Media społecznościowe eksplodowały w świecie cyfrowego życia. Teraz staje się nieodzowną częścią marketingu cyfrowego. Jednak fakt, że ponad 3 miliardy ludzi na całym świecie korzysta z mediów społecznościowych, nie oznacza, że łatwo jest wykorzystać ich potencjał.
Sukces w mediach społecznościowych w dużej mierze zależy od użytkowników. Ich nawyki ciągle się zmieniają i powstają nowe platformy. Tak wiele zmian do nadrobienia, tak wiele kanałów do zarządzania, a dla menedżerów mediów społecznościowych może to być dość przytłaczające.
Ale nie martw się, mamy dla Ciebie następujące najlepsze narzędzia do zarządzanie mediami społecznościowymi.
Spis treści
- Co to jest zarządzanie mediami społecznościowymi?
- Techniki zarządzania mediami społecznościowymi
- Jakość przede wszystkim
- Śledzenie i analizowanie danych
- Automatyzuj powtarzalne zadania
- Używaj podstawowych narzędzi
- Ponad 10 najlepszych darmowych społeczności narzędzia do zarządzania mediami
- Do góry 1. NapoleonCat
- Do góry 2. SocialOomph
- Do góry 3. Zoho Social
- 4. Ubercircle
- 5. Bufor
- 6. Znajomi + ja
- 7. Sprout Social
- 8. Później
- 9. IFTTT
- 10. ScheduGram
- 11. Hootsuite
- 12. SocialPilot
- 13. Tweetdeck
Co to jest zarządzanie mediami społecznościowymi?
Zarządzanie mediami społecznościowymi obejmuje wiele poruszających elementów w procesie zarządzania interakcjami i treściami online kanały mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube i Twitter. Ma na celu stworzenie internetowej twarzy firmy, promowanie i sprzedaż produktów.
Menedżer mediów społecznościowych jest odpowiedzialny za obsługę wielu zadań w mediach społecznościowych, od tworzenia, planowania treści po analizę danych i angażowanie się publiczność.
Dlatego zarządzanie mediami społecznościowymi wykracza poza zwykłe umieszczanie rzeczy na kontach mediów społecznościowych Twojej firmy. Zaczyna się od ustalenia, jaką osobę chcesz, aby Twoja firma reprezentowała w mediach społecznościowych. Następnie musisz stworzyć odpowiednie treści, nawiązać kontakt z odbiorcami i poszukać nowych możliwości zwiększenia widoczności, a także dotrzeć do większej liczby osób.
Techniki zarządzania mediami społecznościowymi
Zarządzanie mediami społecznościowymi może być czasochłonne i irytujące. To także praca, która wymaga mądrej inwestycji i znacznego wysiłku. A jeśli chcesz być najlepszym managerem mediów społecznościowych, oto kilka z najlepszych wskazówek:
Jakość przede wszystkim
Spójność jest kluczem do publikowania treści w mediach społecznościowych, ale lepiej byłoby nie publikować nic niż bezsensowne posty z bezcenną treścią. Posiadanie stałego przepływu aktualizacji nie jest ważniejsze niż udostępnianie treści, które zapewniają wartość. Będziesz chciał się upewnić, że Twoje treści są doskonałe lub wystarczająco atrakcyjne, aby można je było ponownie udostępniać lub przesyłać dalej, a nazwa Twojej marki jest wymieniona.
Jeśli możesz tworzyć treści, które pozostaną istotne i przydatne dla odbiorców z czasem nastąpiłby napływ zaangażowania. Ta wskazówka to sposób na skuteczniejsze przyciągnięcie uwagi odbiorców i zbudowanie z nimi długoterminowej więzi w kanałach mediów społecznościowych. W końcu treść jest podstawą marketingu w mediach społecznościowych.
Śledzenie i analiza danych
Dane nie mówią kłamstwa, pokazują, że Twoja strategia w mediach społecznościowych jest trafiona lub nie. , która treść jest korzystna, a która spada. Jeśli nie spojrzysz na liczby, nie będziesz wiedział, ile osób dotarło do Twoich postów i jaki jest wskaźnik zaangażowania! Dlatego śledzenie i analizowanie danych odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu mediami społecznościowymi.
Wiele narzędzi pomaga szybko przeszukiwać dane z mediów społecznościowych, takie jak Buffer – przydatne do analizowania tweetów lub przeglądania spostrzeżeń na Facebooku. Poznasz wskaźniki związane z każdym celem, jaki wyznaczyłeś swojej strategii w mediach społecznościowych.
