A mídia social explodiu em um mundo de vida digital. Agora se torna uma parte indispensável do marketing digital. No entanto, só porque mais de 3 bilhões de pessoas estão usando as mídias sociais em todo o mundo, isso não significa que é fácil aproveitar o potencial das mídias sociais.
O sucesso nas mídias sociais depende muito dos usuários. Seus hábitos estão em constante mudança e novas plataformas surgem. Tantas mudanças para atualizar, tantos canais para gerenciar, e isso pode ser bastante opressor para os gerentes de mídia social.
Mas não se preocupe, temos as melhores ferramentas a seguir para gerenciamento de mídia social.
Índice
- O que é gerenciamento de mídia social?
- Técnicas de gerenciamento de mídia social
- Qualidade em primeiro lugar
- Rastreamento e análise de dados
- Automatize tarefas repetitivas
- Use ferramentas essenciais
- 10+ Melhor social gratuito ferramentas de gerenciamento de mídia
- Top 1. NapoleonCat
- Top 2. SocialOomph
- Top 3. Zoho Social
- 4. Ubercircle
- 5. Buffer
- 6. Amigos + eu
- 7. Sprout Social
- 8. Mais tarde
- 9. IFTTT
- 10. ScheduGram
- 11. Hootsuite
- 12. SocialPilot
- 13. Tweetdeck
O que é gerenciamento de mídia social?
O gerenciamento de mídia social engloba muitas peças móveis no processo de gerenciamento de interações online e conteúdo em canais de mídia social como Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube e Twitter. É criar a face on-line de uma empresa, promover e vender produtos.
Um gerente de mídia social é responsável por lidar com as atividades de mídia social com muitas tarefas, desde a criação e programação de conteúdo até a análise de dados e o envolvimento com o público.
Portanto, o gerenciamento de mídia social vai além de apenas postar coisas nas contas de mídia social da sua empresa. Tudo começa com a determinação de qual pessoa você deseja que sua empresa represente nas redes sociais. Em seguida, você precisará criar conteúdo apropriado, se envolver com o público e procurar novas oportunidades para aumentar a visibilidade, bem como chegar a mais pessoas.
Técnicas de gerenciamento de mídia social
O gerenciamento de mídias sociais pode ser demorado e irritante. É também um trabalho que requer um investimento inteligente e esforços consideráveis. E se você deseja ser um gerente de mídia social de alto nível, aqui estão algumas das melhores dicas:
Qualidade em primeiro lugar
Consistência é a chave para a publicação de conteúdo em mídia social, mas seria melhor não ter nada do que postagens sem sentido com conteúdo inestimável. Ter um fluxo constante de atualizações não é mais importante do que compartilhar conteúdo que agregue valor. Você vai querer ter certeza de que seu conteúdo é excelente ou atraente o suficiente para ser compartilhado ou retuitado novamente, e o nome de sua marca é mencionado.
Se você puder criar um conteúdo que permaneça relevante e útil para seu público com o tempo, haveria um influxo de compromissos. Essa dica é uma forma mais eficaz de chamar a atenção do público e construir um vínculo de longo prazo com eles nos canais de mídia social. Afinal, o conteúdo é o núcleo do marketing de mídia social.
Rastreamento e análise de dados
Os dados não mentem, eles mostram que sua estratégia de mídia social está atingindo o alvo ou não , qual conteúdo é favorável e qual está caindo. Você não saberá que suas postagens alcançaram quantas pessoas e a taxa de engajamento se não olhar para os números! Portanto, rastrear e analisar dados desempenha um papel vital no gerenciamento de mídia social.
Muitas ferramentas ajudam a extrair dados de mídia social rapidamente, como o Buffer – útil para analisar tweets ou ver insights do Facebook. Você conhecerá as métricas relacionadas a cada meta que definiu para sua estratégia de mídia social.
Automatize tarefas repetitivas
Ficar entediado com tarefas massivas e mundanas que precisam ser realizadas nas redes sociais no dia a dia? Você pode parar de perder tempo com essas tarefas repetitivas e economizar tempo automatizando seus esforços de mídia social.
