Opinie 360 stopni to system lub proces, w którym pracownicy otrzymują poufne, anonimowe informacje zwrotne od osób, które ich otaczają. Zwykle obejmuje to przełożonego pracownika, współpracowników i bezpośrednich podwładnych. Mieszanka około ośmiu do dwunastu osób wypełnia anonimowy formularz opinii online, który zawiera pytania dotyczące szerokiego zakresu kompetencji w miejscu pracy. Formularze opinii zawierają pytania, które są mierzone na podstawie skalę ocen, a także poproś osoby oceniające o przedstawienie pisemnych komentarzy. Osoba otrzymująca opinię wypełnia również ankietę dotyczącą samooceny, która zawiera te same pytania ankiety, które inni otrzymują w swoich formularzach.
Menedżerowie i liderzy w organizacjach używają Ankiety opinii 360 w celu lepszego zrozumienia ich mocnych i słabych stron. System opinii 360 automatycznie zestawia wyniki w tabelach i przedstawia je w formacie, który pomaga odbiorcy informacji zwrotnej w stworzeniu planu rozwoju. Indywidualne odpowiedzi są zawsze łączone z odpowiedziami innych osób w ta sama kategoria oceniających (np. rówieśnik, bezpośredni podwładny), aby zachować anonimowość i dać pracownikowi jasny obraz jego / jej wspaniałych est ogólne mocne i słabe strony.
Opinie 360 mogą być również użytecznym narzędziem rozwojowym dla osób, które nie pełnią funkcji kierowniczych. Ściśle mówiąc, ocena 360 stopni bez kierownika nie obejmuje oceny informacji zwrotnej z 360 stopni, ponieważ nie ma bezpośrednich podwładnych, ale nadal obowiązują te same zasady. Informacje zwrotne 360 dla osób niebędących menedżerami są przydatne, aby pomóc ludziom być bardziej efektywnymi w ich obecnych rolach, a także pomóc im zrozumieć, na jakich obszarach powinni się skupić, jeśli chcą przejść na stanowisko kierownicze.