Zautomatyzuj powtarzalne zadania
Znudzenie się przytłaczającymi i przyziemnymi zadaniami, które należy wykonać w mediach społecznościowych dzień po dniu? Możesz przestać marnować czas na te powtarzalne zadania i zaoszczędzić czas, automatyzując działania w mediach społecznościowych.
Ale jak? Wiele narzędzi może ułatwić zarządzanie mediami społecznościowymi dzięki różnym przepisom na automatyzację. Są one dostępne nie tylko do automatycznego udostępniania postów na wielu platformach jednocześnie, ale także umożliwiają znajdowanie nowych treści. Jednym z najbardziej polecanych narzędzi jest IFTTT, które omówimy dokładniej w następnej sekcji.
Używaj podstawowych narzędzi
Możesz zmaksymalizować swoje wysiłki w mediach społecznościowych, korzystając z narzędzi wielofunkcyjnych. Narzędzia te mogą pomóc w skuteczniejszym zarządzaniu kampaniami w mediach społecznościowych, usprawnieniu przepływów pracy i zaoszczędzeniu godzin na wypełnianiu kanałów w mediach społecznościowych.
Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi mają różne funkcje, od planowania po śledzenie i analizowanie danych. Możesz używać różnych narzędzi do swoich działań w mediach społecznościowych, w zależności od celu i wymagań swojej strategii mediów społecznościowych.Niezależnie od używanych narzędzi, upewnij się, że pasuje do Twojej firmy pod względem ceny, funkcjonalności, użyteczności i wydajności. Jeśli używasz niewłaściwego narzędzia, możesz tracić czas i pieniądze.
Na szczęście większość narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi jest niedroga, a nawet bezpłatna, więc na pewno znajdziesz rozwiązanie dla Ciebie.
10 najlepszych darmowych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi
Do góry 1. NapoleonCat
NapoleonCat to zaawansowane narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi. Jej flagowy produkt, Social Inbox, pomaga markom zarządzać zaangażowaniem w media społecznościowe i zapewnia doskonałą obsługę klienta na wszystkich głównych platformach społecznościowych: Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube i Google Moja Firma.
Funkcja automatycznej moderacji pomaga menedżerom mediów społecznościowych w zarządzaniu ich profilami bez użycia rąk. Możesz go użyć do odfiltrowania i automatycznej obsługi najczęściej powtarzających się pytań, a także do ochrony swoich profili społecznościowych przed szkodliwymi treściami, takimi jak komentarze zawierające obraźliwy język lub spamerskie linki.
Dzięki NapoleonCat firmy i osoby prywatne mogą poprawić wskaźniki odpowiedzi, usprawnić komunikację społecznościową i przeanalizować ich wydajność – a wszystko to jest dostępne w jednym przyjaznym dla użytkownika panelu. Inne funkcje narzędzia obejmują automatyczne publikowanie, raportowanie i analizę konkurencji.
Do góry 2. SocialOomph
SocialOomph oferuje szeroki zakres funkcji dla wielu platform mediów społecznościowych, od typowych funkcji, takich jak planowanie i analizy, po kilka interesujących, takich jak automatyczne usuwanie nieaktualnych wiadomości czatu na Twitterze ze skrzynki odbiorczej użytkowników. Według statystyk firmy Zendesk, SocialOomph znajduje się w 5% najlepszych aplikacji do zarządzania mediami społecznościowymi.
To narzędzie ma możliwości zarządzania Twoimi działaniami na wielu platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn jeszcze. W przypadku Twittera może zautomatyzować bezpośrednie wiadomości do nowych obserwujących, aby witać i budować z nimi połączenie. Możesz także poszukać osób, które mają duży wpływ na Twittera, konfigurując wyszukiwanie słów kluczowych.
Do góry 3. Zoho Social
Zoho Social oferuje wspaniałe wsparcie w rozwoju Twojej firmy, a nawet agencji, poprzez optymalizację marek na platformach mediów społecznościowych. Narzędzie zawiera spójną listę funkcji, która umożliwia łatwe śledzenie wydajności kanałów społecznościowych.
Dzięki Zoho możesz elastycznie planować swoje posty na własnej osi czasu lub korzystać z prognoz Zoho na czas, w którym obserwatorzy są najbardziej aktywni w zwiększaniu wskaźników zasięgu. Narzędzie jest obsługiwane przez kalendarz treści, który umożliwia wizualizację osi czasu publikacji i organizowanie postów według własnego uznania. Monitorowanie twoich postów w Zoho Social nie jest już trudne, ponieważ dostępnych jest wiele kolumn z listami, aby być na bieżąco z tym, co jest ważne na różnych kanałach. W szczególności możesz uchwycić spostrzeżenia swoich odbiorców dzięki kompleksowemu pakietowi narzędzi analitycznych, w tym reklamom na Facebooku, integracji CRM i zaawansowanym funkcjom raportowania.
