Dlaczego ludzie zachowują się tak, jak to robią? Co sprawia, że jednostka podejmuje określone decyzje lub wykazuje określone typy zachowań? Dziedzina psychologii oferuje wiele narzędzi i ram do badania tych pytań, w tym koncepcję wpływów społecznych.
Wpływ społeczny to ogólny termin obejmujący różne czynniki zewnętrzne, które mogą skłonić jednostkę do myślenia lub działania w konkretny sposób. W szczególności ta gałąź psychologii zajmuje się tym, w jaki sposób jednostki wybierają określone wzorce zachowania w odpowiedzi na ludzi, grupy lub normy społeczne, które ich otaczają.
Pojęcie, że ludzie mogą zmieniać swoje zachowanie w oparciu o otaczających je ludzi nie jest to rzadkie. W rzeczywistości jest to coś znane nawet uczniom szkół podstawowych, którzy mogą zmieniać swoje zachowanie, aby „dopasować się” do określonych grup rówieśniczych. Podobnie dorośli mogą czasami wypowiadać się o pewnych poglądach kulturowych, politycznych lub moralnych, gdy są w „dobrym towarzystwie” , ”Nawet jeśli ich osobiste przekonania różnią się od przyjętych norm.
W rzeczywistości ta koncepcja jest bardziej skomplikowana. Trzy główne wpływy społeczne są najważniejsze:
- Zgodność
- Zgodność
- Posłuszeństwo
Zrozumienie tych społecznych wpływy mogą być pomocne dla każdego, kto chce odnieść sukces w sprzedaży i marketingu, wywierać wpływ polityczny lub znacząco zaangażować się w psychologię organizacyjną. Najlepszym sposobem na jeszcze bardziej szczegółowe badanie wpływów społecznych jest zdobycie formalnego stopnia z psychologii, gdzie można szczegółowo omówić te i inne czynniki motywujące zachowanie.
Czym są wpływy społeczne?
Teoria wpływów społecznych opiera się na podstawowym założeniu: jednostki prawdopodobnie zmienią swoje zachowanie w zależności od środowiska społecznego, w którym się znajdują.
Wpływy społeczne mogą mieć wpływ na na wielu różnych poziomach życia jednostki. Mogą zmienić sposób myślenia osoby lub postawy, jakie ma osoba, opierając się na chęci dostosowania się do dominującej grupy społecznej lub stwierdzenia odrębności od niej. Ponieważ wpływy społeczne mogą zmienić myślenie i przekonania danej osoby, mogą również wpływać na działania lub wzorce zachowań, które ta osoba przyjmuje.
Zmiany te mogą objawiać się na wiele sposobów. Oto kilka przykładów:
- Chłopiec z gimnazjum zaczyna nosić określone trampki lub ubrania, które pasują do popularnych dzieci z jego klasy.
- Licealistka decyduje się na iść do drużyny piłkarskiej, ponieważ wie, że wszyscy jej przyjaciele będą grać.
- Właściciel firmy decyduje się sponsorować lub wspierać lokalną organizację charytatywną, wierząc, że przyniesie to mu dobrą wolę społeczności.
- Mężczyzna decyduje się wesprzeć kandydata lub partię polityczną po tym, jak zdaje sobie sprawę, że niektórzy ludzie, których podziwia, również popierają tego kandydata lub partię.
Ważną uwagą dotyczącą wpływów społecznych jest to, że może mieć pozytywny, neutralny lub negatywny wpływ. Ponownie rozważmy przykład presji rówieśniczej w szkole średniej. Kupowanie określonej pary butów przez chłopca może być moralnie neutralne, ponieważ chce dopasować się do swoich rówieśników; z drugiej strony byłoby to negatywne, gdyby chłopiec zaczął nękać ludzi lub kraść z powodu wpływu nowej grupy przyjaciół.
Wpływ społeczny może być również pozytywny. Weźmy pod uwagę osobę, która czuje presję rówieśników, aby dołączyć do regularnej grupy ćwiczeń i ostatecznie traci nadwagę, lub osobę, która jest pod wpływem lokalnego schroniska dla bezdomnych lub organizacji ratującej zwierzęta. Są one ogólnie uważane za zachowania pozytywne społecznie i osobiście, niezależnie od stopnia, w jakim wpływają na nie inni.
Informacyjny a normatywny wpływ społeczny
Wpływy społeczne można podzielić na kilka sposoby. Jedną z najbardziej fundamentalnych różnic jest między informacyjnym a normatywnym wpływem społecznym.
Co to jest informacyjny wpływ społeczny?
