Chociaż prawie zawsze lepiej jest wysłać kartkę kondolencyjną, są chwile kiedy nie jest to możliwe. Na przykład czas, jaki zajmie, możliwość osobistego zobaczenia osoby pogrążonej w żałobie lub przesłania jej do nich, znajomość ich adresu itp. Wszystko to może mieć wpływ na decyzję o nieprzesyłaniu kartki. Czasami po prostu okazuje się, że wysłanie e-maila z kondolencjami jest najlepszą opcją. Prostota, szybkość i łatwość.
Ale podobnie jak przy pisaniu kartki z życzeniami, wiedza, co powiedzieć w e-mailu kondolencyjnym, może być trudna. Jakiego tonu używasz? Jak długo to powinno być? Kiedy to wyślesz?
Jeśli więc nie możesz napisać e-maila kondolencyjnego, możesz użyć poniższych przykładów i przykładów w obecnej postaci lub zmienić szczegóły, aby pasowały do Twoich okoliczności. Możesz też skorzystać z podanych przez nas wskazówek, które pomogą Ci napisać własny e-mail.
Przykładowe e-maile z kondolencjami
Wiadomość z kondolencjami do klienta
Wiadomość z kondolencjami do szefa
Wiadomość z kondolencjami do pracownika
Co umieścić w temacie
Wskazówki dotyczące pisania e-maila z kondolencjami
Przykładowe wiadomości e-mail z kondolencjami
Te szablony wiadomości e-mail są odpowiednie do użycia w większości sytuacji i nie są przeznaczone dla konkretnej osoby, jak przykłady poniżej.
Drogi ______,
Bardzo mi przykro z powodu Twojej straty. ______ był wspaniałą osobą, za którą tak bardzo będzie tęsknić. Ich ciepły duch i szczodrość były radością dla wszystkich, którzy ich znali.
Proszę przyjąć moje kondolencje zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojej rodziny, a jeśli jest coś, nie wahaj się zapytać.
Moje najszczersze współczucie,
**********
Drogi ______,
Bardzo mi przykro posłuchaj o przedwczesnym odejściu ______. Chociaż, co zrozumiałe, nie znam szczegółów, o których chciałem, żebyś wiedział, myślę o tobie w tym okropnym czasie.
Z wyrazami współczucia,
**********
Drogi ______,
Bardzo mi przykro z powodu _____ śmierć. Była naprawdę niesamowitą kobietą, która miała tak niesamowity wpływ na wszystkich, którzy ją znali. Nie mogę sobie wyobrazić, jakie to jest dla ciebie trudne.
Jej ciepło i hojność uczyniły nas wszystkich lepszymi ludźmi i uważamy się za szczęściarzy, że ją znamy. Będzie za nią strasznie tęsknić.
Proszę przyjąć nasze najszczersze kondolencje,
**********
Drogi ______,
Tak przepraszam, że dowiedziałem się o utracie ______. Przyjmijcie moje kondolencje i wiedzcie, że jesteście w moich modlitwach. Jeśli jest coś, co mogę zrobić, aby pomóc lub po prostu potrzebujesz porozmawiać, zawsze będę do Twojej dyspozycji.
Całe moje współczucie,
Przykładowy e-mail z kondolencjami do klienta
Wysłanie kondolencji do klienta jest ważne, ponieważ niewłaściwy ton lub obrażenie może zaszkodzić przyszłym możliwościom biznesowym lub relacje. Wysyłając do klienta e-maila kondolencyjnego, możesz albo trzymać się czegoś krótkiego i prostego, albo szczegółowo omówić stratę. Zobacz przykłady obu poniżej.
Drogi ______,
Proszę przyjąć moje najgłębsze kondolencje z powodu utraty matki / ojca. To była taka smutna i szokująca wiadomość.
Chociaż nigdy nie miałem okazji poznać twojej matki / ojca, wiem, jak bardzo byliście sobie bliscy. Przez lata pracowaliśmy razem, jej wpływ był wyraźnie widoczny.
Wiem, jakie to musi być dla Ciebie trudne, więc jako zaufany klient chciałem się z Tobą skontaktować, że jestem tutaj, jeśli będziesz czegoś potrzebować. Będziesz w moich myślach i modlitwach.
Z poważaniem,
**********
Drogi ______,
Z takim smutkiem dowiedziałem się o odejściu ______. Był wspaniałym przyjacielem, a także zaufanym klientem.
Proszę przyjąć moje najszczersze kondolencje dla Ciebie i Twojej rodziny. Jeśli jest coś, co mogę zrobić, nie wahaj się zapytać.
Pozdrawiam,
**********
Szanowny _____ ,
Byliśmy zszokowani, gdy dowiedzieliśmy się o Twojej stracie. Wszyscy w firmie będziemy zasmuceni odejściem _____. Uważałem go za osobistego przyjaciela i zawsze będę go wspominał z wielkim podziwem.
