Istnieją dwa główne sposoby zarabiania na witrynie.
Pierwsza to zwiększenie ruchu, a druga to konwersja większej liczby odwiedzających w klientów.
Testy A / B to świetny sposób na uzyskanie dodatkowych konwersji.
Jeśli chcesz rozpocząć testy A / B swojej witryny, to świetnie.
To skuteczna metoda sprawdzenia, jakie zmiany musisz wprowadzić w swojej witrynie, aby osiągnąć swój cel.
Chcesz poprawić konwersje?
Może zmiana schematu kolorów, rozmiaru lub rozmieszczenia przycisków może wpłynąć na wyniki.
Testy A / B to najlepszy sposób na ustalenie to i ciągłe testy A / B sprawią, że Twoja witryna będzie bardziej wydajna.
Ale zanim zaczniesz testy A / B, musisz zrozumieć, jak to działa. To nie jest jednorazowa sprawa.
Wyjaśnię, jak możesz wykorzystać tę strategię, aby usprawnić swoją działalność i zwiększyć współczynniki konwersji.
Zacznijmy od podstaw .
Jak działają testy A / B
Testy A / B nie są trudne do zrozumienia. Zaczynasz od stworzenia hipotezy dotyczącej określonego elementu, a następnie przeprowadzasz test, aby sprawdzić, czy twoja teoria była słuszna.
Aby to zrobić, tworzysz dwie różne wersje swojej witryny. Połowa ruchu w Twojej witrynie zostanie wysłana do jednej wersji, a druga połowa do odmiany.
Oto wizualne przedstawienie, które pozwoli Ci lepiej zrozumieć, o czym mówię:
Po skonfigurowaniu testu czekasz, aby zobaczyć, która odmiana ma wyższe współczynniki konwersji. Następnie wyciągasz wnioski i aktualizujesz swoją witrynę wersją, która zapewnia najwięcej konwersji.
Najtrudniejsze w testach A / B jest podjęcie decyzji o tym, jak długo mają być prowadzone testy i jakie elementy mają być testowane.
Szczerze mówiąc, nie ma jednej właściwej odpowiedzi na te pytania. Ale dam ci kilka wskazówek, które pomogą ci skutecznie przeprowadzić te testy.
Zacznijmy.
Ustal jasny cel procedury testowej
Oto wizualne przedstawienie tego, jak powinna wyglądać Twoja procedura:
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest określenie, którą konwersję należy poprawić.
Nie zmieniaj każdego aspektu swojej witryny.
To nieefektywne podejście i nie daje wymiernych rezultatów.
Zamiast tego wprowadź zmiany coś konkretnego, co jest związane z Twoim celem.
Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, oto kilka przykładów różnych elementów, które możesz zmienić w swojej witrynie:
Przetestuj przyciski wezwania do działania
Chcąc uzyskać większą liczbę konwersji, najlepiej zacząć od przycisku, który skłania ludzi do konwersji.
Oczywiście przyciski te są różne dla każdej firmy w każdej branży. Zależy to również od celu na określonej stronie docelowej. Niektórzy z Was mogą próbować zwiększyć sprzedaż, podczas gdy inni mogą próbować zachęcić odwiedzających witrynę do zapisania się na ich listy subskrypcji e-mailowych.
Kluczem jest tutaj wybranie jednego elementu na początek. Nie chcesz testować dwóch teorii naraz. Testowanie wielu hipotez nie daje rozstrzygających wyników, ponieważ nie wiesz, która zmiana wpłynęła na wyniki.
Dlatego testy należy przeprowadzać w sposób ciągły, aby zmaksymalizować wydajność.
Zacznij z czymś subtelnym i łatwym, takim jak rozmiar, kolor lub położenie przycisku wezwania do działania. Możesz na przykład postawić hipotezę, że większy przycisk wezwania do działania zapewni wyższą liczbę konwersji.
