OGRANICZONA GWARANCJA
Przedstawiona tutaj gwarancja może nie dotyczyć Twojego produktu. Wszelkie zmiany gwarancji zamieszczone tutaj nie wpłyną na pierwotną gwarancję. Odpowiednia gwarancja na produkt jest zawarta w dokumentacji produktu.
Stany Zjednoczone i Kanada
KORZYSTAJĄC Z PRODUKTU VIZIO ZGADZASZ SIĘ PRZESTRZEGAĆ WSZYSTKICH WARUNKÓW NINIEJSZEJ GWARANCJI. PRZED UŻYCIEM PRODUKTU VIZIO PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NINIEJSZEJ GWARANCJI. JEŚLI NIE ZGADZASZ SIĘ Z WARUNKAMI NINIEJSZEJ GWARANCJI, NIE KORZYSTAJ Z PRODUKTU VIZIO I W CIĄGU trzydziestu (30) DNI OD DATY ZAKUPU ZWRÓĆ GO W CELU ZWROTU DO AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCY, W KTÓRYM GO ZAKUPIŁEŚ.
Niniejsza gwarancja zawiera wiążącą umowę o arbitraż i zrzeczenie się roszczeń zbiorowych dla mieszkańców Stanów Zjednoczonych. Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, wiążąca umowa o arbitraż i zrzeczenie się roszczeń zbiorowych mają wpływ na Twoje prawa wynikające z niniejszej gwarancji. Przeczytaj uważnie tekst w części zatytułowanej „Wiążąca umowa o arbitraż; Zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego (tylko mieszkańcy Stanów Zjednoczonych)”.
Okres obowiązywania gwarancji
VIZIO do użytku niekomercyjnego udziela gwarancji na produkt na warunkach określonych poniżej przez jeden (1) rok od daty pierwotnego zakupu. W przypadku użytku komercyjnego firma VIZIO udziela gwarancji na ten produkt na warunkach określonych poniżej przez dziewięćdziesiąt (90) dni od daty pierwotnego zakupu.
Co obejmuje niniejsza gwarancja
VIZIO gwarantuje, że produkt jest wolny od wad materiałowych i wykonawczych, jeśli produkt jest używany normalnie zgodnie z instrukcją obsługi i instrukcjami VIZIO.
Z wyjątkiem tam, gdzie jest to ograniczone przez prawo, niniejsza gwarancja ma zastosowanie tylko do pierwotnego nabywcy nowego produktu. Zakupu musiał dokonać u autoryzowanego sprzedawcy w Stanach Zjednoczonych (w tym Portoryko) lub Kanadzie. Produkt musi również znajdować się w kraju, w którym został zakupiony w czasie serwisu gwarancyjnego.
Zero Bright Pixel Gwarancja na wady (tylko wyświetlacze)
Twój produkt może kwalifikować się do gwarancji na wady typu „zero jasnych pikseli” w okresie obowiązywania gwarancji na zakup wybranych nowych produktów. Aby ustalić, czy niniejsza gwarancja dotyczy Twojego produktu, zapoznaj się ze stroną informacyjną produktu pod adresem www.vizio.com, poszukaj gwarancji „zero jasnych pikseli” na opakowaniu lub skontaktuj się z pomocą techniczną VIZIO pod adresem e-mail lub numerem telefonu poniżej .
Jak skorzystać z serwisu
Przed skorzystaniem z serwisu gwarancyjnego możesz odwiedzić www.vizio.com, aby uzyskać dodatkową pomoc i rozwiązywanie problemów. Aby uzyskać serwis gwarancyjny, skontaktuj się z obsługą klienta VIZIO, przechodząc do support. vizio.com i wybierając Kontakt. Możesz również zadzwonić do obsługi klienta:
USA – (855) 209-4106
Kanada – (877) 878-4946
Twoje zobowiązania przed serwisem
Przed wysłaniem produktu do centrum serwisowego VIZIO musisz uzyskać wstępną autoryzację. Może być konieczne przedstawienie dowodu zakupu (lub kopii), aby wykazać, że produkt jest w okresie gwarancyjnym.
