Krispy Kreme to sieć pączków i kawy, która ma obecnie ponad 1000 lokalizacji na całym świecie. Słynie z wyjątkowej oferty pączków i kaw. Sieć ma bogatą historię: pierwszy sklep został otwarty w 1937 roku w Winston-Salem w Północnej Karolinie i od tamtej pory rozszerzył się na ponad 26 krajów.
Pączki Krispy Kreme to uczta i podstawa w wielu domach. Firma jest najbardziej znana ze swoich oryginalnych pączków z glazurą, polewą i polewą czekoladową, chociaż oferuje również różnorodne produkty sezonowe, świąteczne i ograniczone czasowo.
Historia
Krispy Kreme została założona 13 lipca 1937 roku przez Vernona Rudolpha. Wujek Rudolfa był właścicielem sklepu spożywczego, w którym sprzedawano pączki, co zainspirowało go do samodzielnego spróbowania szczęścia. Chociaż początkowo jego działalność obejmowała tylko sklepy spożywcze, zaczął sprzedawać gorące pączki przechodniom w czasie produkcji między północą a 4 rano.
W latach czterdziestych i pięćdziesiątych sieć stopniowo rozwijała wszystkie wyróżniające cechy, które my nadal go znamy – jego znajome czerwono-zielone logo muszki, szklana gablota i dobrze znany pączek Original Glaze. Na początku lat 70. Krispy Kreme stała się dobrze ugruntowaną południowo-wschodnią siecią z około 60 lokalizacjami.
Po śmierci Vernona w 1973 roku sieć stała się filią Beatrice Foods. Lata 90-te to okres dynamicznej ekspansji firmy, kiedy sklepy zaczęły funkcjonować na terenie całego kraju. Jednak siedziba firmy pozostała w Winston-Salem.
Wreszcie, 2000 rok upłynął pod znakiem znaczącej ekspansji międzynarodowej. W 2001 roku pierwszy sklep został otwarty poza Stanami Zjednoczonymi – w Toronto w Kanadzie. Dziesięć lat później, w 2012 roku, sieć świętowała szybką ekspansję międzynarodową, otwierając swój 500. międzynarodowy sklep w Aguascalientes w Meksyku. W tym okresie firma wprowadziła również swój charakterystyczny asortyment kaw, a także aplikację na telefon – Hot Light – która pozwala klientom dowiedzieć się, kiedy pączki w ich lokalnym sklepie są najświeższe.
Recenzja
Original Glazed donut jest ulubionym przez klientów nie tylko ze względu na jego smak, ale także ze względu na cenę. Za około 1 USD za sztukę (lub 8 USD za tuzin) ten pączek jest bardzo przystępną cenowo przekąską. Inne odmiany pączków są nieco droższe, a te specjalne, takie jak w kształcie serca lub oferowane przez ograniczony czas, w cenie około 1,30 USD za sztukę lub 11,50 USD za tuzin.
Mieszanki kawy Krispy Kreme są niedrogie opcja napoju – za mniej niż 2 USD klienci mogą wybierać spośród wielu mieszanek kawy. Kawy na bazie espresso są nieco droższe, sięgając nawet 4 dolary za duży karmel, orzech laskowy lub waniliowy orzech laskowy lub mokkę. Ogólnie rzecz biorąc, różnorodność kaw jest dość znaczna i zaspokaja wiele gustów, a oprócz standardowego wyboru oferuje stale zmieniający się wybór.
Lokalizacje Krispy Kreme mogą być dość zatłoczone, zwłaszcza gdy słynne „gorące pączki teraz ”miga lampka sygnalizująca, że właśnie wyszła partia świeżych pączków. W rezultacie klienci czasami doświadczają powolnej obsługi i długiego oczekiwania. Ponadto, w zależności od lokalizacji, klienci czasami narzekają na czystość.
Oprócz sprzedaży w sklepach niektóre sieci oferują również usługę drive-thru. Jednak niektórzy klienci narzekają, że czas oczekiwania kierowcy może być dość długi, zwłaszcza w godzinach szczytu. Niemniej jednak klienci są ogólnie zadowoleni z doświadczenie w lokalnej sieci KK, informujące, że pączki są prawie zawsze sprzedawane świeże i gorące.