Godziny pracy biura obsługi kredytów konsumenckich
Poniedziałek-piątek: 8:00 – 20:00 CT
sobota i niedziela: nieczynne
Auto finance
888-810-8860
Pożyczki konsumenckie
612-823-5363
800-TCF- LEND
800-823-5363
TTY (niedosłyszący)
763-559-0294 (TTY)
Pytania ogólne:
Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie doświadczenie pożyczkowe, zadzwoń do nas pod numer 1-800-823-5363 TTY: 763-559-0294, napisz do nas na adres e-mail lub na adres:
Narodowy Bank TCF
Do wiadomości: Obsługa kredytów konsumenckich
PO Box 1527
Midland, MI 48641
Wnioski o udzielenie informacji lub stwierdzenia błędów związanych z obsługą kredytu hipotecznego z wyłączeniem HELOC:
Powiadomienia o błędach / prośby o informacje
Prawo federalne zezwala na, i wymaga od TCF National Bank odpowiedzi na niektóre pisemne wnioski o informacje lub stwierdzenia błędów związane z obsługą kredytu hipotecznego, które mogą być określane jako „wnioski o udzielenie informacji”, „zawiadomienia o błędach” lub „kwalifikowane pisemne wnioski” . Narodowy Bank TCF ustanowił następujący adres do otrzymywania wniosków o udzielenie informacji, zawiadomień o błędach i kwalifikowanych pisemnych wniosków:
TCF National Bank, PO Box 1527, Midland, MI 48641
Do zgłaszania błędów i żądania informacji należy używać ustalonego adresu. TCF nie będzie w stanie udzielić pomocy w przypadku zawiadomień o błędach, wniosków o udzielenie informacji i kwalifikowanych pisemnych wniosków, które są wysyłane na adresy TCF inne niż ustalony adres. Twój list musi zawierać Twoje imię i nazwisko oraz numer konta, a także musi określać konkretny błąd obsługi, który Twoim zdaniem wystąpił, lub informacje serwisowe, o które prosisz. Nie przesyłaj zapytań zapisanych na kuponie płatności lub wyciągu z rachunku kredytu hipotecznego.
Informacje sporne przekazywane przez TCF agencjom zgłaszającym sprawy konsumenckie:
Jeśli uważasz, że nieprawidłowo zgłosiliśmy informacje dotyczące Twojej pożyczki u nas do agencji informacji kredytowej, możesz zakwestionować dokładność zgłoszenia zarówno do agencji sporządzającej sprawozdania kredytowe, jak i do nas. Aby zakwestionować dokładność dostarczonych nam informacji, należy wysłać pisemne zawiadomienie o sporze na adres:
TCF National Bank, PO Box 1527, Midland, MI 48641
Zgodnie z wymogami Fair Credit Reporting Act zawiadomienie o sporze musi zawierać następujące informacje:
- Twoje imię i nazwisko, adres i numer telefonu;
- Numer konta będącego przedmiotem sporu, jeśli jest dostępny;
- Konkretne informacje, które Twoim zdaniem są niedokładne;
- Wyjaśnienie, dlaczego uważasz, że informacje są niedokładne; oraz
- Kopia odpowiedniej części raportu konsumenckiego, który Twoim zdaniem jest niedokładny, oraz wszelkiej innej dokumentacji uzupełniającej.
Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą kradzieży tożsamości, możemy poprosić Cię o złożenie oświadczenia o kradzieży tożsamości lub zgłoszenia kradzieży tożsamości. Kiedy otrzymamy od Ciebie zawiadomienie o sporze zawierające powyższe informacje, zbadamy spór.
Alternatywy dotyczące ograniczenia strat i wykluczenia