Mas como? Muitas ferramentas podem facilitar seu gerenciamento de mídia social por meio de várias receitas de automação. Eles não estão disponíveis apenas para compartilhar postagens automaticamente em várias plataformas ao mesmo tempo, mas também permitem que você encontre novo conteúdo. Uma das ferramentas mais recomendadas é o IFTTT, que discutiremos mais na próxima seção.
Use ferramentas essenciais
Você pode maximizar seus esforços de mídia social usando ferramentas multifuncionais. Essas ferramentas podem ajudá-lo a gerenciar suas campanhas de mídia social com mais eficácia, otimizar seus fluxos de trabalho e economizar horas no preenchimento de seus feeds de mídia social.
As ferramentas de gerenciamento de mídia social têm várias funções que variam de agendamento a rastreamento e análise de dados. Você pode usar ferramentas diferentes para suas atividades de mídia social, dependendo da finalidade e dos requisitos de sua estratégia de mídia social.Quaisquer que sejam as ferramentas que você usa, certifique-se de que elas se adaptam ao seu negócio em termos de preço, funcionalidade, usabilidade e eficiência. Isso pode desperdiçar tempo e dinheiro se você estiver usando a ferramenta errada.
Felizmente, a maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social são acessíveis e até gratuitas, por isso garante uma solução para você.
10 melhores ferramentas gratuitas de gerenciamento de mídia social
Top 1. NapoleonCat
NapoleonCat é uma ferramenta avançada de gerenciamento de mídia social. Seu principal produto, a Caixa de entrada social, ajuda as marcas a gerenciar o envolvimento na mídia social e fornecer excelente atendimento ao cliente em todas as principais plataformas sociais: Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e Google Meu Negócio.
O recurso de moderação automática ajuda os gerentes de mídia social a gerenciar seus perfis com as mãos livres. Você pode usá-lo para filtrar e lidar automaticamente com as perguntas mais recorrentes e também para proteger seus perfis sociais de conteúdo prejudicial, como comentários, incluindo linguagem abusiva ou links de spam.
Com NapoleonCat, empresas e indivíduos podem melhore suas taxas de resposta, simplifique as comunicações sociais e analise seu desempenho – e está tudo disponível em um painel de fácil utilização. Os outros recursos da ferramenta incluem publicação automatizada, relatórios e análise competitiva.
Principais 2. SocialOomph
SocialOomph oferece uma ampla gama de recursos para várias plataformas de mídia social, desde recursos típicos, como agendamento e análises, até alguns interessantes, como remover automaticamente DMs desatualizados do Twitter da caixa de entrada dos usuários. De acordo com as estatísticas da Zendesk, SocialOomph está entre os 5% principais aplicativos de gerenciamento de mídia social.
Esta ferramenta tem recursos para gerenciar suas atividades em muitas plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, LinkedIn e mais. Para o Twitter, ele pode automatizar mensagens diretas a novos seguidores para dar as boas-vindas e começar a construir uma conexão com eles. Você também pode procurar indivíduos de alta influência no Twitter configurando pesquisas de palavras-chave.
Principais 3. Zoho Social
O Zoho Social oferece grande suporte para o crescimento de seus negócios, ou até mesmo de agências, otimizando suas marcas em plataformas de mídia social. A ferramenta apresenta uma lista de funções coesa que permite acompanhar o desempenho de seus canais sociais perfeitamente à vontade.
Com o Zoho, você pode agendar suas postagens com flexibilidade com sua própria linha do tempo ou usar as previsões do Zoho para os horários em que os seguidores são os mais ativos para aumentar as taxas de alcance. A ferramenta é apoiada por um calendário de conteúdo que permite visualizar a linha do tempo de postagem e organizar suas postagens como desejar. Monitorar suas postagens no Zoho Social não é mais um desafio, pois há várias colunas de listagem fornecidas para mantê-lo atualizado com o que é importante nos canais. Especialmente, você pode captar as percepções do seu público com o pacote de ferramentas de análise abrangente, incluindo anúncios de leads do Facebook, integrações de CRM e recursos de relatórios avançados.
