Recepcjonistki są kluczowymi pracownikami każdej firmy. Są pierwszym punktem kontaktowym dla wszystkich odwiedzających biuro lub każdego kontaktującego się z organizacją, więc bycie dobrze zaprezentowanym i uprzejmym to kluczowe cechy.
Recepcjonista również dba o bezpieczeństwo, logując wszystkich odwiedzających i ewentualnie wysyłając gości przepustki, a także zapewnianie wsparcia zespołowi HR w razie potrzeby.
Obowiązki recepcjonistki i obowiązki związane z pracą
Jako przedstawicielka domu i często pierwszy punkt kontaktu dla gości z zewnątrz, recepcjonista opis stanowiska powinien zawierać:
- Zarządzanie dziennikiem i zarządzanie salami konferencyjnymi
- Ewentualna koordynacja wydarzeń, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie
- Obsługa zapytań i skarg za pośrednictwem telefon, e-mail i ogólna korespondencja
- Powitanie wszystkich odwiedzających
- Przekazywanie połączeń w razie potrzeby
- Ewentualne zarządzanie materiałami biurowymi, takimi jak artykuły papiernicze, sprzęt i meble
- Wykonywanie zadań administracyjnych ad hoc
- Utrzymywanie wymaganych usług biurowych (takich jak sprzątaczki i firmy konserwacyjne)
- Odbieranie i wysyłanie dostaw
- Pomoc w obsłudze poczty w razie potrzeby
- Przyjmowanie i zapewnianie terminowego przekazywania wiadomości do odpowiedniego pracownika
- Wspomaganie zespołu HR w procesach rekrutacji, rekrutacji i wypowiedzenia
Kwalifikacje i wymagania dotyczące pracy recepcjonistki
Niektóre firmy mogą potrzebować kandydatów wcześniejsze doświadczenie biurowe, administracyjne lub recepcjonistki.
Posiadanie wyższego wykształcenia nie jest obowiązkowe, aby podjąć się roli recepcjonistki. Jednak obowiązki recepcjonistki powinny obejmować:
- Umiejętności organizacyjne
- Dbałość o szczegóły
- Wyjątkowa wielozadaniowość
- Doskonała komunikacja umiejętności
- Uprzejma
- Silne umiejętności obsługi klienta
Konieczne jest również, aby recepcjonistka była uprzejmy telefonicznie i dobrze się prezentowała razy.
Szukasz stanowiska recepcjonistki? Zobacz nasze najnowsze oferty pracy recepcjonistki.
Szukasz informacji o wynagrodzeniu recepcjonistki? Przejdź do naszego Przewodnika po wynagrodzeniach recepcjonistki, aby uzyskać informacje i trendy.