Nadawcy muszą zrównoważyć koszty i czas. Szybciej dostarcz paczkę do klienta, a prawdopodobnie będzie to kosztować więcej pieniędzy.
Czasami jest to warte swojej ceny, a czasami lepiej jest zaoszczędzić kilka dolarów i dodać kilka dni do ostatecznego czasu dostawy. Ale koszt i czas transportu to nie jedyne dwa czynniki przy podejmowaniu decyzji o wysyłce za pośrednictwem FedEx Home Delivery lub FedEx SmartPost.
Zacznijmy od podstaw. Jaka jest różnica między FedEx Home Delivery a FedEx SmartPost? Oba są produktami FedEx, które dostarczają paczki do mieszkań.
Dzięki FedEx Home Delivery FedEx kontroluje paczkę na całej trasie, od odbioru do drzwi wejściowych.
SmartPost to ostatni Partnerstwo w zakresie ostatecznej dostawy mil pomiędzy FedEx a United States Postal Service (USPS). Ta współpraca zapewnia tańsze koszty wysyłki przy większym zasięgu dostaw w Stanach Zjednoczonych i na terytoriach, ale kosztem nieco dłuższego okna dostawy. Jest to korzystne dla wszystkich zaangażowanych.
Spedytorzy i klienci lubią tę usługę, ponieważ jest bardziej opłacalna niż FedEx Home Delivery, ale z doskonałymi usługami śledzenia i widocznością zapewnianą przez FedEx, co zapewnia optymalną obsługę witryny.
Nosicielom to się podoba, ponieważ rozwiązuje problem. Dla FedEx tym problemem jest dostawa do domu, droższa, czasochłonna i pełna wyzwań perspektywa niż dostarczanie do klientów komercyjnych.
Obowiązkiem usług pocztowych jest codzienna dostawa do prawie każdego domu w Stanach Zjednoczonych, więc dostarczenie paczki nie wymaga wiele więcej pracy. A USPS otrzymuje część finansowania, rozwiązując jeden z problemów.
Jak działa FedEx® SmartPost
FedEx zbiera i kieruje paczki w taki sam sposób, jak robi to w przypadku innych pakiet. Odbierają paczki z lokalizacji nadawcy i sortują je tego samego dnia w placówce dystrybucyjnej FedEx. Paczki są następnie transportowane za pośrednictwem sieci wysyłkowej FedEx Ground. Przesyłki docierają do jednego z 34 węzłów docelowych FedEx, gdzie są sortowane i dostarczane do lokalnego urzędu pocztowego lub centrum pocztowego znajdującego się najbliżej ostatecznego miejsca doręczenia. W tym momencie paczki są oficjalnie przekazywane do USPS na ostatni etap podróży i dostarczane do rezydencji wraz z resztą poczty USPS.
Podczas gdy przewoźnicy oferują więcej nakładających się opcji w dzisiejszych czasach, nadal istnieje wiele różnic między nimi, co sprawia, że jedna przesyłka dobrze pasuje do SmartPost, ponieważ jest zdyskwalifikowana do FedEx Home Delivery, a inna lepiej nadaje się do dostawy do domu, na przykład z powodu problemów z czasem. Oto kilka zalet i wad każdego z nich.
Zalety i wady FedEx SmartPost
SmartPost Pro: Brak dodatkowych opłat za dostawę do domu
To jest bardzo ważne! Aktualna stawka za dopłatę za miejsce zamieszkania za pośrednictwem FedEx Home Delivery wynosi 3,65 USD za paczkę. Wyślij go SmartPost, a ta opłata zniknie, ponieważ FedEx w rzeczywistości nie dokonuje samodzielnie ostatecznej dostawy do klientów indywidualnych.
SmartPost Pro: 100% zasięgu w Stanach Zjednoczonych.
USPS dostarcza już prawie wszystkie zamieszkania w kraju, dzięki czemu mogą łatwo dostarczać paczki FedEx wraz ze zwykłą pocztą. Jedną z zalet usług pocztowych jest to, że mogą one również dostarczać przesyłki do skrytek pocztowych oraz do wojskowych i dyplomatycznych miejsc docelowych APO, FPO i DPO. FedEx nie dostarcza do P.O. skrzynek lub do baz wojskowych lub placówek dyplomatycznych.
SmartPost Pro: śledzenie FedEx jest dostępne
Nadal możesz korzystać z funkcji śledzenia FedEx, aby sprawdzić, gdzie znajdują się Twoje paczki SmartPost w danym momencie, pomimo z nich zmienia przewoźników na końcu.
SmartPost Con: FedEx SmartPost nie odbiera przesyłek pochodzących spoza sąsiadujących Stanów Zjednoczonych.
Alaska i Hawaje, a także terytoria Stanów Zjednoczonych, nie są obsługiwane przez SmartPost do odbioru. Mimo to SmartPost może realizować dostawy.
SmartPost Con: SmartPost trwa dłużej niż FedEx Home
Szacunki są różne, ale czas transportu jest dłuższy w przypadku paczek SmartPost w porównaniu z FedEx Home Delivery. Szacunki wahają się od 1,5 dodatkowego dnia do pięciu dni w przypadku SmartPost.