Zoho Social oferece alguns planos bastante acessíveis para indivíduos, empresas e agências, variando de $ 15 a $ 400 por mês. Cada plano é fornecido com uma lista de recursos equivalente para atender às necessidades específicas do mercado. Você pode experimentar esses planos gratuitamente com antecedência e considerar seu pagamento mais tarde, após o término do teste.
Ubercircle
O Ubercircle ajudará a agilizar seus processos de mídia social e entregar conteúdo ao seu público de forma eficaz. Você pode economizar horas de planejamento, programação, análise e relatórios nas redes de mídia social. Leva apenas 10-20 minutos por dia para colocar todas as tarefas no set e prontas para ir ao ar.
O Ubercircle permite que você trabalhe diretamente da web sem precisar baixar o aplicativo e instalar nada. Isso torna as coisas mais convenientes!
Outro recurso digno de nota é a capacidade de organizar fotos e vídeos. Todas as suas fotos e vídeos serão armazenados em um lugar acessível em qualquer dispositivo. É fácil sincronizar fotos e vídeos do telefone, desktop, Google Drive ou Dropbox. A partir daqui, você também pode editar sua mídia com algumas operações de arrastar e soltar.
Buffer
O Buffer é uma ferramenta popular de gerenciamento de mídia social há muito tempo. É um lugar intuitivo e confiável onde você pode gerenciar sua rede de mídia social em um painel simples e organizado.
O aplicativo oferece um pacote completo de recursos para publicação, engajamento, análise e colaboração em equipe. Suas postagens programadas são exibidas em um formato de lista de fila.Você só precisa rolar para baixo para ver quais postagens já têm o status de suas postagens, se vão ao vivo, plataforma e horário.
No Buffer, você pode rastrear a atividade de seus seguidores e saber o momento perfeito para publique seu conteúdo com base nisso.
Amigos + eu
O Friends + Me não se concentra apenas nos recursos do Google+, mas também ajuda você a atingir seus objetivos, impulsionando a promoção de seu conteúdo em todas as redes sociais. O Frends + Me permite que você fique focado na criação de ótimos conteúdos para compartilhar, que é a melhor forma de aumentar a visibilidade da sua marca. Ele tem planos disponíveis para empresas de todos os tamanhos.
Os usuários podem compartilhar seu conteúdo do Google+ com outras redes sem esforço. É flexível e mais simples do que muitas outras ferramentas.
Sprout Social
Outra ferramenta multifuncional de gerenciamento de mídia social é o Sprout Social. Ele fornece ferramentas que cobrem todos os aspectos essenciais do gerenciamento de mídia social – desde agendamento, elaboração, publicação, monitoramento e relatórios.
Especialmente, o Sprout Social tem ferramentas de CRM social que ajudam você a entender seus clientes, atendê-los da melhor maneira e estabelecer um relacionamento forte com eles.
Os relatórios são um recurso excelente dessa ferramenta. Todos os relatórios do Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn são projetados de maneira tão simples e bonita que você pode usar para outros fins sem ter que editar nada neles.
Mais tarde
Mais tarde, afirma ser a plataforma de marketing número um do Instagram. É inegavelmente uma das ferramentas mais econômicas e valiosas para planejar, programar e analisar visualmente conteúdo de mídia social, especialmente para Instagram, Facebook e Twitter.
Você pode agendar postagens no Instagram por uma semana em apenas 20 minutos com calendários visuais, operações de arrastar e soltar e programação de automação. Você também pode visualizar suas postagens do Instagram
IFTTT
O IFTTT permite unificar suas postagens em diferentes plataformas de mídia social. Esta ferramenta ajuda você a construir seus próprios comandos para conectar vários aplicativos de forma que eles executem ações automaticamente se forem acionados.