Zwracając produkt do centrum serwisowego VIZIO, należy wysłać produkt w oryginalnym opakowaniu lub w opakowaniu zapewniającym równy stopień ochrony. Pomoc techniczna VIZIO dostarczy instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki produktu do centrum serwisowego VIZIO.
WSZYSTKIE DANE UŻYTKOWNIKA ORAZ POBIERANE APLIKACJE ZAPISANE NA PRODUKCIE ZOSTANĄ USUNIĘTE W TRAKCIE KILKU DOMU I WSZYSTKICH PRZESYŁEK- W SERWISIE GWARANCYJNYM. W takim przypadku produkt zostanie przywrócony do pierwotnego stanu. Będziesz odpowiedzialny za przywrócenie wszystkich odpowiednich danych użytkownika i pobranych aplikacji. Odzyskiwanie i ponowna instalacja danych użytkownika i pobranych aplikacji nie są objęte niniejszą gwarancją. W celu ochrony Twoich danych osobowych, VIZIO zaleca, aby zawsze usuwać wszystkie dane osobowe z produktu przed jego serwisowaniem, niezależnie od serwisu.
Obowiązki VIZIO
Jeśli VIZIO stwierdzi, że produkt jest objęty niniejszą gwarancją, VIZIO (według własnego uznania) naprawi go lub wymieni, albo zwróci Ci cenę zakupu. W okresie gwarancyjnym nie będzie żadnych opłat za części ani robociznę. Części zamienne mogą być nowe lub ponownie certyfikowane według uznania VIZIO i według własnego uznania. Części zamienne i robocizna VIZIO są objęte gwarancją przez pozostałą część pierwotnej gwarancji lub dziewięćdziesiąt (90) dni od serwisu gwarancyjnego, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy.
Rodzaje usług
Wyświetlacze, które są 30 cali lub więcej będzie zazwyczaj serwisowane w domu. Serwis w domu wymaga pełnego i łatwego dostępu do produktu i nie obejmuje dezinstalacji ani ponownej instalacji produktu. Usługa świadczona w domu zależy od dostępności. VIZIO zapewni inne opcje serwisowe, gdy serwis u klienta nie jest dostępny.
Wszystkie inne produkty VIZIO należy przesłać do centrum serwisowego VIZIO w celu uzyskania serwisu gwarancyjnego. VIZIO nie odpowiada za koszty transportu do serwisu, ale VIZIO pokryje koszty przesyłki zwrotnej do klienta.
Czego nie obejmuje niniejsza gwarancja
Co zrobić, jeśli nie jesteś zadowolony z usługi
Jeśli uważasz, że VIZIO nie wypełniło swoich zobowiązań wynikających z niniejszej gwarancji, możesz próbować rozwiązać problem nieformalnie z VIZIO. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu w sposób nieformalny i chcesz złożyć formalne roszczenie przeciwko VIZIO, a także jesteś mieszkańcem Stanów Zjednoczonych, musisz skierować swoje roszczenie do wiążącego arbitrażu zgodnie z procedurami opisanymi poniżej, chyba że ma zastosowanie wyjątek. Zgłoszenie roszczenia do wiążącego arbitrażu oznacza, że nie masz prawa do rozpatrzenia roszczenia przez sędziego lub ławę przysięgłych. Zamiast tego Twoje roszczenie zostanie rozpatrzone przez neutralnego arbitra.
