ShopRite a partir de pedidos de entrega em domicílio. Bebidas alcoólicas podem estar disponíveis para retirada em certas lojas de acordo com as leis estaduais e locais.
Se seu pedido contiver produtos alcoólicos e você pedir mais do que a quantidade alocada ou fora da janela legalmente aprovada, seu pedido será modificado para remover quaisquer itens que excedam os limites permitidos.
Nós nos reservamos o direito de modificar seu pedido para cumprir a lei aplicável e a disponibilidade de produtos locais.
O ShopRite verifica a identificação de todos os clientes que compram produtos alcoólicos. Tenha um documento de identidade válido emitido pelo governo confirmando que você tem 21 anos de idade ou mais. Você será solicitado a entrar na loja para apresentar seu ID para que possamos concluir seu pedido.
ADICIONE PARA OU ALTERAR UM PEDIDO
O ShopRite em casa dá a você a oportunidade de modificar seu pedido online antes que a loja comece a processá-lo. Se desejar adicionar um item ou alterar um item em seu pedido, faça o login em “Minha Conta” e clique em “Histórico de Pedidos”. Ao lado do pedido apropriado, escolha “Alterar”. Isso permitirá que você abra o pedido que enviou à loja para modificação. Observe que se você não concluir suas modificações antes do horário “Solicitar antes” próximo ao seu intervalo de tempo acima, você perderá o seu intervalo de tempo e será solicitado a selecionar um novo horário.
Observe que, em alguns casos, você pode não conseguir modificar seu pedido online; no entanto, ligue diretamente para a loja e o departamento de Home do ShopRite ficará feliz em ajudá-lo.
CANCELANDO UM PEDIDO
Agora, por que você faria isso? Bem, se necessário, você pode fazer isso facilmente a qualquer momento, sem custos. Para cancelar um pedido online, faça o login em “Minha conta” e clique em “Histórico do pedido”. Ao lado do pedido apropriado, selecione “Cancelar”. Se o seu pedido não estiver mais disponível, a loja começou a retirá-lo. Ligue para nossa Equipe de Personal Shopper na loja e nos informe a hora e o número do pedido a ser cancelado. Observe que fechar seu navegador enquanto faz compras online não cancelará seu pedido se você já o enviou.
DESEJA CONCLUIR COMPRAS ADICIONAIS NA LOJA?
O ShopRite from Home tem o compromisso de fornecer um serviço rápido, amigável e personalizado. Se ainda precisar entrar na loja, você precisará estacionar o carro. Faça o check-in em nosso departamento de Home ShopRite e prepararemos seu pedido enquanto você conclui qualquer compra adicional.
COMO RECOLHER SEU PEDIDO
Como um cliente do ShopRite de casa, sabemos que seu tempo é valioso! É por isso que dedicamos uma área especial de coleta apenas para você. Basta dirigir até a pista especialmente sinalizada na entrada da loja, onde você será recebido por um de nossos atendentes. Seu pedido será processado, carregado cuidadosamente em seu veículo e você estará a caminho em apenas alguns minutos.
ATRASO EM EXECUÇÃO
O ShopRite em casa e nossa equipe de Personal Shopper estão empenhados em garantir que seu pedido esteja fresco e em perfeitas condições após sua chegada.Para fazer isso, solicitamos que você entre em contato com a loja se atrasar mais de 3 horas.