Ostatnio edytowane 3 lutego 2017
W przypadku problemów z rachunkiem lub usługami, możesz zadzwonić do Mediacom pod numer 1 -855-MEDIACOM, który jest dostępny 24 godziny na dobę. Jeśli skarga pozostanie nierozwiązana, możesz napisać krótkie wyjaśnienie skargi i podjętych działań oraz powiadomić o nich biuro firmy Mediacom, wysyłając wiadomość na adres Mediacom, Attention: Legal Department, 1 Mediacom Way, Mediacom Park, NY 10918. W okresie sporu nie zakończymy świadczenia usługi, pod warunkiem że zapłacisz bezsporną część wszelkich zaległych lub przyszłych rachunków.
Jeśli spór pozostanie nierozwiązany (po uprzednim skontaktowaniu się z Mediacom), władze lokalne mogą wyznaczyć osoby , radami, zarządami, komitetami lub komisjami w celu pomocy w rozpatrywaniu skarg i zapewnianiu zgodności ze wszystkimi przepisami i regulacjami. Skontaktuj się z lokalnymi władzami franczyzowymi wymienionymi na miesięcznym rozliczeniu. Jeśli mieszkasz w jednym z następujących stanów, możesz skontaktować się z agencja stanowa właściwa dla stanu, w którym mieszkasz.
- Klienci ze stanu Iowa mogą poprosić o pomoc Iowa Utilities Board (IUB), dzwoniąc pod numer 877-565-4450, emai ling [email protected] lub wysyłając list do Customer Service, 1375 E. Court Avenue, RM 69, Des Moines, Iowa 50319-0069.
- Klienci ze stanu Michigan mogą poprosić o pomoc Służbę Publiczną Michigan Komisji (MPSC), dzwoniąc pod numer 1-800-292-9555 lub odwiedzając stronę www.michigan.gov/mpsc.
- Klienci z Karoliny Północnej mogą zwrócić się o pomoc do Wydziału Ochrony Konsumentów Biura Prokuratora Generalnego stanu Karolina Północna pod adresem https://www.ncdoj.gov/protecting-consumers/mail-cable-tv/cable-tv/.