Możesz także przetestować rzeczywisty tekst umieszczony na przycisku CTA. Spróbuj porównać słowa mocy ze słowami opisującymi czynność.
Oto niektóre ze słów, które zapewniają najwięcej konwersji:
Czy któreś z tych słów zostało użyte w Twoim wezwaniu do działania?
Oto więcej statystyk dotyczących sukcesu konwersji słów, które skłaniają do działania:
Na podstawie liczb na tych grafikach można postawić hipotezę, że wezwanie do działania o treści„ Zarejestruj się za darmo ”będzie miało wyższe współczynniki konwersji niż wezwanie„ Pobierz teraz . ”
Ale jest tylko jeden sposób, aby się dowiedzieć. Przetestuj.
Po przetestowaniu jednego z nich i uzyskaniu zadowalających wyników przejdź do kolejnego testu. Jeśli zaczynasz od rozmiaru przycisku CTA, przejdź do koloru. Następnie możesz przetestować tekst lub położenie przycisku.
Przetestuj w ten sposób wszystkie wezwania do działania na każdej stronie swojej witryny.
Mniej niż połowa witryn ma przyciski wezwań do działania, które można zauważyć w mniej niż 3 sekundy. Testowanie CTA z pewnością da Ci przewagę nad konkurencją.
Oceń swoje nagłówki
Gdy będziesz zadowolony z analizy przycisku CTA, przejdź do innych elementów swojej witryny, które wyróżniają się najbardziej.
Twoje nagłówki i podtytuły zdecydowanie wyskakują ze strony, więc warto je przetestować w następnej kolejności.
Jeśli nagłówki nie są poprawnie sformułowane, użytkownicy mogą nie nawet przeczytaj całą zawartość strony.Chociaż testowanie wezwania do działania może wydawać się ważniejsze, odwiedzający mogą przegapić całą propozycję wartości, jeśli nagłówki nie będą ich angażować.
Oprócz konwersji powinieneś przyjrzeć się analizie, która pokazuje, jak długo, każdy użytkownik pozostaje na stronie.
Jeśli jeden nagłówek powoduje znacznie dłuższy średni czas oglądania strony niż jego odmiana, pozytywnie wpłynie to na współczynniki konwersji.
Oto przykład A / Test B nagłówka witryny:
Jak widać, obie strony są identyczne, z wyjątkiem nagłówków. W tej odmianie główny nagłówek i podtytuł mają różne brzmienie.
Test przyniósł rozstrzygające wyniki. Użytkownicy witryny, którzy widzieli wersję A, wypełnili formularz z wynikiem o 27,76% wyższym niż ci, którzy widzieli wersję B.
Jeśli wyniki testów różnią się od siebie tylko o 5%, możesz nie być w stanie powiedzieć, że jest zdecydowanie lepszy. Aby się upewnić, możesz przeprowadzić test A / A przed testem A / B, aby sprawdzić, jakie jest odchylenie standardowe między tymi samymi wersjami strony internetowej.
Ulepsz swój proces realizacji transakcji
Ci z Was, którzy mają witrynę e-commerce, muszą znaleźć sposoby na zminimalizowanie porzucania koszyka.
Korzystanie z testów A / B w układzie procesu płatności może naprawdę pomóc w maksymalizacji konwersji. Będziesz mógł stwierdzić, które elementy działają, a które można wyrzucić.
Podam Ci kilka pomysłów na elementy, które możesz zacząć testować.
Czy jesteś akceptujesz kody kuponów? Jeśli masz możliwość wprowadzenia przez odwiedzających kodu kuponu podczas procesu płatności, może to wysłać ich w poszukiwaniu kodu.
Ale jeśli te kody nie zawsze są łatwo dostępne i są po prostu czymś, zaoferować niezadowolonemu klientowi, nie powinno to być głównym elementem procesu płatności.
Przetestuj, aby zobaczyć, jakie wyniki uzyskasz.
