Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym blogerem, właścicielem małej firmy, czy dopiero zaczynasz, możesz od czasu do czasu uderzyć podróż i może być konieczne skontaktowanie się z pracownikiem pomocy technicznej WordPress.com. Na szczęście WordPress.com oferuje kilka możliwości pomocy.

Jak więc możesz skontaktować się z pomocą techniczną WordPress.com, gdy jej potrzebujesz? Oto, jak uzyskać potrzebną pomoc, w tym taką, która umożliwia kontakt z kimś w czasie rzeczywistym.

Czy WordPress.com ma numer telefonu pomocy technicznej?

Dobre pytanie. Odpowiedź brzmi: tak – i nie.

WordPress.com ma bezpłatny numer, pod który możesz zadzwonić: 1-877 273-3049. Gdy wybierzesz numer telefonu WordPress.com, usłyszysz nagraną wiadomość z opcjami menu. Jeśli naciśniesz „2”, aby uzyskać pomoc, nagranie przekieruje Cię do sekcji pomocy WordPress.com w celu uzyskania pomocy od naszego zespołu inżynierów ds. Szczęścia.

Więc tak. Możesz zadzwonić pod numer telefonu WordPress, 1-877 273-3049, aby skontaktować się z pomocą techniczną, ale najlepszym sposobem uzyskania pomocy jest tutaj, na naszej stronie internetowej. Jeśli jesteś klientem WordPress.com i potrzebujesz pomocy telefonicznej, zapewniamy indywidualne wsparcie concierge poprzez zaplanowane sesje Szybki start.

Chociaż dostępne są różne poziomy wsparcia w zależności od planu cenowego WordPress.com, nasi inżynierowie szczęścia nie będą prosić o pieniądze na naprawę Twojej witryny. Wszyscy klienci korzystający z naszych płatnych planów otrzymuj darmową wiadomość e-mail i podstawową pomoc na czacie na żywo. Subskrybenci planu bezpłatnego mogą skorzystać z dokumentacji wsparcia i forów.

Należy jednak pamiętać, że są firmy, które mogą próbować nakłonić Cię do zapłacenia im za pomoc rozwiązujesz typowe problemy z witryną WordPress.com. Możesz napotkać inne rzekome numery telefonów pomocy technicznej w Wyniki wyszukiwania Google, ale nie są powiązane z WordPress.com ani WordPress.org. Uważaj na oszustwa.

Dokumentacja pomocy technicznej

Dokumentacja pomocy jest najlepszym miejscem, w którym można uzyskać odpowiedzi na typowe pytania dotyczące witryny WordPress.com. Znajdziesz bibliotekę dokumentów i samouczków wideo, które pomogą Ci, niezależnie od tego, czy zaczynasz witrynę WordPress.com, piszesz treść, czy szukasz opcji dostosowywania. Przy odrobinie śledztwa prawdopodobnie znajdziesz odpowiedzi na wiele swoich pytań.

Forum pomocy

Forum WordPress.com jest tutaj, aby pomóc w sytuacjach, gdy potrzebujesz trochę dodatkowa pomoc lub rozwiązywanie problemów z inną osobą. Każdy może zadać pytanie, na które odpowie pracownik WordPress.com lub doświadczony ekspert społeczności WordPress.com. Dostępna jest nawet dokumentacja pomocnicza dotycząca uzyskiwania pomocy na forach!

Dla wszystkich użytkowników WordPress.org korzystających z własnego hosta, sprawdź forum WordPress.org.

Pomoc na czacie na żywo

Chociaż nie ma numeru kontaktowego WordPress.com, nadal możesz uzyskać pomoc od kogoś w czasie rzeczywistym. Pomoc na czacie na żywo łączy Cię z inżynierem ds. Szczęścia, gdy nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie w dokumentacji pomocy lub na forum pomocy. Jest dostępny dla subskrybentów WordPress.com z planami Premium lub Business. Czat jest dostępny 24 godziny na dobę, od poniedziałku do piątku, oraz przez wydłużone godziny w weekendy dla subskrybentów planu Business.

Aby rozpocząć, wypełnij formularz kontaktowy po zalogowaniu się na swoje konto WordPress.com. Inżynier ds. Szczęścia odpowie na Twoje pytanie. W przypadku, gdy każdy inżynier ds. Szczęścia jest zajęty pomaganiem innym klientom lub usługa czatu jest zamknięta, otrzymasz odpowiedź e-mailem. Pamiętaj, że ta opcja nie jest dostępna dla użytkowników WordPress.org z własnym hostingiem lub z bezpłatnymi kontami WordPress.com.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w konfiguracji witryny WordPress, czy masz konkretne pytanie, oficjalny WordPress Zespół ds. Szczęścia służy pomocą.