Informacyjny wpływ społeczny opisuje sytuację, w której jednostki podejmują decyzje na podstawie informacji lub dane dostarczone przez kogoś innego. Osoby uznają, że podane informacje są godne zaufania i odpowiednio zmieniają swoje myślenie, przekonania lub zachowanie.
Sposób myślenia o społecznym wpływie informacyjnym polega na tym, że wynika on z chęci bycia poprawnym. Jednostki mogą opierać swoje poglądy lub swoje działania na opiniach uznanych ekspertów lub po prostu na opiniach rówieśników, których uznają za wiarygodnych i wiarygodnych. Dostosowują swoje poglądy do poglądów innych, próbując dojść do właściwego wniosku.
Informacyjny wpływ społeczny można zaobserwować, gdy ludzie nie wiedzą, co myśleć na dany temat lub jak odpowiedzieć na konkretne pytanie, a więc po prostu kopiują punkt widzenia rówieśnika, którego uważają za słusznego.
Jako przykład rozważmy mężczyznę, który po raz pierwszy odwiedza elegancką restaurację. Nie zna ustalonej etykiety obowiązującej w takim środowisku, ale jest z przyjacielem, który był wcześniej wielokrotnie w ekskluzywnych restauracjach. Aby zachowywać się poprawnie, jednostka po prostu naśladuje zachowanie swojego przyjaciela, zakładając, że jest ono akceptowalne.
Co to jest normatywny wpływ społeczny?
Normatywny wpływ społeczny działa inaczej niż informacyjny wpływ społeczny. W takim przypadku ludzie zmieniają swoje przekonania lub zachowania niekoniecznie po to, aby były poprawne, ale raczej po to, by być lubianymi, akceptowanymi lub po prostu pasować.
Typowe przykłady presji rówieśniczej są pomocne w zrozumieniu, jak działa normatywny wpływ społeczny. Każdy, kto bierze udział w piciu, paleniu, wandalizmie, wagarowaniu lub innych przypadkach niewłaściwego zachowania w celu zdobycia szacunku prześladowców lub „w tłumie”, podlega wpływom czynników normatywnych.
Co to jest zgodność?
Wpływ społeczny można dalej podzielić na trzy podstawowe formy: zgodność, zgodność i posłuszeństwo. Ci, którzy chcą mieć pełne zrozumienie wpływów społecznych, będą musieli zrozumieć kluczowe różnice między tymi formami. Na początek rozważ krótki przegląd zgodności.
Definiowanie zgodności
Zgodność pojawia się, gdy jednostki zmieniają swoje działania, zachowania lub przekonania, aby uzyskać akceptację grupy, zaimponować komuś innemu lub zyskać poczucie przynależności. Mogą zmienić swoje zachowanie, nawet jeśli w rzeczywistości nie podzielają przekonań grupy, której chcą zaimponować. Psychologowie wymieniają to jako najczęstszą formę wpływu społecznego.
Zgodność można zrozumieć zarówno pod względem informacyjnym, jak i normatywnym Norma Konformizm naiwny wywodzi się z koncepcji zwanej internalizacją, w której jednostki szukają społecznego dowodu na to, co jest słuszne, poprawne lub akceptowane. Innymi słowy, jednostki mogą przyjąć i zaakceptować przekonania innych (internalizować przekonania innych, czyniąc je własnymi) w celu bycia lubianymi lub akceptowanymi.
Tymczasem zgodność normatywna obejmuje publiczne podporządkowanie się konkretnemu przekonaniu lub postawie, ale nie prywatna ich akceptacja. Innymi słowy, jednostki mogą zmienić swoje zachowanie, aby się dopasować, ale nie zmieniają sposobu, w jaki myślą lub wierzą wewnętrznie.
Przykłady zgodności
Kilka przykładów zgodności zawierać następujące informacje:
- Odwzajemnianie czyjegoś machania lub powitania werbalnego, nie chcąc być postrzeganym jako niegrzeczny, nieprzyjazny lub niegrzeczny.
- Stawanie w kolejce podczas oczekiwania na autobus lub bilet do kina. Jest to norma społeczna, której przestrzega większość ludzi, po prostu dlatego, że stała się akceptowaną praktyką.
- Zostanie weganinem lub wegetarianinem pod wpływem innych społeczności, nie chcąc być postrzeganym jako ktoś, kto szkodzić zwierzętom.
- Akceptowanie i internalizowanie przekonań innej osoby na temat zmian klimatu lub innych problemów, wierząc, że ta osoba jest wiarygodnym źródłem wiedzy.
- Bycie w jakimkolwiek niejednoznacznym lub nieznanym miejscu społecznym sytuacji i naśladowania zachowania innych w grupie.
Co to jest zgodność?