Możesz również przetestować przy kasie gościa a współczynniki konwersji od logowania do kasy. Zakładam, że oferujesz bezpieczną płatność, więc skorzystaj z testów A / B, aby sprawdzić, czy rozmiar i rozmieszczenie plakietek bezpieczeństwa mają wpływ na konwersje.
Przetestuj każdy element na stronie. Coś małego może zrobić ogromną różnicę.
Oto świetny przykład czegoś subtelnego, którego iHerb użył podczas testowania A / B procesu płatności:
Spójrz na lewą część ekranu. Posiadają kalkulator kosztów wysyłki. Wszystko, co klient musi zrobić, to wprowadzić swój kod pocztowy, aby uzyskać szacunkową kwotę kosztów wysyłki.
Ale promocja Heavy Duty Bag odwraca uwagę od kalkulatora.
Oto inna wersja strony:
Jak widać, obraz został usunięty, a przycisk „Oblicz” został umieszczony znacznie bliżej do wezwania do zapłaty „Przejdź do kasy”.
OK. Więc technicznie zmienili dwa elementy na tej stronie, których nie powinieneś robić. Ale to było wystarczająco subtelne, aby było skuteczne.
Jestem wielkim zwolennikiem usuwania bałaganu ze stron, więc myślę, że to mądra decyzja, aby oprócz przeniesienia miejsca na kalkulator.
Dowiedz się, które obrazy konwertują
Zdecydowanie chcesz używać obrazów do ulepszania swojej witryny. To tylko kwestia decyzji, jakich obrazów użyć i gdzie je umieścić.
Jeśli nie możesz podjąć decyzji lub masz już kilka obrazów w swojej witrynie, przeprowadź testy A / B, aby zobacz, które z nich mają najwyższe współczynniki konwersji.
Na przykład możesz przetestować obraz mężczyzny i kobiety, aby sprawdzić, czy dają różne wyniki. Albo możesz przetestować zdjęcie tego samego modelu, ale z różnymi wyrazami twarzy, na przykład uśmiechniętą lub poważną.
Czy lepiej mieć jeden duży obraz jako tło witryny? A może białe tło z obrazem na pierwszym planie będzie miało wyższą konwersję?
Jedynym sposobem, aby się upewnić, jest sprawdzenie swojej teorii.
Należy również wziąć pod uwagę rozmiar i pozycję Twoich obrazów w stosunku do innych elementów w witrynie.
Ciągle przeprowadzaj te testy, aby zmaksymalizować współczynniki konwersji.
Załóżmy na przykład, że dowiadujesz się, że zdjęcie mężczyzna przekształca się wyżej niż zdjęcie kobiety. Teraz musisz znaleźć najbardziej optymalną pozycję tego zdjęcia na stronie, więc testy będą kontynuowane.
Testuj różne schematy kolorów
Kolory mogą mieć ogromny wpływ na to, jak ludzie widzą Twoją witrynę. Dzieje się tak, ponieważ różne kolory w różny sposób na nas wpływają.
Jesteśmy zaprogramowani, aby kojarzyć określone kolory z określonymi zdarzeniami. Na przykład, jaki kolor wszyscy noszą na pogrzebie (przynajmniej na Zachodzie)? Nie staram się zabrzmieć ponuro, ale to jeden z powodów, dla których kolor czarny automatycznie kojarzy się ze śmiercią.
Przetestuj kolory dla każdego elementu witryny, na przykład koloru tekstu, ikony menu i przyciski wezwań do działania.
Oto przykład, który testuje kolory wezwania do działania w tej witrynie:
strony są identyczne, łącznie z tekstem. Jedyne, co się zmieniło, to kolor. Wróć do tego, co powiedziałem wcześniej, że nasze umysły automatycznie kojarzą określone kolory z określonymi rzeczami lub okazjami.
