Bezpłatne numery to numery telefonów z odrębnymi trzycyfrowymi kodami, które można wybierać z telefonów stacjonarnych bez żadnych opłat dla osoby dzwoniącej. Takie numery pozwalają dzwoniącym na kontaktowanie się z firmami i osobami prywatnymi poza obszarem bez naliczania opłat zamiejscowych za połączenie.
Bezpłatne numery są szczególnie popularne w przypadku połączeń z obsługą klienta. Bezpłatna usługa tradycyjnie zapewnia potencjalnym klientom i innym osobom bezpłatny i wygodny sposób kontaktu z firmami. Jednak osoby dzwoniące w sieci bezprzewodowej będą obciążane opłatą za minuty czasu antenowego wykorzystane podczas bezpłatnego połączenia, chyba że mają abonament „nieograniczone rozmowy”.
Klienci mogą również wysyłać wiadomości tekstowe na bezpłatne numery, o ile te Numery obsługują tekst, a firmy mogą w odpowiedzi wysyłać SMS-y.
Bezpłatne kody – 800, 888, 877, 866, 855, 844 i 833.
Numery bezpłatne są numerami zaczynającymi się od jednego z następujących trzycyfrowych kodów: 800, 888, 877, 866, 855, 844 lub 833. Chociaż 800, 888, 877, 866, 855, 844 i 833 to kody bezpłatne, są niewymienne. Wybieranie numeru przy użyciu prefiksu 1-800 mogłoby dotrzeć do innego odbiorcy niż wybieranie tego numeru przy użyciu prefiksu 1-888. Połączenia z każdym bezpłatnym numerem są kierowane na określony lokalny numer telefonu.
W jaki sposób przypisywane są bezpłatne numery?
FCC przypisuje większość bezpłatnych numerów na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” -zachowana podstawa. Abonenci bezpłatni wybierają podmioty zwane „Organizacjami odpowiedzialnymi” lub „RespOrgs”, aby rezerwować numery w ich imieniu oraz zarządzać odpowiednimi rekordami abonentów korzystających z bezpłatnych połączeń i administrować nimi. Wiele ośrodków RespOrg zapewnia również bezpłatną usługę. RespOrgs mają dostęp do bezpłatnej bazy danych, która zawiera informacje dotyczące statusu wszystkich bezpłatnych numerów. Somos, Inc., administrator bazy danych bezpłatnych numerów, poświadcza RespOrgs.
FCC udostępniło określone numery w bezpłatnym kodzie 833 na aukcji. Aukcja 833 to eksperyment mający na celu ustalenie, w jaki sposób wykorzystać konkurencyjne stawki, aby najskuteczniej przypisać bezpłatne numery. Aby uzyskać więcej informacji na temat aukcji 833, odwiedź http://auction.somos.com.
Możesz skontaktować się z RespOrg, jeśli chcesz uzyskać bezpłatny numer. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu RespOrg, zadzwoń lub wyślij SMS-a do działu pomocy Somos pod numer 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666) lub odwiedź stronę www.somos.com/find-a-toll-free-number pomocy.
Rola FCC
FCC ustala zasady uzyskiwania i korzystania z bezpłatnych numerów. FCC wymaga, aby bezpłatne numery były przenośne, co oznacza, że abonent może ” port ”lub przenieść ich numer do nowego RespOrg przy zmianie usługodawcy.
Jednak FCC nie bierze udziału w faktycznym przydzielaniu numerów bezpłatnych i nie może uzyskać dostępu do bazy danych numerów. podać jakiekolwiek informacje o statusie numeru.
Co to jest numer próżny?
Numer „próżny” to bezpłatny numer telefonu, na którym zapisana jest wybrana nazwa, słowo lub akronim przez abonenta, na przykład 1-800-FLOWERS lub 1-888-NEW-CARS.
„Magazynowanie”, „gromadzenie” i „pośrednictwo” w numerach bezpłatnych
Zasady FCC zakazać RespOrgom „przechowywania” bezpłatnych numerów. RespOrg nie może prawnie zastrzec bezpłatnego numeru n umber bez faktycznego abonenta bezpłatnego, dla którego numer jest rezerwowany. RespOrgs, których numery magazynów podlegają karze.
„Gromadzenie” przez subskrybentów jest podobnie zabronione przez przepisy FCC. Abonent nie może otrzymać większej liczby bezpłatnych numerów, niż zamierza wykorzystać. Gromadzenie obejmuje również nielegalną praktykę „pośrednictwa numerów” – sprzedaż lub oferowanie sprzedaży bezpłatnego numeru.
FCC wprowadziła wyjątek od przepisów zabraniających magazynowania, gromadzenia i pośrednictwa w numerach przydzielonych w drodze przetargów konkurencyjnych, takich jak numery przydzielone na aukcji 833.
Wersja do druku
Co to jest numer bezpłatny i jak działa? (pdf)