Zoho Social oferuje kilka całkiem przystępnych planów dla osób fizycznych, firm i agencji, w tym od 15 do 400 dolarów miesięcznie. Każdy plan jest dostarczany z równoważną listą funkcji, aby zaspokoić określone potrzeby rynku. Możesz wypróbować te plany bezpłatnie z wyprzedzeniem i rozważyć płatność później po zakończeniu okresu próbnego.
Ubercircle
Ubercircle pomoże usprawnić procesy związane z mediami społecznościowymi i skutecznie dostarczać treści do odbiorców. Możesz zaoszczędzić godziny planowania, planowania, analizowania i raportowania w sieciach społecznościowych. Przygotowanie wszystkich zadań do pracy zajmuje tylko 10–20 minut dziennie.
Ubercircle umożliwia pracę bezpośrednio z sieci bez konieczności pobierania aplikacji i instalowania czegokolwiek. To sprawia, że wszystko jest wygodniejsze!
Kolejną godną uwagi funkcją jest możliwość porządkowania zdjęć i filmów. Wszystkie Twoje zdjęcia i filmy będą przechowywane w jednym miejscu dostępnym na dowolnym urządzeniu. Synchronizacja zdjęć i filmów z telefonu, komputera, Dysku Google lub Dropbox jest łatwa. W tym miejscu możesz także edytować swoje multimedia, wykonując kilka operacji „przeciągnij i upuść”.
Bufor
Bufor od dawna jest popularnym narzędziem do zarządzania mediami społecznościowymi. To intuicyjne i niezawodne miejsce, w którym możesz zarządzać swoimi sieciami społecznościowymi za pomocą schludnego i zorganizowanego pulpitu nawigacyjnego.
Aplikacja oferuje pełen pakiet funkcji do publikowania, angażowania, analiz i współpracy zespołowej. Twoje zaplanowane posty są wyświetlane w formacie listy kolejek.Wystarczy przewinąć w dół, aby zobaczyć, które posty mają już status Twoich postów, czy są publikowane, platformę i czas.
W buforze możesz śledzić aktywność swoich obserwujących i znać idealny czas na publikuj swoje treści na tej podstawie.
Znajomi + ja
Friends + Me nie tylko koncentruje się na funkcjach Google+, ale także pomaga osiągnąć cele, zwiększając promocję treści we wszystkich sieciach społecznościowych. Frends + Me pozwala skupić się na tworzeniu świetnych treści do udostępnienia, co jest najlepszym sposobem na zwiększenie widoczności marki. Ma dostępne plany dla firm każdej wielkości.
Użytkownicy mogą bez wysiłku udostępniać swoje treści z Google+ w innych sieciach. Jest elastyczny i prostszy niż wiele innych narzędzi.
Sprout Social
Kolejnym wszechstronnym narzędziem do zarządzania mediami społecznościowymi jest Sprout Social. Zapewnia narzędzia, które obejmują wszystkie istotne aspekty zarządzania mediami społecznościowymi – od planowania, kreślenia, publikowania po monitorowanie i raportowanie.
W szczególności Sprout Social ma narzędzia CRM społecznościowe, które pomagają zrozumieć klientów i służyć im w lepszy sposób i nawiązać z nimi silne relacje.
Raportowanie to znakomita funkcja tego narzędzia. Wszystkie raporty dla Facebooka, Twittera, Instagrama lub LinkedIn są zaprojektowane tak starannie i pięknie, że można ich używać do innych celów bez konieczności edytowania czegokolwiek w nich.
Później
Później twierdzi, że jest najlepszą platformą marketingową dla Instagrama. Jest to niezaprzeczalnie jedno z najbardziej opłacalnych i opłacalnych narzędzi do wizualnego planowania, planowania i analizowania treści w mediach społecznościowych, zwłaszcza na Instagramie, Facebooku i Twitterze.
Możesz zaplanować posty na Instagramie na tydzień w zaledwie 20 minut z kalendarzami wizualnymi, operacjami typu „przeciągnij i upuść” i harmonogramem automatyzacji. Możesz także wyświetlić podgląd swoich postów na Instagramie
IFTTT
IFTTT umożliwia ujednolicenie postów na różnych platformach mediów społecznościowych. To narzędzie pomaga tworzyć własne polecenia, aby łączyć różne aplikacje, aby wykonywały działania automatycznie, jeśli zostaną uruchomione.
Na przykład, jeśli opublikujesz obraz na Facebooku, tweetuj go do swoich obserwujących na Twitterze . Możesz również zapisać ten obraz na swoim koncie Dropbox i udostępnić go na Instagramie. Pojedynczy i prosty proces robi to z IFTTT.