SmartPost Con: Brak gwarancji FedEx „na czas lub za darmo”
Zarówno FedEx Home Delivery, jak i Ground oferują pełny zwrot kosztów, jeśli paczki nie są dostarczane na czas lub we właściwym terminie. W przypadku SmartPost nie ma gwarancji, ponieważ nie kontrolują one ostatecznych terminów dostawy usług pocztowych.
SmartPost Con: roszczenia z tytułu szkód i strat nie są zawsze dostępne w FedEx
Po przekazaniu paczki do usługi pocztowej FedEx nie ponosi już żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody. Reklamacje można kierować pocztą, jest to jednak odrębny proces.
FedEx® Home Delivery Plusy i minusy
Dostawa do domu Pro: brak dopłaty za dostawę w sobotę
Wbrew powszechnemu przekonaniu doręczenie w sobotę w rzeczywistości nie wiąże się z żadną dopłatą, dzięki czemu opcja bardziej opłacalna finansowo dla nadawców. SmartPost nie pobiera również dopłaty za dostawę w sobotę.
Dostawa do domu Pro: paczka może zostać zatrzymana w innym miejscu
Jeśli klient nie będzie w domu z dostawą końcową, klient może zaplanuj dostarczenie paczki do lokalizacji FedEx, nawet gdy jest już w drodze.
Dostawa do domu Pro: Dostawa jest szybsza niż SmartPost i gwarantowana.
Dostawa do domu jest gwarantowana w 1 do 5 dni roboczych w sąsiednich Stanach Zjednoczonych i od 3 do 7 dni roboczych na Alaskę i Hawaje iz powrotem. Przesyłki SmartPost trwają dłużej i nie są objęte gwarancją zwrotu pieniędzy.
Dostawa do domu Con: Dostawa do domu jest dostępna tylko w 50 Stanach Zjednoczonych.
Do wysyłania nie można użyć opcji Dostawa do domu paczka do kogoś ze służby zagranicznej lub żołnierza używającego np. adresu APO. Dostawa do domu nie obejmuje również skrytek pocztowych ani terytoriów Stanów Zjednoczonych.
Dostawa do domu Con: brak odbioru w sobotę
Dostawa do domu zapewnia dostawy w soboty w większości obszarów, ale tylko do odbioru Od poniedziałku do piątku.
Uwagi do rozważenia przy wyborze FedEx® SmartPost lub FedEx® Home Delivery
Nadawcy muszą dodać SmartPost do umowy, aby móc oferować lub korzystać z tej usługi. Jest to pomocne, gdy podaje się klientom opcje kosztów wysyłki, niezależnie od tego, czy nadawca oferuje bezpłatną wysyłkę lub obniżoną wysyłkę, czy też pobiera od klientów opłaty. Oto powody, dla których nadawca lub klient mogą wybrać jedną usługę zamiast drugiej.
1.) Opłaty: Obie usługi oferują dostawę od poniedziałku do soboty, ale FedEx Home Delivery pobiera opłatę za dostawę do domu, podczas gdy SmartPost tak nie.
2.) Nietradycyjny adres zamieszkania: klient mieszka w bazie wojskowej lub chce wysłać przesyłkę do skrytki pocztowej. Ten klient nie może skorzystać z FedEx Home Delivery.
3.) Koszt jest najważniejszy: paczki SmartPost są zazwyczaj tańszą opcją kosztów wysyłki, ale rozmiar paczki lub inne czynniki mogą mieć wpływ na cenę.
4.) W zależności od czasu: FedEx Home Delivery obiecuje czas dostawy 1-5 dni roboczych w sąsiednich Stanach Zjednoczonych lub 3-7 dni roboczych do iz Alaski i Hawajów oraz gwarantuje ostateczną datę dostawy. SmartPost zazwyczaj dostarcza przesyłki w ciągu 2-7 dni roboczych w zależności od odległości (uwaga: „zazwyczaj”, ponieważ termin nie jest gwarantowany). Dostawa poza granice Stanów Zjednoczonych może trwać dłużej. Niektórzy nadawcy lubią przeprowadzać badania wewnętrzne, śledzące czas przewozu różnych usług w celu w różnych lokalizacjach.
5.) Odbiór w sobotę: FedEx Home Delivery nie odbiera paczek w soboty (korzysta z usługi FedEx Ground). SmartPost oferuje odbiór w sobotę. Obie usługi oferują dostawę w sobotę.
6.) Deklarowana wartość: Jeśli chcesz zadeklarować wartość paczki powyżej 100 USD, musisz wybrać FedEx Home Delivery. Deklarowana wartość paczek SmartPost to maksymalnie 100 USD.
7.) Usługi dodatkowe: FedEx Home Delivery umożliwia dodatkowe usługi, takie jak FedEx Delivery Signature Options, Return Solutions, FedEx Delivery Manager, gwarancja zwrotu pieniędzy, odbiór przy odbiorze, deklarowana wartość, podpis dowodu odbioru i wieczorne lub umówione terminy dostaw Te funkcje nie są dostępne dla SmartPost. Klient może również zażądać dostawy do placówki FedEx zamiast do miejsca zamieszkania.
