Co to jest Groupthink?
Myślenie grupowe to zjawisko, które występuje, gdy grupa osób osiąga konsensus bez krytycznego rozumowania lub oceny konsekwencji lub alternatyw. Myślenie grupowe opiera się na powszechnym pragnieniu, aby nie zakłócać równowagi grupy ludzi.
To pragnienie tworzy dynamikę w grupie, przez co kreatywność i indywidualność są zwykle tłumione w celu aby uniknąć konfliktu.
Kluczowe wnioski
- Grupowe myślenie to zjawisko, w którym ludzie przeoczają potencjalne problemy w dążenie do konsensusu.
- Każdy dysydent w grupie, który może próbować wprowadzić racjonalny argument, jest naciskany, aby dojść do konsensusu, a nawet może zostać ocenzurowany.
- Prom Challenger katastrofa, Zatoka Świń, Wrót Watergate i eskalacja wojny w Wietnamie są uważane za możliwe konsekwencje grupowego myślenia.
Zrozumieć myślenie grupowe
W środowisku biznesowym myślenie grupowe może powodować, że pracownicy i przełożeni przeoczą potencjalne problemy w dążeniu do konsensusu. Ponieważ indywidualne krytyczne myślenie jest pomniejszane lub marszczone, pracownicy mogą dokonywać autocenzury i nie sugerować alternatyw w obawie przed zaburzeniem status quo.
Krótka historia koncepcji Groupthink
Irving Janis, psycholog społeczny z Uniwersytetu Yale, ukuł termin myślenie grupowe w 1972 roku. Janis wysunął teorię, że grupy inteligentnych ludzi czasami podejmują najgorsze możliwe decyzje w oparciu o kilka czynników. Na przykład wszyscy członkowie grupy mogą mieć podobne pochodzenie, które mogłoby ich izolować od opinii grup zewnętrznych.
Niektóre organizacje nie mają jasnych zasad, na podstawie których podejmują decyzje. Myślenie grupowe pojawia się, gdy strona ignoruje logiczne alternatywy i podejmuje irracjonalne decyzje.
Fakty
Grupowe myślenie nie zawsze jest problematyczne . W najlepszych przypadkach pozwala grupie na podejmowanie decyzji, wykonywanie zadań i kończenie projektów szybko i sprawnie. W najgorszych przypadkach prowadzi to do złego podejmowania decyzji i nieefektywnego rozwiązywania problemów.
Cechy grupowego myślenia
Janis zidentyfikowała osiem oznaki, objawy lub cechy myślenia grupowego, z których wszystkie prowadzą do błędnych wniosków. Podsumowując, grupa może mieć iluzję niezwyciężoności i uważać, że nic, co zdecyduje się zrobić, nie może pójść źle.
W sumie grupa racjonalizuje wszelkie możliwe negatywne skutki. Członkowie są przekonani, że ich sprawa jest słuszna i słuszna, więc ignorują wszelkie moralne dylematy swoich decyzji. Ciało grupy ma tendencję do ignorowania sugestii osób spoza grupy.
Wszyscy dysydenci są naciskani, aby dojść do konsensusu. Po wywarciu presji członkowie cenzurują się, aby zapobiec dalszemu unikaniu. Po podjęciu decyzji grupa zakłada, że są jednomyślne.
Niektórzy członkowie grupy mogą działać jako strażnicy umysłu; ci strażnicy uniemożliwiają dotarcie do przywódców organizacji z wszelkimi sprzecznymi radami. W przypadku myślenia grupowego ograniczenie czasowe zaostrza wszystkie te problemy, a wszelkie decyzje, które należy podjąć szybko, mogą nie podlegać należytej staranności. Niestety, wszystkie te cechy grupowego myślenia mogą prowadzić do katastrofy.
Grupowe myślenie to dynamika, która może prowadzić do złych decyzji, a nawet katastrof; jest to zjawisko, w którym grupa osób może uważać się za nieomylnych.
Uwagi specjalne
Studium przypadku
Po tym, jak prom kosmiczny Challenger eksplodował 73 sekundy po starcie rano 28 stycznia 1986 roku, badacze odkryli, że seria błędnych decyzji doprowadziła do śmierci siedmiu astronautów. Dzień przed startem inżynierowie Morton Thiokol, firmy, która zbudowała dopalacze rakietowe na stałe, ostrzegli kierowników lotów w NASA, że uszczelki O-ring rakiet wspomagających zawiodą w temperaturach ujemnych prognozowanych na ten poranek. O-ringi nie zostały zaprojektowane dla temperatur poniżej 53 stopni Fahrenheita.
Personel NASA zignorował fakty naukowe przedstawione przez inżynierów, którzy byli ekspertami w swoich dziedzinach i padł ofiarą grupowego myślenia. Kiedy kontrolerzy gotowości lotów otrzymali zgodę na start od kierowników NASA niższego szczebla, nie wspomniano o zastrzeżeniach Mortona Thiokola. Prom wystartował zgodnie z planem, ale wynik był katastrofalny.
Inne zdarzenia, które mogą być potencjalnymi niepowodzeniami związanymi z myśleniem grupowym, obejmują inwazję w Zatoce Świń, Watergate i eskalację wojny w Wietnamie.