Wiążąca umowa o arbitraż; Zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego (tylko mieszkańcy USA)
CHYBA ŻE ZŁOŻYŁEŚ ROSZCZENIE W SĄDZIE DROBNYCH ROSZCZEŃ LUB ZREZYGNOWAŁEŚ, JAK OPISANO PONIŻEJ, WSZELKIE KONTROWERSJE LUB ROSZCZENIA DOTYCZĄCE TWOJEGO PRODUKTU VIZIO, W TYM WSZELKIEGO LUB ROSZCZENIE WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ GWARANCJI LUB ZWIĄZANE Z NINIEJSZĄ GWARANCJĄ, NARUSZENIE NINIEJSZEJ GWARANCJI LUB SPRZEDAŻ, STAN LUB SKUTECZNOŚĆ PRODUKTU VIZIO ZOSTANIE ROZSTRZYGANE WĄŻĄCYM ARBITRAŻEM ZARZĄDZANYM PRZEZ AMERYKAŃSKIE STOWARZYSZENIE ARBITRAŻOWE. STOWARZYSZENIE, ZGODNIE Z ZASADAMI ARBITRAŻU HANDLOWEGO I JEGO POSTĘPOWANIA UZUPEŁNIAJĄCEGO W SPORACH KONSUMENTÓW. Możesz dowiedzieć się więcej o American Arbitration Association i zasadach arbitrażu, odwiedzając stronę www.adr.org lub dzwoniąc pod numer 800-778-7879. Ponieważ niniejsza gwarancja dotyczy transakcji w handlu międzystanowym lub międzynarodowym, zastosowanie będzie miała federalna ustawa o arbitrażu.
Opłaty za zgłoszenie za rozpoczęcie i przeprowadzenie arbitrażu zostaną podzielone między Ciebie a VIZIO, ale w żadnym wypadku nie będą one dotyczyły Twoich opłat. kiedykolwiek przekroczy kwotę dopuszczalną przez American Arbitration Association, po czym VIZIO pokryje wszelkie dodatkowe opłaty i wydatki administracyjne. VIZIO zrzeka się prawa do zwrotu kosztów obsługi prawnej w związku z arbitrażem w ramach niniejszej gwarancji. Jeśli jesteś stroną wygrywającą w arbitrażu, do którego mają zastosowanie procedury uzupełniające dla sporów konsumenckich, masz prawo do odzyskania honorariów prawników zgodnie z ustaleniami arbitra.
Spór będzie podlegał prawa stanu lub terytorium, w którym mieszkałeś w momencie zakupu (jeśli w Stanach Zjednoczonych). Miejscem arbitrażu będzie Irvine w Kalifornii lub Twój kraj zamieszkania (jeśli znajduje się w Stanach Zjednoczonych). Arbiter nie będzie miał prawa do przyznania odszkodowania karnego lub innych odszkodowań, których nie można zmierzyć na podstawie rzeczywistych szkód strony wygrywającej, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w ustawie. Arbiter nie przyzna odszkodowania następczego, a wszelkie orzeczenia będą ograniczone do odszkodowania pieniężnego i będzie nie zawierają żadnego słusznego zadośćuczynienia, nakazu lub nakazu dla jakiejkolwiek strony innej niż nakaz zapłaty kwoty pieniężnej. Wyrok w sprawie orzeczenia wydanego przez arbitra będzie wiążący i ostateczny, z wyjątkiem prawa do odwołania przewidzianego w Federalnej ustawie o arbitrażu oraz może zostać wniesiony do dowolnego sądu mającego jurysdykcję. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, ani Ty, ani VIZIO, ani arbiter nie mogą ujawniać istnienia, treści ani wyników jakiegokolwiek arbitrażu w ramach niniejszej gwarancji bez uprzedniej pisemnej zgody Ciebie i VIZIO.
WSZELKIE SPORY, CZY W SPORACH ARBITRAŻOWYCH, SĄDOWYCH, CZY INNYCH, BĘDĄ PROWADZONE WYŁĄCZNIE NA PODSTAWIE INDYWIDUALNEJ. VIZIO I ZGADZASZ SIĘ, ŻE ŻADNA STRONA NIE MA Y SPOR, KTÓRY MA BYĆ PODEJMOWANY ARBITRAŻEM JAKO POWÓD ZBIOROWY, PRYWATNY PROCESOR GENERALNY LUB W JAKIMKOLWIEK INNYM POSTĘPOWANIU, W KTÓRYM STRONA DZIAŁA LUB WNIOSKUJE DO DZIAŁANIA W RODZINIE PRZEDSTAWICIELSKIEJ.