8.) Rozmiar ma znaczenie: Obie usługi kosztują maksymalnie 70 funtów za paczkę. Jednak waga wymiarowa jest inna. Dostawa do domu pozwala na 108 ”długości, 165” długości plus obwód (uważane za L + 2W + 2H). Rozmiar SmartPost to maksymalnie 130 cali długości plus obwód.
9.) Dopłaty: FedEx Home Delivery ma większe dopłaty niż SmartPost. Dopłaty do paczek SmartPost obejmują: paczki nie nadające się do obróbki mechanicznej (paczki o wymiarach od 27 ”+, dowolne dwa wymiary większe niż 17”, powyżej 35 funtów, opakowanie w postaci cylindrycznej tuby); obszar dostawy; balony (waży ponad 20 funtów, ale mierzy od 84 ”do 108” długości + obwód); przedmioty oversize (od 84 „do 130” długości + obwód); ponowne etykietowanie paczek wymagających nadmiernej etykiety lub ręcznego klucza; fakturowanie przez stronę trzecią (fakturowanie na konto, które nie jest powiązane z nadawcą).
W przypadku oferowania klientom usługi SmartPost
Kupujący online oczekują, że nie tylko usługa naziemna będzie oferowana jako opłacalna opcja wysyłki, ale także ekonomiczna – według badania Pulse of the Online Shopper przeprowadzonego przez UPS 69% kupujących oczekuje wyboru obejmującego obie usługi przy kasie. Pełne 42% kupujących wybierze opcję ekonomiczną naziemną, a 20% wybierze opcję naziemną, a SmartPost zalicza się do kategorii ekonomicznej naziemnej. Czas transportu dla tej kategorii wynosi od 5 do 7 dni od zakupu.Badanie wykazało, że kupujący szukają najlepszych kosztów wysyłki. Okazało się również, że 51% kupujących online szuka bezpłatnej wysyłki i obniżonych kosztów wysyłki, wybierając jednego sprzedawcę zamiast drugiego, co sprawia, że SmartPost jest mądrym wyborem dla sprzedawców.
Koszty wysyłki to nie tylko pozycja – mogą być przewagą konkurencyjną lub zobowiązaniem, dlatego warto zadbać o to, aby Twoja firma otrzymywała najlepsze ceny, spełniając jednocześnie oczekiwania klientów. Trudno powiedzieć, czy otrzymujesz najlepszą ofertę i zdecydujesz, która z nich zasługuje na zwrot pieniędzy, ponieważ przegapiłeś gwarancję czasu lub dnia. Usługi audytu i odzyskiwania faktur, takie jak te oferowane przez Shipware, często mogą zaoszczędzić spedytorom nawet do 30% ich rocznych wydatków na wysyłkę, poprzez automatyczne wysyłanie do przewoźników roszczeń dotyczących nieodebranych terminów / dat dostawy, brakujących rabatów i całkowitej dokładności rozliczeń. Każdego roku nadawcy pozostawiają na stole 2 miliardy dolarów w postaci nieodebranych zwrotów od FedEx, UPS i przewoźników LTL.
Sprzęt wysyłkowy może zaoszczędzić 90% nadawców, a my oferujemy bezpłatną analizę wysyłki. Jeśli nie możemy zaoferować Ci oszczędności w stosunku do tego, co płacisz i odzyskujesz teraz, otrzymasz od nas 10 000 USD.
Kategorie
- Konferencje
- Negocjacje umów
- eCommerce
- FedEx
- Audyt faktur
- Wiadomości
- Trendy na rynku paczek
- Wzrost stawek
- Wiedza o wysyłkach
- Bez kategorii
- UPS
- USPS
Brak umowy. Brak karty kredytowej. Brak opłaty konfiguracyjnej. Bez kłopotów.
Wypróbuj Shipware przez 30 dni, całkowicie za darmo!
Rozpocznij Zobacz blog 28 stycznia 2021 / UPS
Objaśnienie przejęcia frachtu UPS: jak użytkownicy UPS Freight & Nadawcy paczek są zagrożeni
Autor: Josh Taylor UPS niedawno ogłosił oczekującą sprzedaż swojego oddziału UPS Freight TFI International („TFII”) za 800 milionów dolarów. Biorąc pod uwagę historię UPS i ich nowe „Lepiej, … Czytaj więcej 25 stycznia 2021 r. / Wiedza o wysyłkach
12 sposobów, w jakie Big Data zmienia branżę żeglugową
Masz dane dotyczące wysyłki na wyciągnięcie ręki, nawet jeśli jeszcze ich nie używasz. W przypadku sprzedawców detalicznych każde kliknięcie myszą, każdy e-mail od klienta, każdy przedmiot dodany do koszyka e-commerce … Więcej 25 stycznia 2021 / Wiedza o wysyłkach
8 najlepszych praktyk w zakresie dostaw na ostatnią milę
Dostawa na ostatnią milę w łańcuchu dostaw jest ważną częścią doświadczenia klienta. Oprócz zapewnienia satysfakcji klienta, istnieje wiele kwestii finansowych i logistycznych … Czytaj więcej