Ze szczerym współczuciem,
**********
Drogi ______,
Jest mi bardzo przykro z powodu odejścia twoich ojców. Przyjmij moje kondolencje i wiedz, że będziesz się modlić.
Pozdrawiam,
Przykładowy e-mail z kondolencjami do szefa
Utrata szefa może być denerwująca, jeśli byli blisko. Możesz wysłać wiadomość e-mail do kadry kierowniczej firmy, w której wyrazisz swoje współczucie lub do rodziny zmarłego szefa, informując ich, jak wspaniale jest dla nich pracować.
Drogi ______,
Było mi przykro z powodu utraty twojej żony. Moje serce wychodzi z ciebie w tym niesamowicie trudnym czasie.
Miałem okazję spotkać twoją żonę tylko przy kilku okazjach, ale zawsze była taką miłą i zabawną kobietą. Wiem, że będzie nam bardzo brakowało.
Wszyscy myślą, jeśli ty i jeśli potrzebujesz pomocy, po prostu zapytaj.
Moje kondolencje,
**********
Drogi ______,
Przykro mi, że się dowiedziałem mija ______. W tej chwili masz moje najszczersze współczucie. W moich myślach jest cała twoja rodzina.
_______ był fantastycznym szefem i całe biuro jest zdruzgotane ich stratą. Jego / jej pozytywne nastawienie pomogło zmotywować nas wszystkich i nigdy nie mieliśmy wątpliwości, jak bardzo ceni nasz wkład i pracę. Będzie nam bardzo za nim tęsknić.
Jeśli będziesz potrzebować kogoś do pokrycia lub podjęcia dodatkowej pracy w biurze, z przyjemnością to zrobię.
Moje najgłębsze kondolencje dla Ciebie i Twojej rodziny,
Przykładowy e-mail z kondolencjami do pracownika
Jeśli prowadzisz firmę lub firmę, w pewnym momencie pracownik ucierpi strata. Wysłanie do nich e-maila z informacją, że myślisz o nich w trudnych czasach, jest wzruszającym gestem i zostanie docenione.
Drogi ______,
Chcieliśmy skontaktować się z nami i złożyć kondolencje za stratę Twojej matki. Bardzo nam przykro z powodu tak bolesnej straty.
Nie wahaj się i daj nam znać, jeśli jest coś, co możemy zrobić, aby pomóc Ci uporać się z żałobą. Zasoby ludzkie są dostępne, aby omówić naszą politykę żałobną i co jeszcze możemy zrobić.
Ponownie zaakceptuj nasze współczucie w próbach i pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię w Twoich postępach.
Pozdrawiam,
***********
Drogi _____,
Bardzo nam przykro że doświadczyłeś śmierci w swojej rodzinie. Chociaż nie znamy szczegółów, chcemy, abyś wiedział, że myślimy o Tobie podczas Twojej żałoby.
Przyjmij nasze kondolencje.
Z poważaniem,
Co wpisać w temacie wiadomości z kondolencją
W temacie wiadomości e-mail nie musi być nic specjalnego. Zawsze najlepiej jest je wypełnić i unikać pozostawiania pustego, ale same słowa nie powinny powodować zbytniego zmartwienia. Kilka prostych opcji to:
- Moje kondolencje
- Kondolencje
- Z wyrazem współczucia
- Moje szczere kondolencje
- Moje najszczersze współczucie
Wskazówki dotyczące pisania e-maili z kondolencjami
Jeśli wolisz napisać własny e-mail zamiast korzystać z jednego z powyższych przykładów, możesz skorzystać te wskazówki / przewodnik, które pomogą zabrzmieć dobrze.
- Bądź szczery – nie ma nic gorszego niż otrzymanie listu lub e-maila, który brzmi wymuszony. Dlatego upewnij się, że mówisz sercem i szczerze mówisz o tym, co mówisz.
- Wyraź swój smutek – powiedz, jak bardzo będziesz tęsknić za zmarłym i jak bardzo żałujesz ich straty. To jest powód Twojej wiadomości e-mail, więc szybko ją wyjaśnij.
- Zaoferuj wsparcie – jeśli możesz, zaoferowanie pomocy jest wzruszającym gestem, który odbiorca prawie na pewno doceni. Może to obejmować rozmowę lub słuchanie, załatwianie im sprawunków lub odbieranie dzieci.
- Osobiste podejście – jeśli byłeś blisko zmarłego, możesz chcieć porozmawiać o nim bardziej osobiście. Może opowiedz historię lub anegdotę z ich udziałem lub po prostu wspomnij o ich najlepszych cechach, które podziwiałeś.