Co to jest metoda Delphi?
Metoda Delphi to ramy procesu prognozowania oparte na wynikach wielu rund kwestionariuszy przesłanych do panelu ekspertów. Kilka rund kwestionariuszy jest wysyłanych do grupy ekspertów, a anonimowe odpowiedzi są agregowane i udostępniane grupie po każdej rundzie. Eksperci mogą korygować swoje odpowiedzi w kolejnych rundach na podstawie tego, jak interpretują „odpowiedź grupy”, która została im udzielona. Ponieważ zadawanych jest wiele rund pytań, a panelowi mówi się, co myśli grupa jako całość, metoda Delphi stara się osiągnąć właściwą odpowiedź poprzez konsensus.
Kluczowe wnioski
- Metoda Delphi to proces stosowany w celu uzyskania opinii lub decyzji grupy poprzez ankietę panelu ekspertów.
- Odpowiedzi ekspertów do kilku rund kwestionariuszy, a odpowiedzi są agregowane i udostępniane grupie po każdej rundzie.
- Eksperci mogą dostosowywać swoją odpowiedź w każdej rundzie, na podstawie tego, jak interpretują udzieloną im „odpowiedź grupy”.
- Ostateczny wynik ma być prawdziwym konsensusem co do tego, co grupa myśli.
Zrozumienie metody Delphi
Metoda Delphi została pierwotnie opracowana w latach pięćdziesiątych XX wieku przez Olafa Helmera i Norman Dalkey z Rand Corporation. Nazwa nawiązuje do Wyroczni Delphi, kapłanki ze świątyni Apolla w starożytnej Grecji, znanej z przepowiedni. Metoda Delphi pozwala ekspertom pracować nad wzajemnym porozumieniem, przeprowadzając serię krążących kwestionariuszy i udostępniając powiązane informacje zwrotne w celu dalszej dyskusji w każdej kolejnej rundzie. Odpowiedzi ekspertów zmieniają się w miarę kończenia rundy na podstawie informacji przedstawionych przez innych ekspertów uczestniczących w analizie.
Delphi metoda to proces dochodzenia do konsensusu grupowego poprzez dostarczanie ekspertom rund kwestionariuszy, a także odpowiedzi grupy przed każdą kolejną rundą.
Jak Delphi Metoda działa
Najpierw prowadzący grupę wybiera grupę ekspertów na podstawie badanego tematu. Po potwierdzeniu wszystkich uczestników, każdemu członkowi grupy wysyłany jest kwestionariusz z instrukcjami komentowania każdego tematu na podstawie swoją osobistą opinię, doświadczenie lub wcześniejsze badania. Kwestionariusze są zwracane prowadzącemu, który grupuje komentarze i przygotowuje kopie informacji. Kopia zebranych komentarzy jest wysyłana do każdego uczestnika wraz z możliwością dalszego komentowania.
Pod koniec każdej sesji komentowania wszystkie kwestionariusze są zwracane moderatorowi, który decyduje, czy konieczna jest kolejna runda lub czy wyniki są gotowe do publikacji. Rundy kwestionariusza mogą być powtarzane tyle razy, ile potrzeba, aby osiągnąć ogólny konsensus.
Zalety i wady metody Delphi
Delphi metoda ma na celu zebranie opinii różnych grup ekspertów i można to zrobić bez konieczności gromadzenia wszystkich razem na fizyczne spotkanie. Ponieważ odpowiedzi uczestników są anonimowe, poszczególni panelerzy nie muszą martwić się o konsekwencje dla swoich opinii. Konsensus można osiągnąć z czasem, gdy opinie są zmieniane, dzięki czemu metoda jest bardzo skuteczna.
Jednakże, chociaż metoda Delphi umożliwia komentowanie różnych grup uczestników, nie prowadzi do tego samego rodzaju interakcji, co dyskusja na żywo. Dyskusja na żywo może czasami dać lepszy przykład konsensusu, ponieważ pomysły i spostrzeżenia są wprowadzane, rozkładane i ponownie oceniane. Czas odpowiedzi w metodzie Delphi może być długi, co spowalnia tempo dyskusji. Możliwe jest również, że informacje otrzymane od ekspertów nie będą miały żadnej wartości wrodzonej.