Por exemplo, se você postar uma imagem no Facebook, tweet a imagem para seus seguidores no Twitter . Você também pode ter essa imagem salva em sua conta do Dropbox e compartilhada no Instagram. Um processo único e simples faz isso com IFTTT.
ScheduGram
Todo mundo está verificando as imagens no Instagram o tempo todo. Ter uma ferramenta de agendamento que ajuda você a criar um fluxo constante de postagem de conteúdo nesta plataforma de tendências abre uma porta para o seu negócio aumentar a visibilidade da marca. ScheduGram é, sem dúvida, uma ótima solução.
Com ScheduGram, você pode fazer upload em massa de suas postagens programadas e gerenciar vários perfis com facilidade. Você receberá notificações por e-mail no momento da postagem.
Hootsuite
Hootsuite é uma das ferramentas mais populares que podem agilizar o gerenciamento de mídia social. Com a ajuda dessa ferramenta, você pode localizar, agendar, gerenciar e relatar nas mídias sociais com facilidade. Ele permite que você mantenha o controle do que está acontecendo em seu mundo de mídia social em um painel conveniente.
É uma ferramenta ideal e que economiza tempo, que cria um fluxo constante de atualizações de suas mídias sociais. Ele mantém sua presença social ativa 24 horas por dia, 7 dias por semana, agendando automaticamente centenas de postagens ao mesmo tempo em várias plataformas. Em detalhes, você pode agendar postagens ilimitadas com antecedência, gerenciar mais de três contas de mídia social em um painel e integrar o out-of-the-box com mais de 150 soluções para aprimorar seus esforços de mídia social.
Personalizável e relatórios abrangentes fornecem percepções de que você precisa para medir seus resultados de mídia social. Você saberá como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo ou como está o desempenho de sua campanha de mídia social. Todas as coisas boas e ruins aparecem diante de seus olhos. Também é fácil lidar com palavras-chave, hashtags, menções e mensagens do seu público.
SocialPilot
SocialPilot é uma ferramenta de marketing de mídia social simples e eficaz. É uma das ferramentas mais escolhidas por equipes e agências para agilizar o gerenciamento de mídias sociais. Mais de 115.000 empresas usam o SocialPilot, que permite facilitar as tarefas de mídia social diariamente e aumentar o envolvimento na comunidade de forma eficaz.
Além de funcionalidades fundamentais, como postagens de agendamento em massa, SocialPilot oferece aos usuários uma ampla gama de recursos incríveis essenciais para diferentes tipos de clientes de pequenas empresas e profissionais, aganecy de marketing e equipes para empresas.
Você pode acompanhar tudo o que é apresentado e operado em sua rede de mídia social por meio de uma análise de mídia social poderosa e detalhada e relatórios em PDF de etiqueta em branco. Você pode tomar mais decisões baseadas em dados para melhorar suas estratégias de mídia social e aumentar o envolvimento.
Tweetdeck
Tweetdeck é uma plataforma online gratuita que melhora o uso do Twitter. Ele vincula sua conta do Twitter e permite que você visualize todos os fluxos personalizáveis de informações, incluindo tweets, notificações, mensagens, tags e áreas de programação ao mesmo tempo em uma interface única e conveniente.
O Tweetdeck parece simples e legal, mas é útil quando se trata de lidar com mais de uma conta do Twitter. Como uma funcionalidade adicional, permite que você identifique os horários que melhor se adaptam ao seu público e torne seu conteúdo ativo a qualquer momento sem ter que fazer upload em tempo real.
Mais ferramentas:
- PROOFO: Social Proof & Sales Pop
- Magento 2 Social Login
Qual ferramenta você vai escolher?
As ferramentas de gerenciamento de mídia social variam em todos os tipos e recursos. A escolha da melhor ferramenta para o seu negócio depende de seus objetivos e necessidades de mídia social. E como você se beneficia da lista acima depende de você. Visite o site de sua preferência e use sua mente de detetive para encontrar a ferramenta que melhor se adapta a você. Se você conhece alguma ferramenta interessante, por favor me avise!