ScheduGram
Wszyscy cały czas sprawdzają zdjęcia na Instagramie. Posiadanie narzędzia do planowania, które pomaga tworzyć ciągły przepływ publikowanych treści na tej zyskującej na popularności platformie, otwiera przed Twoją firmą drzwi do zwiększenia widoczności marki. ScheduGram to niewątpliwie świetne rozwiązanie.
Dzięki ScheduGram możesz zbiorczo przesyłać zaplanowane posty i z łatwością zarządzać wieloma profilami. Otrzymasz powiadomienia e-mail w momencie opublikowania.
Hootsuite
Hootsuite to jedno z najpopularniejszych narzędzi, które może usprawnić zarządzanie mediami społecznościowymi. Za pomocą tego narzędzia możesz z łatwością wyszukiwać, planować, zarządzać i raportować w mediach społecznościowych. Umożliwia śledzenie kontroli nad tym, co dzieje się w świecie mediów społecznościowych, w jednym wygodnym panelu.
Jest to optymalne i oszczędzające czas narzędzie, które zapewnia stały przepływ aktualizacji w mediach społecznościowych. Utrzymuje Twoją obecność w mediach społecznościowych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, automatycznie planując setki postów w tym samym czasie na wielu platformach. W szczegółach możesz zaplanować nieograniczoną liczbę postów z wyprzedzeniem, zarządzać więcej niż trzema kontami w mediach społecznościowych na jednym pulpicie nawigacyjnym i zintegrować od razu po zainstalowaniu ponad 150 rozwiązań, aby zwiększyć wysiłki w mediach społecznościowych.
Możliwość dostosowania a obszerne raporty dostarczają informacji potrzebnych do pomiaru wyników w mediach społecznościowych. Dowiesz się, jak ludzie wchodzą w interakcje z Twoimi treściami lub jak radzi sobie Twoja kampania w mediach społecznościowych. Wszystko, co dobre i złe, pojawia się przed twoimi oczami. Łatwo też radzić sobie ze słowami kluczowymi, hashtagami, wzmiankami i wiadomościami od odbiorców.
SocialPilot
SocialPilot to proste i niezmiennie skuteczne narzędzie marketingu w mediach społecznościowych. Jest to jedno z najczęściej wybieranych narzędzi dla zespołów i agencji do usprawnienia zarządzania mediami społecznościowymi. Ponad 115 000 firm korzysta z SocialPilot, który umożliwia im codzienne ułatwianie zadań w mediach społecznościowych i skuteczne zwiększanie zaangażowania w społeczność.
Oprócz podstawowych funkcji, takich jak zbiorowe planowanie postów, SocialPilot oferuje użytkownikom szeroką gamę niesamowitych funkcji niezbędnych dla różnych typów klientów, od małych firm i profesjonalistów, od agencji marketingowych i zespołów po przedsiębiorstwa.
Możesz śledzić wszystko, co prezentuje i działa w Twojej sieci mediów społecznościowych za pomocą potężnej i dogłębnej analizy mediów społecznościowych oraz raportów PDF typu white label. Możesz podejmować więcej decyzji opartych na danych, aby ulepszyć swoje strategie w mediach społecznościowych i zwiększyć zaangażowanie.
Tweetdeck
Tweetdeck to bezpłatna platforma internetowa, która usprawnia korzystanie z Twittera. Łączy Twoje konto na Twitterze i pozwala wyświetlać wszystkie konfigurowalne strumienie informacji, w tym tweety, powiadomienia, wiadomości, tagi i obszary planowania w tym samym czasie w jednym, wygodnym interfejsie.
Tweetdeck brzmi prosto i schludne, ale jest przydatne, jeśli chodzi o obsługę więcej niż jednego konta na Twitterze. Dodatkową funkcją jest to, że pozwala określić, które czasy najlepiej współgrają z Twoimi odbiorcami i uaktywnić zawartość w dowolnym momencie bez konieczności przesyłania ich w czasie rzeczywistym.
Więcej narzędzi:
- PROOFO: Social Proof & Sales Pop
- Magento 2 Social Login
Które narzędzie wybierzesz?
Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi różnią się pod względem wszystkich typów i możliwości. Wybór najlepszego narzędzia dla Twojej firmy zależy od celów i potrzeb mediów społecznościowych. A to, jak skorzystasz z powyższej listy, zależy od Ciebie. Odwiedź preferowaną stronę internetową i użyj swojego umysłu detektywa, aby znaleźć narzędzie, które najbardziej Ci odpowiada. Jeśli znasz jakieś interesujące narzędzie, daj mi znać!