Narzędzia Business Intelligence (BI) to typy oprogramowania aplikacji, które gromadzą i przetwarzają duże ilości nieustrukturyzowanych danych z systemów wewnętrznych i zewnętrznych, w tym książek, czasopisma, dokumenty, karty zdrowia, obrazy, pliki, e-maile, wideo i inne źródła biznesowe. Narzędzia BI, choć nie są tak elastyczne jak narzędzia do analityki biznesowej, zapewniają sposób gromadzenia danych w celu wyszukiwania informacji głównie za pomocą zapytań. Te narzędzia pomagają również przygotować dane do analizy, dzięki czemu można tworzyć raporty, pulpity nawigacyjne i wizualizacje danych. Wyniki dają zarówno pracownikom, jak i menedżerom możliwość przyspieszenia i usprawnienia procesu podejmowania decyzji, zwiększenia wydajności operacyjnej, wskazania nowych potencjałów przychodów, identyfikacji trendów rynkowych, raportowania rzeczywistych wskaźników KPI i identyfikowania nowych możliwości biznesowych.
Zwykle używane do prostszych zapytań i raportowania danych biznesowych, narzędzia analizy biznesowej mogą łączyć szeroki zestaw aplikacji do analizy danych, w tym analizę ad hoc i zapytania, raportowanie przedsiębiorstwa, przetwarzanie analityczne online (OLAP), mobilne BI , analiza biznesowa w czasie rzeczywistym, analiza operacyjna, chmura i oprogramowanie jako usługa BI, analiza biznesowa typu open source, analiza oparta na współpracy i analiza lokalizacji. Może również obejmować oprogramowanie do wizualizacji danych do projektowania wykresów, a także narzędzia do tworzenia pulpitów nawigacyjnych BI i kart wyników wydajności, które wyświetlają wskaźniki biznesowe i KPI, aby ożywić dane firmy w łatwych do zrozumienia wizualizacjach.