O Grubhub
Grubhub to usługa dostarczania posiłków, która pomaga klientom znaleźć i zamówić jedzenie w lokalnych restauracjach. Założony przez trzech mężczyzn jako sposób na zastąpienie papierowego menu wysyłanego do klientów przez restauracje, Grubhub otworzył w 2004 roku w Chicago w stanie Illinois. Biznesplan stojący za Grubhubem pomógł im zdobyć główną nagrodę od University of Chicago Booth School of Business. Po zabezpieczeniu ponad 1 miliona dolarów w postaci kapitału początkowego, firma rozszerzyła działalność na Nowy Jork i San Francisco. Sukces odniesiony w tych miastach doprowadził do nowej rundy inwestycji, które pomogły Grubhubowi przenieść się do większej liczby miast w całym kraju. Just Eat Takeaway przejęło Grubhub w 2020 roku i ogłosiło plany rozszerzenia rynku na jeszcze więcej lokalizacji. Grubhub pozwala klientom wprowadzić swój kod pocztowy i wyszukać pobliskie restauracje. Jeśli restauracja zazwyczaj nie oferuje usług dostawy, Grubhub ma kierowców, którzy odbierają i dostarczają ich jedzenie. Obecnie firma zarabia na swoich usługach ponad 18 milionów dolarów rocznie. Klienci mogą składać zamówienia przez stronę Grubhub lub aplikację o tej samej nazwie, która jest kompatybilna z większością urządzeń elektronicznych.
Obsługa klienta
Klienci mogą łatwo skontaktować się z Grubhubem za pośrednictwem działu obsługi klienta pod numerem (877) 585-1085. Mogą również użyć tego numeru, jeśli chcą anulować lub dostosować zamówienie. Grubhub zachęca również klientów do wysyłania e-maili na adres [email protected], jeśli potrzebują pomocy.
Czat na żywo
Strona pomocy na stronie Grubhub umożliwia klientom dostęp do funkcji czatu na żywo i rozmowę z przedstawicielem. Klienci muszą zalogować się na swoje konta, aby korzystać z tej funkcji.
Aplikacja mobilna
Grubhub oferuje aplikację mobilną, która zapewnia klientom dostęp do wszystkich funkcji witryny. Mogą nawet zarejestrować się i zarejestrować nowe konto za pośrednictwem aplikacji. Aplikacja zapisze historię zamówień i wyśle do nich powiadomienia z restauracji.
Program nagród
Najlepszym i najłatwiejszym sposobem na zaoszczędzenie pieniędzy w Grubhub jest skorzystanie z programu Grubhub +. Członkowie otrzymują po zarejestrowaniu się 10 $ bonusu, z którego mogą korzystać w dowolnej restauracji. Grubhub pobiera opłatę w wysokości 9,99 USD miesięcznie za ten program, ale oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Członkowie mogą opuścić program, kiedy tylko chcą. Otrzymują również ekskluzywne korzyści i darmową dostawę, gdy wydadzą 12 USD lub więcej.
Rejestracja e-mailowa
Klienci mogą zapisać się na wiadomości e-mail z Grubhub na stronie głównej i za pośrednictwem aplikacji. Wystarczy, że wprowadzą kod pocztowy i adres e-mail. Grubhub daje im kod promocyjny o wartości 10 USD na pierwsze zamówienie o wartości 15 USD lub więcej. Klienci otrzymują także inne rabaty poprzez e-maile, które otrzymują co tydzień.
Konta firmowe
Grubhub pomaga teraz właścicielom firm i menedżerom oszczędzać pieniądze dzięki kontom firmowym. Te konta pozwalają klientom na bezpłatną dostawę wszystkich zamówień i kwalifikują się do ekskluzywnych bonusów z niektórych ich ulubionych restauracji.
Przywileje restauracyjne
Dzięki przywilejom restauracyjnym klienci Grubhub otrzymują specjalne oferty z niektórych swoich ulubionych restauracji. Chociaż nie wszystkie restauracje oferują dodatkowe korzyści, wiele z nich to robi. Klienci znajdą te oferty u góry strony restauracji. Przy zamawianiu pełnego posiłku mogą otrzymać darmowy deser lub przystawkę. Niektóre restauracje oferują również zniżki, które obowiązują, gdy klient wyda minimalną kwotę.
Zniżki studenckie
Grubhub + jest dostępny dla studentów i osób zapisanych na wybrane uniwersytety. Studenci płacą niewielką miesięczną opłatę, która jest niższa niż inni klienci. Otrzymują bezpłatną dostawę z wybranych restauracji w pobliżu ich kampusu, gdy wydadzą 12 USD lub więcej i ekskluzywne rabaty. Grubhub dopasuje również wszelkie darowizny, które uczniowie przekazują na wybrane organizacje charytatywne.
Zniżki dla nowych użytkowników
Nowi użytkownicy kwalifikują się do innych rabatów poza ofertą rejestracji przez e-mail. Grubhub często oferuje kody promocyjne, które pobierają 7 $ zniżki na każde zamówienie 12 USD lub więcej i zwolnij z opłaty za dostawę. Wiele z tych ofert jest dostępnych na portalach społecznościowych Grubhub i za pośrednictwem reklam online.
Dostawa bez kontaktu
Aby powstrzymać rozprzestrzenianie się zarazków, Grubhub oferuje teraz nie- kontakt dostawa. Klienci mogą wybrać tę opcję podczas płatności. Pozwala im zapłacić za zamówienia i dodać napiwek dla kierowcy za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej. Mogą również wybrać, gdzie kierowca ma zostawić jedzenie. Grubhub wyśle im powiadomienie, gdy nadejdzie ich jedzenie.