Cóż, jesteśmy zaprogramowani, aby przejść na zielony i zatrzymać się na czerwonym. Tak więc prawidłową hipotezą dla tego testu A / B byłoby to, że zielony przycisk wezwania do działania będzie miał wyższą liczbę konwersji niż czerwony. Będziesz musiał przeprowadzić test, aby dowiedzieć się, czy to prawda w przypadku Twojej witryny.
Oto kilka innych sugestii, które pomogą Ci przeprowadzić burzę mózgów.
- nagrody i wyróżnienia w mediach
- referencje i dowody społeczne
- filmy
- reklamy
Wszystkie te elementy mogą wpływać na zachowanie i działania użytkowników.
Ostatecznie te działania mogą wpłynąć na konwersje.
Po wyznaczeniu celu możesz sformułować hipotezę, aby sprawdzić, czy to rozwiązanie pomoże Ci osiągnąć te
Załóżmy na przykład, że Twoim celem jest zwiększenie liczby konwersji.
Twoja hipoteza jest taka, że zwiększenie rozmiaru przycisku wezwania do działania i zwiększenie jego widoczności w strona główna zwiększy współczynniki konwersji.
Następnie opracowujesz test porównawczy, aby sprawdzić tę hipotezę.
Oto przykład z Yuppiechef:
Yuppiechef wysunął hipotezę, że użytkownicy ich witryn internetowych byli zbyt rozpraszani przez nawigację menu.
Myśleli, że odwiedzający mają zbyt wiele opcji do kliknięcia, więc nie wybierają przycisku CTA.
Co zrobili?
Yuppiechef usunął pasek nawigacji na swojej stronie odmian testu A / B.
Układ testu spowodował 100% wzrost ich konwersji.
Highrise użył testów A / B do przetestuj hipotezę dotyczącą nagłówka na ich stronie głównej:
Zmiana tego nagłówka zwiększyła liczbę kliknięć o 30%.
Podsumowując proces:
- wyznacz cel
- postaw hipotezę (jakie elementy powinienem zmienić, aby spróbować osiągnąć ten cel?)
- przeprowadź test A / B
- przeanalizuj wyniki
Jeśli zmienisz zbyt wiele elementów witryny, bardzo trudno będzie dokładnie przetestować hipoteza.
Wybierz platformę do przeprowadzenia testów A / B
OK.
Masz cel i hipotezę.
Ale jak wdrażasz te testy w swojej witrynie?
Nie każdy osoba, która obsługuje witrynę, jest inżynierem komputerowym lub programistą.
Na szczęście nie musisz być też osobą, która przeprowadza testy A / B.
Jest wiele narzędzi i zasoby, które mogą Ci w tym pomóc.
Oto kilka miejsc, od których można zacząć.
Google Analytics ma funkcję testów A / B.
Korzystam z Google Analytics, aby uzyskać przydatne dane z moich witryn.
Jeśli korzystasz już z innych funkcji Google Analytics i czujesz się komfortowo używając tej platformy, myślę, że jest to dla Ciebie świetne miejsce do rozpoczęcia.
Możesz także spróbować:
- testy na wielu odmianach
- testy przekierowań
Obie te opcje są dostępne w Google Analytics.
Testy na wielu odmianach pozwalają zmienić wiele elementów stron internetowych.
Testy przekierowań są również znane jako testy podzielonych adresów URL.
Są świetne do testowania różnych stron docelowych.
Google Analytics zapewnia uporządkowane i szczegółowe raporty z eksperymentów.
Możesz łatwo przeanalizować te informacje, aby potwierdzić lub obalić swoją hipotezę.
Jest również darmowy, co zawsze stanowi dodatkowy bonus.
Visual Website Optimizer to kolejna opcja, którą możesz wypróbować.
Umożliwia przeprowadzanie i mierzenie testów w taki sam sposób, jak w przypadku Eksperymentów z treścią stron w Google, ale zawiera również edytor typu WYSIWYG. Edytor WYSIWYG umożliwia wprowadzanie zmian bez konieczności zmiany podstawowego kodu HTML lub CSS w celu uruchomienia testu.