Drugą formą wpływu społecznego, o której należy pamiętać, jest zgodność. Zgodność odnosi się do każdej sytuacji, w której osoby zmieniają swoje zachowanie, ponieważ są o to proszone. Jest to wyjątkowa sytuacja społeczna, ponieważ jest częściowo dobrowolna: jednostki decydują się podążać za wskazówkami lub prośbami grupy, wciąż nie zgadzając się z grupą.
Zgodność to nie to samo, co posłuszeństwo, jak zobaczymy w następnej sekcji. W sytuacji związanej z przestrzeganiem prawa osoba lub grupa składająca wniosek nie ma władzy. Dlatego zgodność z żądaniem nie jest obowiązkowa.
Przykłady zgodności
Zgodność można uzyskać na różne sposoby. Czasami pojawia się w wyniku bezpośredniej, wyraźnej prośby. W innych sytuacjach zgodność można osiągnąć bardziej podstępnie. Oto kilka przykładów.
- Wyobraź sobie znajomego pytającego: „Czy możesz wyświadczyć mi przysługę?” To jest przykład sytuacji społecznej, która wiąże się z uległością. Jeśli osoba odpowie na to pytanie twierdząco i wyświadczy przysługę przyjaciela, oznacza to, że okazuje zgodność.
- Zgodność może również odgrywać rolę w propozycja sprzedaży. Wyobraź sobie sprzedawcę, który przychodzi do drzwi. Sprzedawca demonstruje produkt, robi namiętną reklamę, a następnie bezpośrednio prosi właściciela domu o dokonanie zakupu. Jeśli właściciel domu się na to zgodzi, jest to przykład zgodności.
- Zgodność może wystąpić w odpowiedzi na taktykę sprzedaży online. Jeśli użytkownicy zobaczą baner reklamowy online, klikną go i dokonają zakupu, a następnie zastosują się. Wykonują czynność, której zażądał reklamodawca do wykonania, niezależnie od tego, czy ta akcja została zażądana w tekście reklamy w sposób dorozumiany czy jawny.
Czynniki decydujące o zgodności
Oczywiście nie każde żądanie spełnia zgodność. O spełnieniu prośby może decydować wiele czynników, w tym:
- Osoby z większym prawdopodobieństwem zastosują się do prośby, jeśli uważają, że mają wspólne podstawy z osobą składającą żądanie.
- Akceptacja grupy może być również czynnikiem. Osoby mogą być bardziej skłonne do spełnienia prośby, jeśli uważają, że zdobędzie to aprobatę grupy społecznej.
- Przebywanie w obecności wielu osób zwiększa prawdopodobieństwo, że poszczególne osoby zastosują się do niej; w międzyczasie, w sytuacji jeden na jednego, jednostki mogą czuć się bardziej komfortowo, odrzucając prośbę.
Co to jest posłuszeństwo?
Trzecią formą wpływu społecznego do rozważenia jest posłuszeństwo. Posłuszeństwo jest podobne do zgodności, ale z jednym krytycznym rozróżnieniem: w sytuacjach związanych z posłuszeństwem jednostka odpowiada nie na prośbę rówieśnika, ale raczej na polecenie kogoś u władzy.
Innymi słowy, gdy zgodność obejmuje interakcje społeczne między ludźmi, którzy uważają się za równych, posłuszeństwo dotyczy jednej strony, która ma wyższą pozycję społeczną. Może to być organ władzy cywilnej, pracodawca lub przełożony, nauczyciel lub ktokolwiek inny, kto zajmuje wyższe stanowisko na drabinie społecznej.
Z tego widać, że zgodność i posłuszeństwo wiążą się z różnymi formami motywacji. Podatność jest generalnie motywowana chęcią przynależności lub dopasowania się, podczas gdy posłuszeństwo jest generalnie motywowane wyraźnym poczuciem hierarchii społecznej.
Badacze odkryli, że większość osób z łatwością zaakceptuje autorytet innej osoby i odpowiedzą na ten autorytet aktami posłuszeństwa – nawet jeśli oznacza to skrzywdzenie kogoś innego:
- Relacje między lekarzami i pielęgniarkami. Badania wykazały, że często pielęgniarki wykonują polecenia lekarza prowadzącego, nawet jeśli ma powody sądzić, że może to zaszkodzić pacjentowi.
- Eksperyment Milgrama. Eksperyment Milgrama to słynny eksperyment, w którym uczestnicy badania wykonali rozkaz, aby poddać badanej osobie porażenie prądem. W rzeczywistości te wstrząsy były sfałszowane, ale uczestnicy badania sądzili, że powodują rzeczywiste uszkodzenie ciała.
