Aplikacja Hilton Hotels online: praca i informacje o karierze

Filmy z wywiadami z pracownikami hoteli Hilton

Hotele Hilton są flagową marką sieci Hilton Globalna firma z branży hotelarskiej działająca w ponad 500 lokalizacjach w 78 krajach. Popularna sieć nadzoruje zarówno własne, jak i franczyzowe lokalizacje, które zatrudniają blisko 50 000 osób na całym świecie. Każda lokalizacja musi stale zatrudniać pracowników obsługi gości do obsługi recepcji, pełnienia funkcji konsjerża i zapewniania możliwie najlepszych wrażeń z podróży. Inne typowo dostępne prace na poziomie podstawowym obejmują stanowiska gospodyni, pracownika obsługi technicznej i pracownika ochrony. Większość stanowisk wstępnych wymaga niewielkiego wcześniejszego doświadczenia i wymaga, aby osoby poszukujące pracy spełniały podstawowe standardy zatrudnienia związane z dyplomem ukończenia szkoły średniej i miały ukończone 18 lat.

Pełnoetatowa, profesjonalna praca, często do wynajęcia w lokalizacjach Hilton Hotels obejmuje dział menadżerowie oraz asystenci menadżerów hotelu i dyrektorzy generalni. Kandydaci zazwyczaj muszą spełniać dodatkowe wymagania dotyczące zatrudnienia, takie jak przedłużone zajęcia w collegeu, wcześniejsze doświadczenie w zakresie gościnności i wcześniejsza znajomość zarządzania dużymi grupami ludzi. Role menedżerskie generalnie wykonują obowiązki administracyjne, stawiają na pierwszym miejscu ideały, cele i zadania firmy oraz gwarantują najlepszą możliwą obsługę gości. Menedżerowie muszą pozostać otwarci na elastyczne planowanie, ponieważ większość lokalizacji wymaga kierownictwa na wszystkich zmianach, w tym wieczorami, noclegami i weekendami.

Pozycje i informacje o wynagrodzeniach w hotelach Hilton

Osoby poszukujące kandydatów na poziomie podstawowym aby wejść do branży hotelarskiej z Hilton Hotels, muszą spełniać wymagania wiekowe, podczas gdy osoby zorientowane na karierę zwykle muszą mieć dalsze wykształcenie i doświadczenie. Wcześniejsze zrozumienie ról i umiejętności obsługi klienta pozostaje dodatkowym atutem podczas ubiegania się o następujące stanowiska:

Agent ds. Obsługi gości

Opis stanowiska i obowiązki
Agenci obsługi gości pełnią funkcję recepcji urzędników i konsjerżów, co obejmuje interakcję z gośćmi, promowanie usług hotelowych i zapewnianie konsumentom najlepszych doświadczeń. W szczególności pracownicy recepcji hoteli Hilton witają podróżnych, rezerwują pokoje, wyjaśniają udogodnienia w hotelu, kierują gości do pokoi, przetwarzają płatności i odpowiadają na pytania dotyczące takich tematów, jak rozrywka, jedzenie i transport w okolicy. Hilton Hotels stawia pracowników na wysokim poziomie. Podczas rozmów kwalifikacyjnych pracownicy muszą wyrażać pewność siebie i profesjonalną postawę. Inne wymagania dotyczące zatrudniania obejmują minimalny wiek 18 lat do rozważenia zatrudnienia i co najmniej jeden rok doświadczenia w tym zakresie. Kandydaci muszą również posiadać zdolność do pracy w nocy i w weekendy. Potencjalni pracownicy muszą poddać się kontroli kredytowej przed formalnym zatrudnieniem.

Wynagrodzenie i wynagrodzenie
Dostępne zarówno na pół etatu, jak i na pełny etat, stanowiska agentów recepcji hoteli Hilton stanowią idealne możliwości zatrudnienia na poziomie podstawowym . Po wynajęciu pracownicy recepcji otrzymują stawkę godzinową około 8,75 USD. Kwota wynagrodzenia podstawowego zwykle dotyczy nowo zatrudnionych pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin. Kandydaci pracujący w pełnym wymiarze godzin jako agenci recepcji w hotelach Hilton mogą zarobić nawet 20,00 USD za godzinę, w zależności od doświadczenia i czasu spędzonego w firmie. Hilton Hotels to doskonała platforma do rozpoczęcia długoterminowej kariery w branży turystycznej. Pracownicy otrzymują wyjątkowe zniżki na ceny podróży, zakwaterowanie, udogodnienia i usługi. Kwalifikujący się pracownicy korzystają również z płatnych wakacji, 401 (k) planów emerytalnych, ubezpieczenia zdrowotnego i opcji ubezpieczenia na życie.

