- Przejdź na stronę iforgot.apple.com.
- Wprowadź swój Apple ID, a następnie wybierz opcję Kontynuuj.
- Wybierz opcję resetowania pytań zabezpieczających, a następnie wybierz Kontynuuj.
- Wprowadź hasło Apple ID, a następnie wybierz Kontyntynuj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zweryfikować swoją tożsamość. Informacje, które musisz podać, mogą się różnić w zależności od szczegółów Twojego konta i innych czynników. Jeśli nie masz żadnych opcji weryfikacji swojej tożsamości, nie możesz w tej chwili zresetować pytań zabezpieczających.
- Wybierz nowe pytania zabezpieczające i odpowiedzi, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj. Zapoznaj się z naszymi wskazówkami dotyczącymi wybierania pytań zabezpieczających i zapewniania bezpieczeństwa konta.
Po zresetowaniu pytań zabezpieczających możesz chcesz zamiast tego skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe. To najlepszy sposób na zapewnienie bezpieczeństwa konta i nie musisz pamiętać żadnych pytań zabezpieczających. Możesz skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe bezpośrednio z iPhonea, iPada lub iPoda touch z systemem iOS 9 lub nowszym lub Maca z systemem OS X El Capitan lub nowszym.
Jeśli zbyt wiele razy odpowiesz nieprawidłowo na pytania zabezpieczające z rzędu tymczasowo nie będzie można używać pytań zabezpieczających. Spróbuj zresetować swoje pytania po zakończeniu okresu oczekiwania.