NIE BĘDZIE POŁĄCZONY ARBITRAŻ ANI POSTĘPOWANIE, SKONSOLIDOWANE LUB POŁĄCZONE Z INNYM ARBITRAŻEM LUB POSTĘPOWANIEM BEZ UPRZEDNIEJ PISEMNEJ ZGODY WSZYSTKICH STRON NA TAKIE ARBITRAŻ LUB POSTĘPOWANIE.
Wyjątki od wiążącej umowy arbitrażowej i zrzeczenia się prawa do pozwu zbiorowego
JEŚLI ZROBISZ NIE CHCE BYĆ PRZESTRZEGAJĄCYCH WIĄŻĄCEJ UMOWY O ARBITRAŻ I ZRZECZENIA SIĘ POZWU ZBIOROWEGO, WTEDY: (1) należy powiadomić VIZIO na piśmie w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od daty zakupu produktu; (2) pisemne zawiadomienie należy przesłać do VIZIO na adres 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn: Legal Department; oraz (3) pisemne powiadomienie musi zawierać (a) imię i nazwisko, (b) adres, (c) datę zakupu produktu oraz (d) wyraźne oświadczenie, że chcesz zrezygnować z wiążącej umowy o arbitraż oraz zrzeczenie się roszczeń zbiorowych.
Ponadto możesz dochodzić roszczeń w sądzie ds. drobnych roszczeń w hrabstwie swojego miejsca zamieszkania (jeśli znajduje się w Stanach Zjednoczonych) lub w hrabstwie Orange w Kalifornii. W takim przypadku postanowienia sekcji zatytułowanej „Wiążąca umowa o arbitraż; Zwolnienie z pozwu zbiorowego (mieszkańcy Stanów Zjednoczonych)” nie będą miały zastosowania.
Wyłączenia i ograniczenia
W NAJWIĘKSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ STOSOWANY PRAWO, NIE MA ŻADNYCH WYRAŹNYCH GWARANCJI NIŻ OPISANE POWYŻEJ.WSZELKIE DOROZUMIANE GWARANCJE, W TYM DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, SĄ OGRANICZONE DO OKRESU GWARANCYJNEGO OKREŚLONEGO POWYŻEJ. NIEKTÓRE STANY I PROWINCJE NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIA DOTYCZĄCE DOROZUMIANEJ GWARANCJI, W ZWIĄZKU Z CZYM POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA.
VIZIO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA UTRATĘ KORZYSTANIA, UTRATĘ INFORMACJI LUB DANYCH, KOMERCYJNE STRATY, UTRACONE DOCHODY LUB UTRACONE ZYSKY LUB INNE SZKODY POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE, NAWET JEŚLI VIZIO ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD, A NAWET JEŚLI NIE ZAWIERA JEJ PODSTAWOWEGO CELU. NIEKTÓRE STANY I PROWINCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WTÓRNYCH, W ZWIĄZKU Z CZYM POWYŻSZE OGRANICZENIE LUB WYKLUCZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA. Z JAKIEJKOLWIEK PRZYCZYNY (W TYM ZABURZENIA VIZIO, DOMNIEMANYCH USZKODZEŃ LUB WADLIWYCH TOWARÓW, NIE MA ZNACZENIA, CZY TAKIE WADY SĄ WYKRYWALNE LUB OPÓŹNIONE), VIZIO MOŻE, W JEDNEJ I WYŁĄCZNEJ OPCJI ORAZ ODNOWAĆ LUB ODNOWAĆ PRODUKT CENA ZAKUPU. JAK NALEŻY ZWRACAĆ UWAGĘ, NIEKTÓRE STANY I PROWINCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WTÓRNYCH, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE LUB WYKLUCZENIE MOŻE NIE DOTYCZYĆ CIEBIE.