Bellperson

Bellperson ponosi odpowiedzialność za odzyskanie i transport bagażu gości, a także powitanie i eskortę zarówno przybywających, jak i wyjeżdżających gości. Inne obowiązki obejmują kontrolę pokoi gościnnych pod kątem wszelkich problemów związanych z konserwacją lub czystością, zapoznawanie podróżnych z udogodnieniami i funkcjonalnością pokoi oraz odpowiadanie na prośby i zapytania klientów.Pracownicy muszą komunikować się z kierownictwem hotelu w sprawie wszelkich skarg, próśb gości i wszelkich innych istotnych opinii. Bellpersons zazwyczaj zarabia minimalną płacę, chociaż pracownicy mogą uzyskać dodatkowy dochód dzięki napiwkom.

Serwer

Przeczytaj opis zadania serwera wraz z wywiadem z byłym serwerem.

Pomocnik pokojowy

Opis stanowiska i obowiązki
Obsługa pokojowa działa jako gospodynie z siecią hoteli. Praca jako gospodyni w hotelach Hilton oferuje osobom początkującym poszukującym pracy idealne możliwości podjęcia pracy w branży hotelarskiej. Znana na całym świecie sieć hoteli regularnie zatrudnia gospodynie lub opiekunów pokojowych do sprzątania pokoi gościnnych i ulepszania doświadczeń Hilton. Do podstawowych obowiązków należy zmiana pościeli, ścielenie łóżek, odkażanie łazienek, odkurzanie mebli i odkurzanie podłóg. Gospodynie uzupełniają również ręczniki, usuwają śmieci i spełniają specjalne życzenia gości. Stanowisko podstawowe nie wiąże się z żadnymi formalnymi wymogami dotyczącymi wynagrodzenia za zatrudnienie, poza minimalnym wiekiem zatrudnienia w całej firmie wynoszącym 18 lat. Wcześniejsze doświadczenie w sprzątaniu hotelu, choć nie jest konieczne, często przynosi korzyści potencjalnym pracownikom pokojowym. Wybrani kandydaci powinni mieć dobre umiejętności obsługi klienta, elastyczną dostępność w pełnym wymiarze godzin i przystojne dyspozycje.

Wynagrodzenie i wynagrodzenie
Personel sprzątający w hotelach Hilton zazwyczaj zaczyna zarabiać mniej więcej płace minimalne. Stawki godzinowe mogą wzrosnąć do 9,00 USD lub 10,00 USD wraz z doświadczeniem. W zależności od lokalizacji hotelu, doświadczone gospodynie domowe mogą zarobić nawet 14,00 $ za godzinę. Oprócz eskalacji stawek wynagrodzeń, Hilton Hotels zapewnia kwalifikującym się pracownikom świadczenia pracownicze, takie jak płatne urlopy i zniżki w cenie pokoju. Osoby zajmujące się sprzątaniem na podstawowym poziomie często zdobywają wiedzę i umiejętności niezbędne na stanowiskach kierowniczych w gospodarstwie domowym, które wiążą się z kompleksowymi świadczeniami pracowniczymi i opcjami średniego wynagrodzenia w wysokości 40 000 USD rocznie.

Menedżer

Opis stanowiska i obowiązki
Wiodąca międzynarodowa marka hotelarska Hilton Hotels and Resorts stale zatrudnia menedżerów do obsługi i monitorowania ponad 500 lokalizacji na całym świecie. Kariera w zarządzaniu hotelem oferuje idealne możliwości rozwoju zawodowego w branży hotelarskiej. Typowe dni pracy dla menedżerów Hilton obejmują tworzenie harmonogramów pracowników, delegowanie codziennych zadań współpracownikom na godziny oraz zatrudnianie i szkolenie pracowników na poziomie początkowym. Menedżerowie nadzorują również wiele aspektów biznesowych firmy Hilton, takich jak budżetowanie i płace. Jeśli chodzi o zatrudnienie, Hilton Hotels and Resorts wymaga wcześniejszego doświadczenia i wykształcenia w zakresie zarządzania hotelarstwem lub podobnej dziedziny. Silna bystrość biznesowa i predyspozycje zawodowe również służą jako wymagania dotyczące zatrudnienia.