Możesz zmienić nagłówek lub kopię przycisku i uruchomić test bez konieczności angażowania zasobów IT do ustawienia do góry.
Możesz także edytować CSS i Javascript, jeśli wiesz, jak to zrobić, ale nie jest to wymagane w wielu testach.
Zatem korzyści z VWO i wielu inne platformy testowe umożliwiają przeprowadzanie testów bez użycia zasobów IT, czego brakuje większości firm.
Optimizely oferuje również testy A / B.
Podobnie jak w przypadku Google Analytics, oprócz testów A / B możesz przeprowadzać testy na wielu odmianach w Optimizely.
Edytowanie jest łatwe i zmienić praktycznie każdy element projektu swojej witryny.
Aby korzystać z ich platformy, musisz wykupić płatną subskrypcję.
Optimizely oferuje jednak bezpłatny 30-dniowy okres próbny aby sprawdzić ich oprogramowanie – nie musisz ed, aby od razu zobowiązać się do subskrypcji.
Optimizely generuje wiersz kodu, który należy wstawić do kodu HTML.
Postępowanie zgodnie z ich instrukcjami jest łatwe, a wyniki testów są wyświetlane w czasie rzeczywistym.
Jeśli masz aplikację mobilną, Optimizely umożliwia przeprowadzanie eksperymentów również w Twojej aplikacji.
Unbounce to kolejny popularny wybór do testów A / B.
Oto, co oferują.
Możesz stworzyć stronę docelową z wysokimi współczynnikami konwersji.
Zintegruj swoje analizy, automatyzację marketingu, narzędzia CRM lub kampanie e-mailowe z ich oprogramowaniem.
Ich testy A / B pozwalają zoptymalizować konwersje, zamieniając ruch na potencjalnych klientów i sprzedaż.
Podoba mi się ich format przeciągnij i upuść, aby dostosować witrynę.
To ułatwia wprowadzanie zmian w testach A / B.
To kolejne płatne oprogramowanie subskrypcyjne.
Jeśli nie wiesz, jakiego oprogramowania użyć do swojego A / B, zdecydowanie polecam wypróbowanie jednej z omówionych wcześniej opcji:
Oto są łatwe w użyciu, niezależnie od Twoich celów.
Ustalanie priorytetów na liście
W tym momencie zazwyczaj masz krótką lub półdługą listę testów, które możesz przeprowadzić.
Ważne jest, aby nadać priorytet testom na podstawie tego, który Twoim zdaniem będzie miał największy wpływ na konwersje.
Czy uważasz, że dodanie opinii z większym prawdopodobieństwem doprowadzi do wygranej, czy Czy uważasz, że nowa kopia przycisku wezwania do działania zrobi różnicę?
Tak czy inaczej, celem jest stworzenie listy testów, które możesz przeprowadzić, a następnie nadanie im priorytetów na podstawie tego, który z nich myślisz, że zrobi największą różnicę.
Dobrze jest również śledzić pomysły testowe, które masz.
Możesz przetestować nowy nagłówek, wypróbować nowe wezwanie do – skopiuj przycisk akcji i rozważ dodanie ikony bezpłatnej wysyłki w widocznym miejscu w witrynie.
To wszystko świetne pomysły, ale jeśli testujesz je pojedynczo, musisz utworzyć listę, abyś mógł śledzić swoje pomysły i nie tracić żadnych naprawdę dobrych.
Najlepszym sposobem na to jest utworzenie arkusza kalkulacyjnego, w którym można rejestrować pomysły i nadawać im priorytety do przyszłych testów.
To jest przykład arkusza kalkulacyjnego, który możesz utworzyć, aby śledzić i nadawać priorytety swoim pomysłom na testowanie.
