Sobre o Grubhub
O Grubhub é um serviço de entrega de refeições que ajuda os clientes a encontrar e pedir comida em restaurantes locais. Fundado por três homens como uma forma de substituir os cardápios de papel que os restaurantes enviavam aos clientes, o Grubhub foi inaugurado em 2004 em Chicago, Illinois. O plano de negócios por trás do Grubhub ajudou-os a ganhar um prêmio importante da Booth School of Business da Universidade de Chicago. Depois de garantir mais de US $ 1 milhão em capital inicial, a empresa se expandiu para a cidade de Nova York e São Francisco. O sucesso encontrado nessas cidades levou a uma nova rodada de investimentos que ajudou o Grubhub a se mudar para mais cidades em todo o país. A Just Eat Takeaway adquiriu a Grubhub em 2020 e anunciou planos para expandir o mercado para ainda mais locais. O Grubhub permite que os clientes insiram seu código postal e pesquisem restaurantes próximos. Se o restaurante normalmente não tem serviços de entrega, o Grubhub tem motoristas que pegam e entregam a comida. A empresa agora ganha mais de US $ 18 milhões por ano com seus serviços. Os clientes podem fazer pedidos pelo site da Grubhub ou pelo aplicativo com o mesmo nome, que é compatível com a maioria dos dispositivos eletrônicos.
Atendimento ao cliente
Os clientes podem facilmente entrar em contato com a Grubhub através do departamento de atendimento ao cliente em (877) 585-1085. Eles também podem usar esse número se quiserem cancelar ou ajustar um pedido. O Grubhub também incentiva os clientes a enviarem e-mails para [email protected] se precisarem de ajuda.
Chat ao vivo
A página de Ajuda no site do Grubhub permite que os clientes acessem o recurso de chat ao vivo e falem com um representante. Os clientes devem entrar em suas contas para usar este recurso.
Aplicativo móvel
Grubhub oferece um aplicativo móvel que dá aos clientes acesso a todos os recursos do site. Eles podem até se inscrever e registrar uma nova conta por meio do aplicativo. O aplicativo salvará o histórico de pedidos e enviará notificações do restaurante também.
Programa de recompensas
A maneira melhor e mais fácil de economizar dinheiro no Grubhub é por meio do programa Grubhub +. Os membros recebem um bônus de US $ 10 quando se inscrevem para usar em qualquer restaurante. Grubhub cobra US $ 9,99 por mês por este programa, mas oferece um teste gratuito de 14 dias. Os membros podem sair do programa quando quiserem. Eles também recebem vantagens exclusivas e entrega gratuita quando gastam US $ 12 ou mais.
Inscrição de e-mail
Os clientes podem se inscrever para receber e-mails do Grubhub na página inicial e pelo aplicativo. Eles só precisam inserir o CEP e o endereço de e-mail. O Grubhub dá a eles um código promocional de $ 10 de desconto em seu primeiro pedido de $ 15 ou mais. Os clientes também obtêm outros descontos por meio dos e-mails que recebem todas as semanas.
Contas corporativas
Grubhub agora ajuda proprietários e gerentes de empresas a economizar dinheiro com uma conta corporativa. Essas contas permitem que os clientes recebam entrega gratuita em todos os pedidos e se qualifiquem para benefícios exclusivos de alguns de seus restaurantes favoritos.
Benefícios do restaurante
Com benefícios do restaurante, os clientes do Grubhub recebem ofertas especiais de alguns de seus restaurantes favoritos. Embora nem todos os restaurantes ofereçam vantagens, muitos oferecem. Os clientes encontrarão essas ofertas listadas na parte superior da página do restaurante. Eles podem ganhar uma sobremesa ou um aperitivo de graça ao pedir uma refeição completa. Alguns restaurantes também oferecem descontos que se aplicam quando o cliente gasta um valor mínimo.
Descontos para estudantes
O Grubhub + está disponível para estudantes universitários e matriculados em universidades selecionadas. Os alunos pagam uma pequena taxa mensal, que é menor do que a de outros clientes. Eles recebem entrega gratuita em restaurantes selecionados perto de seu campus quando gastam US $ 12 ou mais e descontos exclusivos. Grubhub também corresponderá a quaisquer doações que os alunos façam para instituições de caridade selecionadas.
Descontos para novos usuários
Novos usuários se qualificam para outros descontos além da oferta de inscrição por e-mail. Grubhub geralmente oferece códigos promocionais que levam $ 7 de desconto em qualquer pedido de US $ 12 ou mais e dispensa a taxa de entrega. Muitas dessas ofertas estão disponíveis nos sites de mídia social da Grubhub e por meio de anúncios online.
Entrega sem contato
Para impedir a propagação de germes, a Grubhub agora não oferece contato Entrega. Os clientes podem selecionar esta opção ao finalizar a compra. Ele permite que eles paguem seus pedidos e dêem gorjeta para o motorista por meio do aplicativo ou site. Eles também podem escolher onde querem que o motorista deixe a comida. O Grubhub irá enviar-lhes uma notificação quando a comida chegar.