Treść artykułu
Objawy
Podłączony, nie ładuje
Przenośny system pokazuje komunikat „podłączony, nie ładuje się” po najechaniu kursorem na ikonę baterii. System ładuje się również poza systemem Windows (w systemie BIOS, klawisz F2 podczas rozruchu) (Rysunek 1).
Rysunek 1


- Problemy z baterią
- Problemy z zasilaczem sieciowym
Kroki rozwiązywania problemów

Również systemy zadokowane w replikatorach serii E-Port wymagają zasilacz sieciowy sparowany z portem E, ponieważ mają one większą pojemność w oparciu o dodatkowe wymagania dotyczące zasilania replikatora portów. (130 watów dla systemów podstawowych, 210/240 w dla systemów high-end).
- Sprawdź podłączenie zasilania systemu.
- Sprawdź, czy w porcie DC nie ma kurzu lub zanieczyszczeń. Dmuchanie do portu lub użycie puszki z powietrzem może pozwolić na lepszy kontakt w celu rozwiązania problemu.
- Lista baterii metody kontroli zgodnej z Microsoft ACPI (Rysunek 2).
- Kliknij przycisk Start i wpisz urządzenie w polu wyszukiwania, a następnie wybierz opcję Menedżer urządzeń.
- Rozwiń kategorię Baterie.
- Pod kategorię Baterie, kliknij prawym przyciskiem myszy listę Baterii Microsoft ACPI zgodnej metody sterowania i wybierz Odinstaluj (Rysunek 3).
- Możesz zobaczyć więcej niż jeden.
-
OSTRZEŻENIE: nie usuwaj Sterownik Microsoft AC Adapter lub jakikolwiek inny sterownik zgodny z ACPI.
- Na pasku zadań Menedżera urządzeń kliknij opcję Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
- Alternatywnie wybierz opcję Działanie > Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
- Windows przeskanuje komputer w poszukiwaniu sprzętu, który nie ma zainstalowanych sterowników i zainstaluje sterowniki potrzebne do zarządzania energią akumulatora. Notebook powinien teraz wskazać, że bateria się ładuje.
- Jeśli nadal masz problem, spróbuj zaktualizować sterownik chipsetu i ponownie uruchomić komputer.
Rysunek 2
Rysunek 3
- Zaktualizuj system BIOS. Możesz znaleźć najnowszą aktualizację systemu BIOS dla swojego systemu, odwiedzając stronę Sterowniki i pliki do pobrania (wybierz swój system, dodając znacznik lub z listy produktów, jeśli jeszcze nie została ugotowana). W sekcji Pliki do pobrania znajdziesz najnowszą wersję systemu BIOS dla swojego systemu.

- Załaduj domyślne ustawienia w systemie BIOS

- Możesz wyczerpać resztkową moc komputera i ponownie skalibrować baterię, wykonując poniższe czynności:
- Wyłącz komputer.
- Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne (drukarki, skanery lub inne urządzenia USB) podłączone do komputera.
- Odłącz zasilacz sieciowy i baterię komputera.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania komputera przez 10–15 sekund, aby rozładować resztkową energię.
- Zwolnij przycisk zasilania.
- Nie wkładaj baterii do co najmniej 2-3 godziny.
- Następnie włóż baterię i ładuj ją przez noc przy wyłączonym systemie.
- Następnie włącz komputer i sprawdź, czy działa.
- Kolejnym krokiem, który możesz spróbować, jest sprawdzenie stanu baterii z panelu sterowania, wykonując poniższe czynności (Rysunek 4):
- Kliknij opcję logowania do systemu Windows na pulpicie.
- Wpisz „Opcje zasilania” w pasku wyszukiwania powyżej.
- Kliknij opcję Zasilanie Opcje.
- Sprawdź „Miernik stanu baterii” wśród różnych opcji po lewej stronie okna.
- Sprawdź stan baterii i sprawdź, czy ładowanie baterii jest wyłączone.
- Uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Rysunek 4
- Uruchom i zainstaluj wszystkie aktualizacje systemu Windows.
- Należy zaznaczyć Dell Power Manager, aby upewnić się, że nie ma opcji „Not Charge „system jest wyłączony.
Przykładem jest opcja w programie Dell Power Manager, aby nie ładować w nocy.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Rozwiązanie