Jak prawo ma zastosowanie
Niniejsza gwarancja daje Ci określone prawa, ale możesz mieć również inne prawa, które różnią się w zależności od stanu i prowincji. Niniejsza gwarancja ma zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
Ogólne
Żaden pracownik ani agent VIZIO nie może modyfikować niniejszej gwarancji. Jeśli jakikolwiek warunek niniejszej gwarancji, inny niż zrzeczenie się roszczenia zbiorowego, okaże się niewykonalny, zostanie on oddzielony od niniejszej gwarancji, a wszystkie inne postanowienia pozostaną w mocy. Jeśli zrzeczenie się roszczenia zbiorowego zostanie uznane za niewykonalne, cała sekcja zatytułowana „Wiążąca umowa o arbitraż; Zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego (tylko mieszkańcy Stanów Zjednoczonych)” nie będzie miała zastosowania. Niniejsza gwarancja ma zastosowanie w maksymalnym zakresie nie zabronionym przez prawo.
Zmiany gwarancji
Niniejsza gwarancja może ulec zmianie bez powiadomienia, ale wszelkie zmiany nie wpłyną na pierwotną gwarancję. Sprawdź www.vizio.com/en/home, aby uzyskać najnowszą wersję.
Polityka zwrotów VIZIO pozwala na zwrot produktów zakupionych bezpośrednio od VIZIO przez pierwotnego nabywcę w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od daty zakupu. Najpierw należy uzyskać numer autoryzacji zwrotu VIZIO, jak podano poniżej. Zwrot będzie stanowiła cena zakupu faktycznie zapłacona przez kupującego, pomniejszona o dziesięć procent (10%) opłaty za uzupełnienie zapasów za każdy zwracany przedmiot. Koszty wysyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi.
Numer autoryzacji zwrotu należy najpierw uzyskać z działu obsługi klienta VIZIO, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc pod numer (855) 472-8817, od 6:00 do 9:00 : 00PM czasu pacyficznego, od poniedziałku do piątku oraz od 8:00 do 16:00 czasu pacyficznego, soboty i niedziele. Należy pamiętać, że dni świąteczne mogą się różnić. Aktualne informacje można znaleźć na stronie www.VIZIO.com/en/home.
Produkty muszą zostać zwrócone na adres podany przez Dział Obsługi Klienta VIZIO i muszą być wysłane w oryginalnym opakowaniu, z opłaconą przesyłką do VIZIO, oraz muszą zostać odebrane w nowym i nieużywanym stanie. Numer autoryzacji zwrotu musi być zawarte w opakowaniu. VIZIO zastrzega sobie prawo do naliczenia opłat za wszelkie uszkodzone lub brakujące części oprócz dziesięcioprocentowej (10%) opłaty za uzupełnienie zapasów.
Numery autoryzacji zwrotu są ważne tylko przez piętnaście (15) dni od wystawienia. Klient jest odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki i musi je opłacić z góry oraz pokryje wszystkie koszty ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu podczas transportu do VIZIO. Jeśli produkt zostanie zwrócony do VIZIO (i) bez numeru autoryzacji zwrotu VIZIO i / lub (ii) po upływie piętnastu (15) dni i / lub (iii) bez odpowiedniego opakowania, VIZIO zastrzega sobie prawo do odmowy dostawy taki zwrot lub może zwrócić urządzenie do klienta na koszt klienta i bez zwrotu kosztów.
Polityka korygowania cen VIZIO.com
Jeśli przedmiot zakupiony wcześniej od VIZIO .com jest teraz wymieniony w niższej cenie w naszej witrynie, a przedmiot jest objęty kwalifikującym się okresem zwrotu, możesz skontaktować się z obsługą klienta w celu zażądania korekty różnicy w cenie.Produkt musi być aktualnie dostępny na VIZIO.com. Istnieje limit jednego dopasowania ceny na identyczny przedmiot na klienta.
Korekty cen nie są dostępne w przypadku wykupu punktów VIZIO Fandemonium, przedmiotów w pakiecie, przedmiotów objętych ofertami wiązanymi, ograniczonej ilości lub wyprzedażach, cenach błędy, odnowione produkty lub ceny wyświetlane od piątku poprzedzającego Święto Dziękczynienia do Cyberponiedziałku.