Należy też pamiętać o tym, że testowanie jednego elementu na raz może prowadzić do przyrostowego ulepszeń, ale duże zmiany z większym prawdopodobieństwem doprowadzą do dużej wygranej.
Na przykład przetestowanie dziesięciu małych elementów może poprawić konwersje o 25%, ale jedna duża zmiana może spowodować ich wzrost o 125%. Zaleca się eksperymentowanie z większymi zmianami w celu uzyskania większych zwycięstw, ale na początku warto przeprowadzić małe testy, aby zmoczyć stopy i nauczyć się przeprowadzać i mierzyć testy.
Przygotowanie testu
Następnym krokiem jest skonfigurowanie testu. W naszym eksperymencie użyjemy Visual Website Optimizer jako naszej platformy testowej, ale będzie się to różnić w zależności od używanej platformy.
Najpierw zalogujemy się do VWO i klikniemy „Utwórz test ”, Aby rozpocząć.
Następnie wybierzemy„ Test A / B ”, aby skonfigurować test podziału A / B.
Zawsze możesz przeprowadzić test na wielu odmianach lub test podzielonego adresu URL, jeśli ma to większy sens w przypadku przeprowadzanego testu, ale zalecamy rozpoczęcie od testów A / B do czujesz się bardziej komfortowo przeprowadzając eksperyment i oceniając wyniki.
Następnym krokiem jest wprowadzenie adresu URL, który będziemy be testing.
Następnie za pomocą edytora VWO WYSIWYG utworzymy odmianę z nowym nagłówkiem. Jak zauważysz, bardzo łatwo jest zmienić nagłówek, a czcionka i rozmiar są takie same, jak w obecnej wersji witryny.
Możesz użyć html, aby dostosować nową wersję, ale proste testy można uruchomić bez konieczności pisania ani jednej linii kodu.
Teraz, gdy jesteśmy w kroku czwartym, Wprowadź działania, które chcielibyśmy śledzić. Pierwszym krokiem, który chcielibyśmy zmierzyć w tym teście, jest liczba osób, które przechodzą ze strony głównej do następnego etapu na ścieżce.
Następnie chcielibyśmy śledzić liczbę osób założysz darmowe konto.
Należy pamiętać, że ostateczny cel konwersji jest tym, co naprawdę się liczy.
Wspaniale jest zachęcić więcej odwiedzających do klikania ze strony głównej na stronę rejestracji, ale jeszcze ważniejsza jest liczba osób, które zapisują się na bezpłatny okres próbny.
A potem potem najważniejsze jest to, ile osób zarejestruje się w celu uzyskania płatnej subskrypcji.
Dla firmy SaaS liczą się przede wszystkim cele konwersji, a nie liczba osób, które klikają na stronie głównej na stronie rejestracji.
Mając to na uwadze, warto wiedzieć, jakie są współczynniki konwersji na każdym etapie procesu.
Czasami możesz zauważyć wąskie gardło między stroną główną a stroną rejestracji, więc wymyślasz test, który, masz nadzieję, zachęci więcej osób do kliknięcia.
Ale jeśli pamiętaj, aby zawsze testować końcową konwersję, ponieważ tylko dlatego, że więcej osób klika, nie oznacza, że więcej osób zarejestruje się w Twojej usłudze lub na bezpłatny okres próbny.
I tylko dlatego, że więcej osób się rejestruje na darmowy okres próbny nie oznacza, że więcej będzie płatnych klientów.
Musisz mierzyć każdy etap procesu i zawsze pamiętaj, aby wybrać zwycięzcę na podstawie wyników, które będą miały największy wpływ na koniec.
Na koniec, w ostatnim etapie procesu, nazwiemy test, dodamy kilka uwag, określimy, jaki procent ruchu należy wykorzystać i zdecydujemy, czy odfiltrować, czy nie dowolne typy ruchu, takie jak lokalizacja, płatne, bezpłatne itp. Oto dalszy opis każdego z nich:
- Nazwa to po prostu to, co chcesz nazwać testem dzięki czemu można go odróżnić od różnych przeprowadzonych testów. Prosta nazwa, na przykład „Nagłówek strony głównej Crazy Egg”, działa dobrze.
