360 graden feedback is een systeem of proces waarin werknemers vertrouwelijke, anonieme feedback van de mensen die om hen heen werken. Dit omvat doorgaans de manager van de werknemer, collegas en directe ondergeschikten. Een mix van ongeveer acht tot twaalf mensen vullen een anoniem online feedbackformulier in waarin vragen worden gesteld over een breed scala aan competenties op de werkplek. De feedbackformulieren bevatten vragen die worden gemeten op een beoordelingsschaal en vraag beoordelaars ook om schriftelijke opmerkingen te maken. De persoon die feedback ontvangt, vult ook een zelfbeoordelingsenquête in die dezelfde enquêtevragen bevat die anderen in hun formulieren ontvangen.
Managers en leiders binnen organisaties gebruiken 360 feedback-enquêtes om een beter begrip te krijgen van hun sterke en zwakke punten. Het 360 feedback-systeem brengt de resultaten automatisch in tabellen en presenteert ze in een indeling die de ontvanger van feedback helpt bij het opstellen van een ontwikkelingsplan. Individuele reacties worden altijd gecombineerd met reacties van andere mensen in de dezelfde beoordelingscategorie (bijv. peer, direct rapport) om de anonimiteit te bewaren en om de werknemer een duidelijk beeld te geven van zijn / haar geweldige est algemene sterke en zwakke punten.
360 Feedback kan ook een nuttig ontwikkelingshulpmiddel zijn voor mensen die geen managementrol vervullen. Strikt genomen meet een 360 ° -beoordeling van “niet-manager” geen feedback van 360 graden, aangezien er geen directe ondergeschikten zijn, maar dezelfde principes zijn nog steeds van toepassing. 360-feedback voor niet-managers is nuttig om mensen te helpen effectiever te zijn in hun huidige rollen, en ook om hen te helpen begrijpen op welke gebieden ze zich moeten concentreren als ze naar een managementrol willen gaan.