Wynagrodzenie i wynagrodzenie
Opcje wynagrodzeń i skale wynagrodzeń menedżerów w Hilton Hotels and Resorts różnią się znacznie w zależności od lokalizacji, stanowiska i doświadczenia Przedsiębiorstwo. Średnie pensje wahają się od 45 000 do 55 000 USD rocznie. Stanowiska kierownicze wiążą się również z różnorodnymi korzyściami zawodowymi i dodatkami dla pracowników. Na przykład prawie każdy pracownik otrzymuje znaczące zniżki w miejscach docelowych Hilton na całym świecie.

Wskazówki dotyczące składania podań

Osoby poszukujące pracy mogą składać podania online za pośrednictwem firmowego portalu z ofertami pracy lub składać papierowe podania do wybrany hotel Hilton. Składając wniosek osobiście, kandydaci powinni upewnić się, że wszystkie informacje są zwięzłe, dokładne i czytelne, przy użyciu niebieskiego lub czarnego tuszu. Zgłaszając się online, kandydaci muszą utworzyć profile, odpowiadać na podstawowe pytania dotyczące przeszłości zawodowej i danych osobowych, a po wyświetleniu monitu przedkładać aktualne CV i CV. Kandydaci powinni sprawdzić, czy wszystkie podane informacje są poprawne, ponieważ nieprawidłowe lub nieprawidłowe zgłoszenia mogą spowodować wykluczenie kandydatów z procesu rekrutacji.

Status zgłoszenia

Po przesłaniu wszystkich materiałów rekrutacyjnych, kandydaci powinni otrzymać odpowiedź od personelu zatrudniającego w ciągu dwóch do trzech tygodni. W zależności od liczby kandydatów ubiegających się o podobne stanowiska proces może potrwać dłużej. Aby okazać autentyczne zainteresowanie uzyskaniem stanowiska, kandydaci mogą osobiście odwiedzić lokalizacje, aby spotkać się z kierownikami ds. Rekrutacji. Śledzenie statusu aplikacji może skutkować rozmowami na miejscu na niektórych stanowiskach dla początkujących. Kandydaci powinni obserwować tylko w okresach przestoju, takich jak czas między zameldowaniem a wymeldowaniem, aby zapewnić bezpośrednie spotkanie z kierownikami i nie zakłócać codziennych czynności wymagających pełnej uwagi personelu hotelu .

Świadczenia pracownicze w hotelach Hilton

Sieć hoteli franczyzowych oferuje pracownikom płatne szkolenia zarówno w pełnym, jak i niepełnym wymiarze godzin, dodatki na mundury i wynagrodzenie za urlop. Uprawnieni pracownicy otrzymują płatny czas wolny, rabaty hotelowe dla pracowników i najbliższej rodziny oraz dodatkowe programy rabatowe w ramach partnerstwa firmowego.Dodatkowe świadczenia pracownicze dla pełnoetatowych członków zespołu obejmują ubezpieczenie medyczne, dentystyczne, na wzrok i inwalidztwo, a także opcjonalne ubezpieczenia na życie. Firma oferuje również kwalifikującym się kandydatom opcje przejścia na emeryturę, takie jak zapisanie się do planów firmy 401 (k) z dopasowaniem do firmy.

Inne informacje o hotelach Hilton

Jako podmiot o zasięgu światowym, Hilton Hotels jest dumny oferując 22 oficjalne strony internetowe, więcej niż jakakolwiek inna firma hotelarska. Oferując cechy unikalne dla obsługiwanych osób, każda witryna internetowa dostosowuje się do lokalnych potrzeb, poprawia połączenia z podróżnymi i stara się wzbogacić doświadczenie każdego klienta, tak aby najlepiej jak potrafiła firma. Witryny działają w językach zlokalizowanych w krajach macierzystych, umożliwiając potencjalnym gościom wyszukiwanie najlepszych miejsc docelowych, porównywanie cen i dokonywanie rezerwacji bezpośrednio w językach lokalnych, takich jak portugalski i hiszpański w Ameryce Łacińskiej. Każda witryna jest dostępna na wielu platformach cyfrowych, w tym na urządzeniach mobilnych i smartfonach.