- Notatki pozwalają śledzić hipotezę testu lub wszelkie szczegóły dotyczące różnych odmian. Ta część jest opcjonalna i można jej użyć jeśli chcesz zapisać uwagi na temat przeprowadzanego eksperymentu.
- Procent ruchu daje możliwość nie testowania całego ruchu. W większości przypadków pozostawiasz to o 100%, ale w razie potrzeby z jakiegokolwiek powodu zawsze możesz go obniżyć, aby nie każdy odwiedzający był częścią eksperymentu.
- Kierowanie na segment pozwala odfiltrować określone rodzaje ruchu. Możesz filtrować wyeliminować ruch mobilny, ruch z komputerów stacjonarnych lub odwiedzających z zagranicy, w zależności od tego, co ma sens dla Twojej firmy. Na przykład, jeśli prowadzisz witrynę w USA, która sprzedaje tylko klientom w USA, możesz odfiltrować ruch międzynarodowy, aby nie wpłynąć w jakikolwiek sposób na wyniki.
Twoja nowa odmiana jest teraz gotowy do testów.
Po utworzeniu VWO automatycznie pokaże nową wersję mniej więcej połowie ruchu, a wersję oryginalną (kontrolną) drugiej połowie.
Po wystarczający ruch został wysłany do obu wersji, wybrana zostanie zwycięska odmiana, którą można następnie wdrożyć na stałe (lub przynajmniej do czasu znalezienia następnej zwycięskiej odmiany).
Jeśli nowa wersja nie poprawi współczynników konwersji , możesz zatrzymać test i przejść do następnej opcji na liście testów konwersji dla Twojej witryny.
Zrozum statystyki kryjące się za swoimi danymi
W porządku, tak jak powiedziałem Wcześniej test A / B pomoże ci sprawdzić hipotezę.
Gdy już uzyskasz wyniki, musisz je zrozumieć.
To jest podstawowy eksperyment statystyczny .
Jeśli przespałeś się z kursem statystyki w szkole średniej lub na studiach, dam ci szybkie przypomnienie, abyś mógł efektywnie interpretować i analizować wyniki.
Oto kilka podstawowych terminów do zapoznaj się z:
- średnia
- wariancja
- próbkowanie
Średnia to średnia wartość czegoś .
Wariancja mierzy średnią zmienność wyników.
Im wyższa zmienność, tym mniej dokładna będzie Twoja średnia (lub średnia) dla eksperymentu.
Możesz użyć testu A / A, aby wykryć wszelkie naturalne odchylenia w swojej witrynie.
Oto przykład testu A / A w celu określenia wariancji.
Dwie powyższe strony główne są identyczne.
Jednak ta po prawej miała 15% więcej konwersji.
Możesz zrób to samo w swojej witrynie, dzieląc ruch na dwie identyczne strony.
Ważne jest, aby znać te informacje przed rozpoczęciem testu A / B.
Oto dlaczego.
Załóżmy, że test A / B daje 15% wyższy współczynnik konwersji dla testowanej strony.
Cóż, jeśli Twoja naturalna wariancja wynosi już 15%, A / B nie jest jednoznaczne .
Jeśli nie znasz swojej wariancji od tego m test A / A, może potencjalnie dać fałszywie dodatni wynik po uruchomieniu testu A / B.
Wielkość próby jest również ważna.
Nie ma ustalonej liczby odwiedzających, których potrzebujesz, aby uzyskać lub ustawić liczbę dni, przez które musisz przeprowadzić test.
Kontynuuj test A / B tak długo, jak musisz.
Oto przykład niektórych wyników, które mogą pojawić się po kilku dniach:
Na pierwszy rzut oka wygląda na to, że odmiana się nie powiodła.