- Adolf Eichmann. Adolf Eichmann był nazistą, który usprawiedliwiał swój udział w Holokauście tym, że po prostu poddawał się władzy.
Badania wykazały również, że posłuszeństwo w żadnym wypadku nie jest wyłączne dla kultury amerykańskiej. W rzeczywistości wskaźniki posłuszeństwa wynoszące 80% lub wyższe stwierdzono w takich krajach, jak Holandia, Włochy i Hiszpania.
Jak społeczeństwo kształtuje i wpływa na jednostki?
Psychologowie zgadzają się, że wszystkie osoby podlegają wpływom społecznym, a ich działania często można rozumieć w odniesieniu do społecznych norm, trendów, zwyczajów i zasad.
Rola jednostki w hierarchii społecznej może wpływać na zachowanie. Na przykład ktoś, kto pracuje jako chirurg lub sprawuje władzę w wojsku, prawdopodobnie będzie zachowywał się inaczej niż cyrkowcy. Wynika to ze społecznego założenia, że chirurg lub dowódca wojskowy będzie poważniejszy lub kierował się innym zestawem wartości niż artysta na trapezie. Jednostki często zachowują się w sposób, który odpowiada roli, jaką odgrywają w społeczeństwie i towarzyszącym jej założeniom społecznym.
Pozycja społeczna może decydować o tym, czy dana osoba spełnia życzenia innej osoby lub spełnia jej życzenia. Uczeń może słuchać bezpośredniego polecenia nauczyciela potwierdzającego rozbieżności między ich pozycjami społecznymi. W międzyczasie inny nauczyciel może spełnić życzliwą prośbę rówieśnika, pragnąc uzyskać aprobatę lub przyjaźń.
Normy społeczne są również istotne. Większość osób w kulturze amerykańskiej wita nowych znajomych falą i przyjaznym powitaniem. Nikt nie jest zobowiązany do takiego zachowania, ale zaniedbanie tego może prowadzić do niezręczności społecznej. Niektóre dodatkowe przykłady norm społecznych, zazwyczaj przestrzegane bez zadawania pytań, obejmują:
- Kiwanie głową lub witanie się z innymi ludźmi w windzie
- Powstrzymywanie się od odbijania w „grzeczny” sposób towarzystwo
- Nie siedzenie bezpośrednio obok nieznajomego w kinie, chyba że jest zatłoczone i ograniczona liczba miejsc
Obecność grup większościowych może również wpływać na zachowanie ludzi . Osoby z grupy większościowej mogą czuć się zmuszone do podtrzymywania pewnych przekonań lub zachowań, aby utrzymać swoją przynależność do tej grupy. Osoby spoza grupy mogą próbować zmienić swoje działania, aby uzyskać integrację. W obu sytuacjach impulsem napędowym jest strach przed pozostawieniem
Wreszcie, dominujące systemy wierzeń mogą wpływać na zachowanie. Na przykład osoby przebywające w przeważającym środowisku chrześcijańskim są bardziej skłonne do przestrzegania chrześcijańskich norm etycznych, niezależnie od tego, czy prywatnie akceptują te normy, po prostu jako sposób na dopasowanie.
Dąż do kariery w psychologii
Zrozumienie wpływu społecznego może być cenne w wielu dziedzinach zawodowych. Specjaliści ds. Sprzedaży i marketingu mogą wykorzystywać wpływy społeczne, aby sprzedawać produkty lub uzyskiwać pożądaną odpowiedź od potencjalnego klienta. W międzyczasie ludzie pracujący w psychologii organizacyjnej mogą wykorzystywać zasady wpływu społecznego, aby zmieniać zachowania członków swojego zespołu, zapewniając posłuszeństwo lub przestrzeganie wytycznych.
Jeśli chodzi o to, gdzie jednostka może zacząć rozumieć społeczne wpływów, dobrym miejscem do rozpoczęcia jest edukacja psychologiczna. Formalny program studiów, taki jak internetowy Bachelor of Arts in Psychology na Uniwersytecie Rider, zapewnia solidne podstawy wpływów społecznych i innych ważnych koncepcji psychologicznych. Program ma na celu pomóc osobom w lepszym zrozumieniu, a także doskonaleniu umiejętności potrzebnych do rozwoju kariery.
Aby dowiedzieć się więcej o korzyściach płynących z kształcenia w tej dziedzinie, zapoznaj się z dostępnym online Bachelor of Arts Uniwersytetu Rider w psychologii.
Zalecane lektury
Kariera w psychologii z tytułem licencjata
Jak zostać obrońcą ofiar i wzmocnić ofiary przestępstw
Jak zostać doradcą zawodowym: opis stanowiska i perspektywy kariery