Tuż przed pandemią uderzyła w Nowy Jork, zatrzymałem się w Hotel. Miałem ważny certyfikat i przeniesiono mnie do apartamentu z deszczowym widokiem na centrum Manhattanu. Wciąż jednak staycation. Kosztowało mnie to prawie nic.
Zjadłem kolację w hotelowej restauracji (napiwek 22 procent; kelner nigdy nie kazał mi czekać) i oglądałem RuPauls Drag Race w barze dla gejów (7 dolarów napiwków; barman za każdym razem zapamiętywał moje zamówienie). W okolicy był stary były i kupiliśmy tanie tiramisu z otwartej do późna włoskiej kuchni. Włożył piątkę do słoika przy kasie. Zawsze go lubiłem; był dobry z napiwkiem.
Następnego ranka włożyłem 5 dolarów do koperty i włożyłem to w nieskazitelnej łazience. Z przyzwyczajenia zostawiłem notatkę: Do sprzątania 🙂 Dziękuję!
Wskazówka jest synonimem gratyfikacji nie bez powodu: wyrażasz swoją wdzięczność. Tak przynajmniej wychowywała mnie moja matka, żeby to zobaczyć. Dorastałem na Filipinach, gdzie opłata za usługę była często uwzględniana w końcowym rachunku. Przyjazd do Stanów Zjednoczonych oznaczał naukę języka dawania napiwków – 10 dolarów dla konsjerża pacjenta, trzy dolary dla boya hotelowego za noszenie ciężkiego bagażu, okazja do okazania uznania dla pracy wykonanej z niezwykłą starannością.
Co jest potrzebne w tych niezwykłych czasach. Wiele sieci hotelowych zaktualizowało swoje wytyczne dotyczące czystości, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim gościom i personelowi. Wśród ich protokołów znajdują się środki dystansowania społecznego i zmniejszona interakcja z gośćmi – na przykład żadna usługa ścielenia łóżka i obsługa pokoju po prostu nie zostawia się za drzwiami. Możesz zdecydować się na odprawę online, aby ominąć recepcję i użyć klucza do pokoju mobilnego, aby zmniejszyć liczbę punktów dotyku. Możesz także powstrzymać się od codziennego sprzątania, aby mieć pewność, że jesteś jedyną osobą wchodzącą do pokoju.
A więc w czasie pandemii, kiedy sprzątanie może nawet nie wejść do twojego pokoju, czy nadal powinieneś zostawić napiwek? Jeśli tak, to ile? Po pierwsze: tak, zostaw napiwek, potworze. I więcej napiwków. Kropka.
Chociaż goście rzadziej zajmują się sprzątaniem – którzy na początku są w dużej mierze niewidocznymi pracownikami —Nie oznacza to, że gospodynie pracują mniej. Pomiędzy częstszymi czyszczeniami w miejscach publicznych i silniejszymi środkami chemicznymi w pokojach gościnnych pomiędzy pobytami, sprzątanie pracuje dwa razy ciężej.
„Personel sprzątający w hotelach robi dużo więcej w tym samym czasie, co przed COVID -19 ”- mówi Meghan Cohorst, sekretarz prasowa w Unite Here, związku zawodowym reprezentującym pracowników branży hotelarskiej. Wyjaśnia, że obecnie zmiana gospodyni jest poświęcona głównie sprzątaniu pokoi po wymeldowaniu się gościa. nie mogą regularnie sprzątać pokoju, wyobraź sobie, o ile brudniej będzie, kiedy do niego dotrą.
Cohorst dodaje, że pracownicy sprzątający byli nawet obecni na przyjęciach w pokojach hotelowych i ich niechlujnych następstwach – co mnie zaskoczyło, ale ma całkowity sens. Kiedy bary i restauracje są zamknięte lub działają z ograniczoną liczbą miejsc, gdzie indziej kapsuła kwarantanny mogłaby się znaleźć staycation i odpocząć? Ludzie rozgrzewają imprezę els i pozostawienie sprzątania, aby się tym zająć. „Sprzątanie może wiązać się ze sprzątaniem tej samej liczby pokoi, ale jest to trudniejsze i trwa dłużej” – mówi Cohorst. „Ciało pracowników jest trudniejsze do wykonania pracy niż przedtem”.
Ta niezwykła ostrożność może pozostać niezauważona, ale nie powinna pozostać niezauważona. Standardowy napiwek za sprzątanie hotelu w USA wynosi od 2 do 5 dolarów dziennie, mówi Cohorst. Teraz, biorąc pod uwagę całą dodatkową pracę, jaką musi wykonać sprzątanie, sprawiedliwe jest dawanie napiwku w wysokości 5 USD dziennie – nawet więcej, jeśli czujesz się wyjątkowo życzliwie. (Jeśli wpuścisz sprzątanie do swojego pokoju przed wymeldowaniem, pamiętaj, aby zostawić napiwek dziennie, ponieważ twoja gospodyni może się zmieniać codziennie).
W środku międzynarodowego kryzysu zdrowotnego, kiedy różni pracownicy i branże narażają swoje życie bardziej niż zwykle dla bezpieczeństwa i komfortu swoich klientów. Napiwki za pięć dolców dziennie to nie tylko etykieta, ale także pomoc ludziom. Wyraź odpowiednio swoją wdzięczność.