Ale wielkość twojej próby nie jest jeszcze wystarczająco duża.
Oto wyniki tego samego testu dwa tygodnie później:
Oczywiście, chcesz być na bieżąco ze swoimi danymi, aby móc zmierzyć wynik.
Ale nie rób tego zbyt wcześnie.
Jeśli zakończyłeś test po kilku pierwszych dniach, przegapiłbyś wszystkie dodatkowe informacje.
Po dwutygodniowym uruchomieniu testu widać poprawę o 25,18% w zakresie odmian strony kontrolnej.
Statystyki 101.
Tak, wiem, że nie możesz się doczekać wyników, więc możesz stworzyć sfinalizowaną stronę.
Pośpiech nie pomoże.
Nie spiesz się, aby uzyskać dokładne wyniki wyników.
Użyj testów A / B, aby ulepszyć swoje e-maile.
Wszystko, co omówiliśmy do tej pory, dotyczy Twojej witryny. Ale to nie jedyna platforma, której używasz do uzyskiwania konwersji.
Testy A / B nie ograniczają się do Twojej witryny. Możesz również testować czynniki w swoich kampaniach e-mail marketingowych.
Tutaj także możesz skupić się na wezwaniu do działania, kolorach, obrazach, nagłówkach i tekście.
Możesz jednak przetestować inne czynniki
Na przykład użyj testów A / B w tematach wiadomości e-mail. Treść Twojej wiadomości może być taka sama, ale sprawdź, czy masz znaczącą różnicę we współczynnikach otwarć i konwersjach w zależności od tematu.
Przetestuj liczbę słów w e-mailach marketingowych.
Ostatnie badania sugerują, że najwyższe współczynniki konwersji mają e-maile zawierające od 50 do 125 słów.
Myśl nieszablonowo, gdy „ przeprowadzasz te testy A / B.
Nie zakładaj, że możesz testować tylko elementy swojej witryny. Kampanie e-mailowe to kolejna realna opcja.
Wróć do swoich wczesnych testów.
Testy A / B nie trwają tylko dzień lub dwa.
Zwykle Chcę uruchamiać każdy test przez co najmniej kilka tygodni, aby upewnić się, że masz wystarczająco dużą próbkę, aby dać rozstrzygające wyniki.
Załóżmy, że wykonujesz 4 lub 5 różnych testów na przycisku wezwania do działania. Samo to może zająć 3 miesiące. Następnie testujesz nagłówki, obrazy, kolory i proces realizacji transakcji.
Zanim przejdziesz przez wszystkie te testy, może minąć rok lub dwa od pierwszego testu.
Cóż, nie przestawaj teraz. Wróć i sprawdź, czy Twoje wezwanie do działania jest tak wydajne, jak to tylko możliwe.
Podsumowanie
Testy A / B to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie współczynników konwersji.
Ale nie przeprowadzasz tylko jednego testu i nie nazywasz go dziennie. Ten proces musi być stałą częścią Twojej strategii marketingowej. Zawsze staraj się ulepszać swoją witrynę.
Testuj takie rzeczy, jak przyciski wezwań do działania, nagłówki i proces realizacji transakcji.
Możesz także przetestować elementy wizualne, takie jak obrazy i schematy kolorów na Twoje strony.
Testy A / B nie są ograniczone do Twojej witryny. Możesz zastosować tę strategię również do swoich kampanii e-mail marketingu.
Po zakończeniu testowania przejdź do następnego elementu. Po przetestowaniu wszystkiego zacznij od początku.
Teraz, gdy wiesz już wszystko o testach A / B, możesz zacząć. Wiesz wszystko, od tego, czym są testy A / B, po przeprowadzanie i optymalizowanie testów.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, rozważ przeprowadzenie pierwszego testu w ciągu najbliższych kilku tygodni. Pomoże Ci obniżyć koszt pozyskania na klienta i zapewni przewagę nad konkurencją.